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個人情報とクッキーの取り扱いについて

フランケ・ホールディング(Franke Holding AG)およびその関連会社(以下、これらを総称して「Franke」、「フランケ」、「当社」、「私たち」とする)は、個人情報の保護に断固として取り組んでいます。Frankeの製品へご関心をお寄せいただき、当ウェブサイトへご訪問、または当社ウェブサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。私たちは、プライバシー保護を大変重要視しており、皆様に快くウェブサイトをご利用いただけるよう努めております。当社ウェブサイトをご利用いただく際に収集される個人情報は、私たちが法規に則り保護いたします。当個人情報とクッキーの取り扱い(以下「プライバシーポリシー」とする)では、当社が収集する個人データやクッキーについて、その目的、セキュリティ対策、権利行使の方法についてもお知らせいたします。詳細情報をご希望の場合、またはすべてを展開する場合は、以下の関連セクションの見出しをクリックしてください。

関連するデータ保護規則および規制に基づく情報管理者は、当ウェブサイトのインプリントに掲載のあるFranke各社とします。情報管理者は、サービス、処理、保管、または当社の事業運営を促進するその他の目的のために、お客様の個人情報を当社の関連会社、または第三者のサービス提供者(以下「データ処理者」とする)に転送する場合があります。当社は、契約上またはその他の適切な手段を使用して、当社に代わって業務を行うデータ処理者に対し、当社の規定と同等のプライバシー保護レベルを維持するよう要求し、また適用される法律により要求されるものとします。

個人データとは、特定または識別可能な自然人に関連するあらゆる情報です。特に名前、個人識別番号、位置データ、オンライン識別子や、個人の身体的、生理的、遺伝的、精神的、経済的、文化的、社会的アイデンティティ等を表す特徴などの識別子と関連し、直接または間接的に個人を特定することができます。このような情報には、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、生年月日などが含まれます。個人情報には、様々な形式があります(書類、電子、動画、音声情報など)。Frankeは、私たちが扱う個人情報が全て公正かつ法に則って取り扱われることを確実にするため、必要な手段をとることをお約束します。個人情報にアクセスすることができる当社の従業員、データ処理者、第三者サービス提供者は皆、個人情報の守秘義務を尊重し、当プライバシーポリシーを遵守する義務があります。製品やサービスの注文、発注済み製品についてのお問い合わせや要請、その他お客様が当社に情報を提供することを選択された類似の状況において、登録、フォームの記入、メール等を通し、お客様より個人情報をご提供いただく場合にのみ当社はそれを収集します。
データベースとその内容は、Frankeか、あるいは当社のためにそして当社に対し責任を持って行動するデータ処理者やサーバーの元に残ります。
私たちは、お客様より当社に対してご開示いただいた個人情報はいかなるものも、その使用に責任を持ちその管理を続けます。データの一部は、お客様がお住まいの司法管轄とは異なる場所に位置するコンピューターにて保管やデータ処理が行われる可能性があります。そのような場合には、当社は、その国においてお住まいの国で適用とされるものと同等の保護を維持するために、確実に適切な保護が行われるようにします。

製品やサービスをご提供する際や、お客様のご要望により当社ウェブサイトへ通信を行う際に必要な場合を除き、当社ウェブサイトをご利用いただく条件として、個人情報をご提供いただく必要はありません。お客様のご意思により、当社のサービス向上に役立つ追加情報を当社にご提供いただくことができます。個人情報は世界中で処理が行われる場合があります。

以下は、当社ウェブサイトにおいてどのように個人情報を収集、処理、使用するかについての説明となります。

当社ウェブサイトご利用時のデータ

当社ウェブサイトをご利用の際、当社ウェブサイトへの通信を可能にするためや、不正アクセス防止、トラブルシューティング、テスト等のセキュリティ目的で、データを処理します。当社が収集するデータには、ご利用のインターネットサービスのプロバイダー名、当社ウェブサイトへのリンクにご利用になったウェブサイト、ご利用の日時、当社ウェブサイトよりご訪問されたウェブサイト、IPアドレス等の情報が含まれる場合があります。この情報処理は、当社サービスご提供のために必要な処理、または、通信処理における当社の正当な利害に基づいた処理となります。但し、この通信なくしてはウェブサイトの表示がされないため、これはご利用のお客様の利害とも一致していると当社は想定しております。お客様は、理由を示すことなくいつでも、当該目的のためのデータ処理について将来効的に異議を唱えることが可能です。但し、技術的理由により、全般的にまたはウェブサイトの各ユーザーに必要な処理の停止を行うことができないため、当ウェブサイトに対し異議を唱えた後も尚、個人情報の処理が行われる可能性があります。そのため、ご利用のお客様の利益、権利、自由より情報処理を優先すべきとする、やむを得ない理由があると理解しています。上記の情報処理を避けることをご希望の場合、当社ウェブサイトへのアクセスはお控えください。このようなデータは、セキュリティインシデントにより、調査のための記録目的で長期間のデータ保管が必要とされる場合を除き、各セッション後、または「クッキーの使用」の項で説明されている時間に削除されます。

顧客アカウント設定のためのデータ

当社ウェブサイトに顧客アカウントを設定すると、その際にご提供いただく個人情報(氏名、住所、メールアドレス、電話番号、役職、アクセスデータ等)は、Frankeの顧客データベースにて保存や処理が行われます。このデータ処理は、契約を履行するため、またはサービスを設定するためのものです。顧客アカウントは、いつでも無効にすることができます。また、下記の連絡先にご連絡いただくことで、理由を示すことなくいつでも、今後個人情報が保存・使用されることについて将来効的に異議を唱えることが可能です。異議があった場合、当社は該当する個人情報を直ちに削除いたします。顧客アカウントの無効をご選択の場合にも、該当する顧客アカウントを削除いたします。

お問合せフォームやメールにてご連絡いただく場合

当社にお問い合わせいただくく際(お問合せフォームやメール等)、お問合せフォームにおいてご提供いただいた個人情報は、Frankeにて保存・処理が行われます。  当該データは、いただいたご要望にお答えするためや、連絡先の設定、関連技術管理のためにのみ保存・使用されます。このデータ処理は、契約の履行や契約前の措置を行うため、あるいは、正当な利害に基づいて行われるものです。但し、いただいたご要望の処理を行うことは双方の利益になるため、この点でご利用者の利益を超えて双方の利害が対立することはありません。また、当社の正当な利益として、お問合せフォームを介したスパムを回避するために、第三者のサービスを使用してユーザーの正当性を検証する場合があります(「クッキーの使用」の項「Google reCAPTCHA」をご参照ください)。

お寄せいただいたご要望の処理完了後は、該当法規約、法で定められた保存期間、制限についての法規がある場合、あるいは、法的要求を主張、行使、擁護するために引き続いて保管が必要な場合に限り、連絡先情報を保持し続けます。

ニュースレター登録のサインアップにおけるデータ

当社のニュースレターサービスにご登録の際、個人情報 (氏名、住所、メールアドレス等)は、マーケティング、広告、プロモーションの目的で、Frankeにて保存・処理が行われます。このデータの処理は、お客様の同意に基づいて、あるいは契約の履行のために行われます。この場合、Frankeの製品、サービス、オファー、イベントに関連するサービスや製品に関するプロモーション情報を定期的に配信いたします。ニュースレターの受信を停止するには、下記の連絡先にご連絡いただくか、ニュースレターに記載されている登録解除オプションで登録解除を行ってください。ニュースレターの購読解除を行うと、該当のメールアドレスはただちに当社のニュースレター配信リストから削除されます。但し、オプトアウトデータベースにある複製情報については、以降ニュースレターが配信されないことを確実にするために必要であるため、当該情報を保持することは正当な利害であるとし、削除の対象外となります。

ユーザー調査

当社ウェブサイトでは、任意参加のユーザー調査を随時行っています。当社は、該ユーザー調査の実施にあたり、ファンクショナルクッキーを使用しています。ユーザー調査で記録される技術情報は、ウェブサイトご訪問時に記録されるものと同様の情報となります(上記ご参照ください)。ユーザー調査中に提出された回答は、IPアドレスなどの個人データに紐づけられることはありません。

第三者への情報開示

当社は、当プライバシーポリシーおよびその他の契約の執行や適用のため、また、Franke、当社の顧客またはその他における権利、財産、安全を守るため、個人情報を第三者に開示する可能性があります。これは、詐欺防止や信用リスク削減の目的において他の企業や組織と情報を交換することや、当社オンラインショップにおいて金融機関が提供する決済用のゲートウェイを使用して注文商品の支払処理を行うこと等を含みます。また、法律や規制に応じ、個人情報を政府機関、規制当局、法的機関に提供する可能性もあります。このような情報の開示は、法的義務遵守のために必要な場合、公共の利益のために行われる作業の実施に必要な場合、当社または第三者の正当な利害に基づく場合があります。後者の場合、ご利用のお客様にはそのような使用について異議を申し立てる権利がありますが、お客様の利益、権利、自由より優先すべきとする正当な理由が提示できる場合、またはこれが法的請求の立証、防御の行使に必要な場合は、当社は尚データ処理を行うことができるものとします。

個人情報の販売なし

本プライバシーポリシーまたは特定の状況に適用されるその他のデータ保護に関する声明に別段の定めがある場合を除き、当社はFranke以外の第三者との間でお客様の個人データの販売、取引、使用権の容認、貸出を行うことはありません。

お子様の情報

当社におけるもう一つの優先事項として、インターネットを使用しているお子様の保護を追加することがあります。保護者の方には、お子様のオンライン活動を観察、参加、監視、指導することをお勧めします。

Frankeグループは、個人を特定できる情報を意図的にお子様から収集することはありません。もし、お子様がこのような情報を当ウェブサイトに提供したと思われる場合は、直ちにご連絡ください。速やかに当社の記録から削除できるよう、最善を尽くします。

クッキーまたは類似の技術に関するお客様の選択

ほとんどのウェブブラウザは、ファンクショナルクッキーを受け入れるようにデフォルトで設定されています。オプションのクッキーの受け取りを望まない場合は、すべてまたは一部の種類のクッキーを拒否するようにブラウザを設定したり、ウェブサイト技術によってクッキーが送信されているときにアラートが出るように設定することができます。これらの設定により、本サイトの機能をすべて享受する上で影響が出る可能性があります。また、クッキーの設定を調整した場合でも、すでに作成されているすべてのクッキーが完全に削除されないことがあります。削除するには、クッキーの設定を変更した後、ウェブブラウザの設定をご覧ください。

クッキーをブロックまたはフィルタリングするためにブラウザの設定を変更する方法の詳細については、https://www.aboutcookies.org/にアクセス、または技術プロバイダーの指示に従ってください。

 

Adobe Analyticsの使用

当ウェブサイトでは、Adobe Inc.(345 Park Avenue San Jose, CA.)のウェブ分析サービスであるAdobe Analyticsを使用しています(“Adobe”)。Adobe Analyticsでは、コンピュータに保存されているクッキー(上記を参照)を使用して、ウェブサイトの使用状況を分析することができます。当社ウェブサイトのご利用に伴いAdobeが収集した情報(参照元のウェブサイト、どのウェブページにアクセスするか、ブラウザの種類、言語設定、オペレーティングシステム、画面解像度など)は、米国Adobe社のサーバーに送信され、50ヶ月分のデータが保存・分析されます。その後、各結果が匿名化された形で当社に提供されます。このプロセスにおいて、ユーザーの使用状況データが完全なIPアドレスに接続されることはありません。当社ウェブサイトでは、Adobeが提供するIP匿名化機能を有効にしており、ユーザーのIPアドレスの末尾8ビット(IPv4)または末尾80ビット(IPv6)が削除されます。Adobe Analyticsによるお客様のデータの使用を拒否されたい場合は、Adobeのオプトアウトツールをご利用ください。(http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html)

 

Googleアナリティクスの使用

当ウェブサイトでは、Google Inc.(1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA、「Google」)のウェブ分析サービスであるGoogle Analyticsを使用しています。Googleアナリティクスでは、コンピュータに保存されているクッキー(上記を参照)を使用して、ウェブサイトの使用状況を分析することができます。当社ウェブサイトのご利用に伴いGoogleが収集した情報(参照元のウェブサイト、どのウェブページにアクセスするか、ブラウザの種類、言語設定、オペレーティングシステム、画面解像度など)は、米国Google社のサーバーに送信され、50ヶ月分のデータが保存・分析されます。その後、各結果が匿名化された形で当社に提供されます。このプロセスにおいて、ユーザーの使用状況データが完全なIPアドレスに接続されることはありません。当社ウェブサイトでは、Googleが提供するIP匿名化機能を有効にしており、ユーザーのIPアドレスの末尾8ビット(IPv4)または末尾80ビット(IPv6)が削除されます。
Googleアナリティクスはお客様一人ひとりに合わせたウェブサイト体験を提供するために、お客様の事前同意または当社の正当な利益に基づいてのみ使用します。当社は、興味深くユニークな広告もお客様にとって有益だと考えています。そのため、ご利用のお客様の利益、権利、自由より情報処理を優先すべきとする、やむを得ない理由があると理解しています。以下では、Googleアナリティクスへの同意を取り消す方法を説明しています。
オプトアウトクッキーが設定されるGoogleアナリティクス オプトアウト ブラウザアドオンを使用するか、お客様のブラウザソフトウェアで関連する設定を選択することで、いつでもウェブ分析の使用に対する同意を撤回できます。いずれのオプションも、プラグインをインストールしたブラウザを使用し、オプトアウトクッキーを削除しない場合に限り、ウェブ分析の利用を防止します。
詳細は、Googleのプライバシーの開示に関するポリシーをご参照ください。

 

DOUBLECLICK (ADS) BY GOOGLE

ターゲットグループに特化した広告を配信するために、DoubleClick by Googleの広告ネットワークを使用しています。これは、クッキーを介して当社のウェブサイトや広告ネットワークの一部を構成する他のウェブサイトへの訪問情報を収集、評価するものです。この場合、氏名、住所、メールアドレスなどの個人情報は収集または使用されません。DoubleClickによって使用されるクッキーには、クッキーが設定されたドメイン名(ad.doubleclick.net)、クッキーのデフォルトの有効期限、および特定のターゲットグループに設定された値のみ含まれます。DoubleClick by Googleによるクッキーの設定をご希望でない場合、または広告の設定を変更されたい場合は、https://www.google.com/settings/ads/pluginをご参照ください。
当社は、クッキーバナーによるお客様の同意に基づいてDoubleClick/Google Adsを使用しています。同意を撤回するには、ブラウザのソフトウェアで該当する設定を選択するか、ブラウザの設定でドメインwww.googleadservices.comからのクッキーをブロックするか、https://www.youronlinechoices.comにアクセスしてそれぞれの広告を非アクティブ化します。さらに、https://www.google.com/settings/ads/pluginからDoubleClickを無効にすることができます。

 

GOOGLE ADWORDS

当社は、第三者のウェブサイトに当社の広告を掲載するためにGoogle AdWordsを使用しています。このサービスの使用は、お客様一人ひとりに合わせたウェブサイト体験を提供することを目的としています。広告は、いわゆる「広告サーバー」を通じて提供されています。当社は、広告やクリックのフェードインを測定するために広告サーバークッキーを使用しています。Google広告を通じて当社のウェブサイトにアクセスすると、Googleによってお客様のブラウザにクッキーが配置されます。このクッキーは30日間保存されますが、お客様を特定するものではありません。FrankeはGoogle AdWordsを利用した個人データの収集・保存は行っていません。Googleからは、どの広告が最も効率的かを示す統計的評価のみ受け取っています。Googleのアカウントをお持ちの場合は、Googleは当社ウェブサイトへの訪問をお客様のアカウントに割り当てることができます。Googleに登録されていない場合でも、GoogleはIPアドレスを追跡し、データを独自のサーバーに保存することができます。
Google AdWordsは、クッキーバナーを受け入れる際のお客様による同意に基づいてのみ使用されます。
Google AdWordsの使用に関する同意を撤回するには、ブラウザのソフトウェアで該当する設定を選択するか、ブラウザの設定でドメインwww.googleadservices.comからのクッキーをブロックするか、https://www.youronlinechoices.comにアクセスしてそれぞれの広告を非アクティブ化します。さらに、Google AdWordsを無効にするには、以下のブラウザプラグインを使用します。https://www.google.com/settings/ads/plugin

 

Google動的リマーケティング

また、当社はGoogle動的リマーケティング機能を使用しています。この機能により、Googleディスプレイネットワークに属する他のウェブサイトにアクセスした場合、パーソナライズされた興味に基づく広告をターゲットにすることができます。Googleは、ターゲット広告の基礎となる当社ウェブサイトの利用状況を分析するためにクッキーを使用します。この目的のために、Googleは、お客様が当社のウェブサイトを訪問する際、一連の番号を含む小さなファイルをお客様のブラウザに保存します。これにより、Googleはお客様のウェブサイト利用に関する匿名情報を収集することができます。Googleは、個人を特定できる情報を保存することはありません。後にGoogleディスプレイネットワークに属する別のウェブサイトにアクセスした場合、以前に選択した情報や製品が含まれている可能性が高い広告が表示されます。次のURLから利用可能なプラグインをダウンロードしてインストールすることで、Googleによるクッキーの使用を恒久的に無効にすることができます。https://www.google.com/settings/ads/plugin。また、ネット広告サービス業界団体の無効化サイトにアクセスし、提供されるオプトアウト(http://www.networkadvertising.org/choices/)を実行することで、Googleによるクッキーを無効化することもできます。Googleリマーケティングの詳細情報およびGoogleのプライバシー情報については、http://www.google.com/privacy/ads/をご参照ください。
Google動的リマーケティングは、クッキーバナーを受け入れる際のお客様による事前同意に基づいてのみ使用されます。同意を撤回するには、ブラウザのソフトウェアで該当する設定を選択するか、ブラウザの設定でドメイン(www.googleadservices.co)からのクッキーをブロックします。

 

GOOGLE reCAPTCHA

当社では、GoogleのreCAPTCHAを使用することで、データ受信前に正当なユーザーであることを確認しています。reCAPTCHAの使用には、Googleプライバシーポリシー利用規約が適用されます。Google reCAPTCHAは、デバイスやアプリケーションのデータなどのハードウェアとソフトウェアの情報を収集し、そのデータを分析するためにGoogleに送信することで機能します。reCAPTCHAの使用に関連して収集された情報は、reCAPTCHAの改善および一般的なセキュリティ目的で使用されます。Googleによるパーソナライズ広告に使用されることはありません。Google reCAPTCHAに関する詳細情報は、こちらをご参照ください。https://www.google.com/recaptcha/

当社はセキュリティ上の理由から、正当な利益に基づいてGoogle reCAPTCHAを使用しています。ブラウザのソフトウェアから該当する設定を選択するか、ブラウザの設定でwww.google.com > recaptchaおよびwww.gstatic.com > recaptchaのドメインからクッキーを削除/ブロックすることにより、これらのクッキーの削除やGoogle reCAPTCHAのブロックをいつでも実施できます。但し、その場合はウェブフォームの有用性が制限されるため、当社までご連絡いただく場合は、別の方法にて行っていただく必要があります。

 

Facebookカスタムオーディエンス

また、当ウェブサイトは、Meta Inc.(1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304、「Facebook」またはその母体である「Meta」)による「カスタムオーディエンス」機能を使用しています。この機能により、Metaネットワークに属するFacebook.comまたは他のウェブサイトにアクセスした場合、パーソナライズされた興味に基づく広告(Facebook広告)をターゲットにすることができます。Facebookは、お客様が当社のウェブサイトを訪問する際、一連の番号を含む小さなファイルをお客様のブラウザに保存します。これにより、Facebookはお客様のウェブサイト利用に関する匿名情報を収集することができます。後にMetaネットワークに属する別のウェブサイトにアクセスした場合、以前に選択した情報や製品が含まれている可能性が高い広告が表示されます。Facebookにご登録されている場合は、Metaは当社ウェブサイトへの訪問をお客様のアカウントに割り当てることができます。Facebookに登録されていない場合でも、MetaはIPアドレスを追跡し、データをGoogleのサーバーに保存することができます。
カスタムオーディエンスの使用を無効にするには、無効化サイトhttp://www.youronlinechoices.eu/にアクセスしてください。Facebookカスタムオーディエンスに関する詳細情報は、https://www.facebook.com/policies/cookies/をご覧ください。
Facebookカスタムオーディエンスはお客様一人ひとりに合わせたウェブサイト体験を提供するために、クッキーバナーを受け入れる際のお客様による事前同意または当社の正当な利益に基づいてのみ使用します。当社は、興味深くユニークな広告もお客様にとって有益だと考えています。そのため、ご利用のお客様の利益、権利、自由より情報処理を優先すべきとする、やむを得ない理由があると理解しています。当社にご連絡頂くことで、いつでもこの処理に異議を唱えることがことができます。
Facebookのプライバシーポリシーに関してはhttps://www.facebook.com/privacy/policyをご参照ください。

 

FACEBOOK CONNECT

当社のウェブサイトには、サインインサービスのFacebook Connectを使用してログインできます。このサービスでは、お客様のご本人確認をした後、氏名や電子メールアドレスなど、特定の個人を特定できる情報を当社と共有し、当社の登録フォームに事前入力するオプションを提供します。Facebook Connectのようなサービスを利用することで、当社ウェブサイトでの活動についての情報をプロフィールページに投稿し、ネットワーク内の他のユーザーと共有することが可能になります。
当社は、お客様のFacebook/Metaに対する同意と、当社ウェブサイトの利用を簡素化するという正当な利益に基づいてFacebook Connectを使用しています。また、当社ウェブサイトが簡単に利用できるということも、お客様の利益につながると考えています。そのため、ご利用のお客様の利益、権利、自由より情報処理を優先すべきとする、やむを得ない理由があると理解しています。当社にご連絡頂くことで、いつでもこの処理に異議を唱えることがことができます。

 

MICROSOFT CLARITY

当社では、Microsoft ClarityおよびMicrosoft Advertisingと提携し、行動計量、ヒートマップ、およびセッションリプレイを通じて、お客様が当社のウェブサイトをどのように利用し、どのようにやり取りしているかを把握することができます。これにより、当社製品/サービスの改善とマーケティングを行っています。ウェブサイトの利用状況データは、第一者および第三者のクッキーやその他の追跡技術を使用して取得され、製品/サービスの人気やオンライン活動を判断するために使用されます。さらに、当社はこの情報をサイトの最適化、不正行為/セキュリティの目的、および広告に使用します。Microsoftによるお客様のデータの収集および使用に関する詳細については、Microsoftのプライバシーに関する声明をご参照ください。

 

当社のウェブサイトには、第三者サービスやコンテンツが含まれています。このような第三者サービスを使用する場合や、第三者コンテンツが表示される場合、技術的な理由により、ご利用のお客様と各プロバイダとの間で通信データが交換されます。これらのウェブサイトを管理している第三者のウェブサイトやプライバシー保護については、Frankeが管理するものではありません。第三者が提供するウェブサイトのプライバシー保護についての規定は、Frankeのものとは異なる場合があり、そのため第三者のウェブサイトについて当社が保証することはできません。これらのウェブサイトに個人情報をご提示される前に、各プライバシーポリシーをご確認ください。
サービスやコンテンツの各提供者それぞれが、独自の目的でデータ処理を行う場合もあります。当社の知る限りにおいては、独自の目的のためにデータ処理を行うと認識している提供者のサービスやコンテンツは、当社のウェブサイト上にサービスやコンテンツを提示する以外の目的のための通信がブロックされるか、または各サービスを積極的に使用することを選択した場合にのみ通信が行われるよう設定してあります。しかしながら、当社は第三者によって収集・処理されるデータを管理することができないため、データ処理の範囲と目的に関する根拠ある情報を提供する立場にはありません。

他ウェブサイトのリンク

当社のウェブサイトには、パートナーネットワーク、ディーラー、関連会社、その他第三者のウェブサイト間のリンクが含まれている場合があります。それらのリンクにアクセスすると、Frankeのウェブサイトは自動的に終了することになります。これらのウェブサイトを管理している第三者のウェブサイトやプライバシー保護については、Frankeが管理するものではありません。第三者が提供するウェブサイトのプライバシー保護についての規定は、Frankeのものとは異なる場合があり、そのため第三者のウェブサイトについて当社が保証することはできません。これらのウェブサイトに個人情報をご提示される前に、各プライバシーポリシーをご確認ください。本プライバシーポリシーは、Frankeグループ以外のリンク先のウェブサイトに適用されるものではありません。

ソーシャルプラグインの使用

Frankeは、Facebook、Google+、LinkedIn、Pinterest、Twitter、Wechat等、ソーシャルネットワークのいわゆるソーシャルプラグイン(「ボタン」)を使用しています。当社ウェブサイトを訪問される際、これらのボタンはデフォルトで無効となっています。つまり、お客様の許可なく各ソーシャルネットワークにデータを送信することはありません。ボタンのご利用には、該当ボタンをクリックして有効化する必要があります。その後ボタンを再び無効化するかクッキーを削除するまで、ボタンは有効のままの状態となります(「クッキー」をご参照ください)。
ボタンを有効にした後、各ソーシャルネットワークのサーバーへ直接リンクが確立します。ボタンのコンテンツは、ソーシャルネットワークからブラウザに直接送信され、ウェブサイトに組み込まれます。ボタンを有効にすると、ボタンを押すか否かに関係なく、各ソーシャルネットワークのデータ受信が可能となります。ソーシャルネットワークにログインしている場合、当ウェブサイトの閲覧をネットワークがユーザーアカウントに紐づけることが可能になります。各ボタンを有効にしない限り、ソーシャルネットワークが他のFrankeウェブサイトの閲覧を紐づけることはできません。
ソーシャルネットワークのユーザーで、ウェブサイト閲覧より取得したデータをユーザデータと紐づけすることを望まない場合は、ボタンを有効化する前に該当するソーシャルネットワークからログアウトする必要があります。
ボタンを通してソーシャルネットワークが収集するデータの範囲に対して、当社が影響を与えることはできません。各ソーシャルネットワークのデータ使用ポリシーには、データ収集の目的と範囲、該当データの処理と使用方法、ご利用者の権利、プライバシー保護設定に関する情報が記載されています。
この種のデータ収集とデータ処理の範囲およびその目的に関する詳細については、該当するデータ保護について責任のあるサービスやコンテンツ提供者のプライバシーに関する通知をご参照ください。

当社のウェブサイトサービスの提供、該当契約の履行に必要な場合、または関連法規において許可されている場合、お客様の同意を得た場合を除き、第三者に個人情報を渡すことはありません。ただし、当社を代理して特定業務を行うためにFrankeが他の企業や個人(「データ処理者」または「サービス提供者」)と契約している場合があります。その場合は、当社がデータ処理者に対し、個人データへのアクセスを提供する必要がある場合があります。当社が依頼するデータ処理者は、個人データの機密を保持し、Frankeによって定められた目的以外において情報を使用することはありません。データ処理者が実行する業務の例としては、技術、支払い・配送サービス、信用リスクの削減や詐欺防止、分析結果提供、検索情報提供、グループ内処理におけるビジネスパートナーや下請業者が含まれます。それぞれ、業務実施に必要な個人データにのみアクセスすることができます。特に、これらのデータ処理者は、お客様の個人データを他の目的で処理・使用することを禁じられています。
当社は契約書やその他の方法で適切な処置を講じることで、当社が依頼するデータ処理者に開示された個人情報を適切に保護し、そして、データ処理者が適用のデータ保護法に則って個人情報を保護するのに適切な法的、組織的、技術的手段をデータ処理者に提供しております。

Frankeは、国境を越えた法人、ビジネスプロセス、管理構造、技術システムを持つ、グローバル組織です。そのため、当社のプライバシー規定は、世界中の個人情報が保護できるように設計されています。Frankeの方針により、業務実行のために情報を得る必要がある、あるいは情報にアクセスする正当な必要性があると判断し許可された従業員、代理店、請負業者、団体、データ処理者にのみ、個人データへのアクセス権が与えられています。Frankeは、技術的・組織的なセキュリティ手段を講じ、お客様にご提供いただき当社にて管理するデータを、情報操作、紛失、破壊、第三者のアクセスから保護します。当社は、技術開発に伴い、セキュリティ対策を絶えず改善しています。
当社ウェブサイトの特定の箇所にアクセスするためのパスワードをご提供した(あるいはご希望された)場合、該当するお客様にはそのパスワードを機密としてお取り扱いいただく責任が生じます。パスワードは誰にもお渡しにならないよう、お願いいたします。

上記において既に保存期間が既定されていない限り、以下の一般規則が適用されます。
個人データは、意図していた目的において必要でなくなった場合、ご同意が取り消された場合、正当な利益に基づく使用に反する場合、すぐに削除いたします。場合によっては、法律(税法や商法など)で定められている、あるいは、法的要求の確立、行使、防御のためにデータが必要な場合は、それより長い期間の保存が適用となることがあります。

お客様に適用されるデータプライバシー条項では、「連絡先」の項に記載されている連絡先を使用することで、次の権利の一部またはすべてを行使することができます。
1.アクセス権:(i) お客様の個人データが保持されているかどうかについての情報請求権、(ii) データ処理の目的、関連個人データのカテゴリー、データの受領者、予定保管期間を含む、お客様の各個人情報へのアクセスや複製の要求権。特定の種類のデータについては、データ可搬性の権利を有する場合もあります。
2.データ精度:各個人情報が (i) 不完全または不正確であったり、(ii) 収集された目的のために必要ではなくなったり、(iii) その処理を可能にしている同意が取り下げられたことによる、個人情報の訂正、削除、制限の要求権。
3.処理の制限:いつでも個人情報の提供拒否や、個人データ処理に対する同意の撤回を行うことができる権利(撤回前に行われたデータ処理活動に影響は与えられない)。
4.苦情を申し立てる権利:個人データ処理に関する権利の侵害の可能性に関連し法的措置を講じる権利と、管轄データ保護機関の元で苦情を訴える権利。

異議を唱える権利:
特定の状況において、ご自身の個人データが処理対象となることを拒否する権利を行使することができます。その場合は、該当する特定状況について、情報をお送りください。ご提示いただいた内容を評価した上で、該当する個人情報の処理を中止するか、処理続行について正当とされる理由を提示させていただきます。

当社がご要望を受けた場合、まずご本人であることを確認したうえで、ご要望を評価し、適用される法律に定められた期間内に対応する必要があります。当社は、関連する権利の過剰または誤用であるご要望を拒否する場合があります。また、当社がお客様の個人データの処理を継続するために優先的な利益または法的義務を負っている場合、そのようなご要望が制限される場合があります。

当社は、お客様の個人情報の使用方法の変更や法既定の変更に伴い、当プライバシーポリシーを随時更新・変更する権利を有します。変更が生じた場合には、変更したプライバシーポリシーをウェブサイトにて公開いたします。

当プライバシーポリシー遵守に関して、ご質問やご意見がある場合や、上記の権利行使をご希望される場合は、以下までお問い合わせください。
当ウェブサイトのインプリントに記載のFranke各社については、こちらをクリックしてください。
担当者宛:データ保護コーディネーター
またはメールにて:privacy@franke.com

 

2023年3月