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一貫性、多様性、サポートでファースト フード レストランに変革をもたらす

ファースト フード産業で常連を増やすには、いかに迅速にサービスを提供できるかが重要です。そこでフランケは、ファースト フード レストラン業界での長年の経験を通じて、ビジネスのペースとニーズに対応可能なFranke Digital Services(フランケ デジタル サービス)や直感的なインターフェースで常連を増やすコーヒー ソリューションを提供いたします。

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数多くあるファースト フード レストランの中で群を抜くには、期待をはるかに上回るサービスを提供し、お客様を引き付けなければなりません。フランケにとってそれは、最高品質のコーヒーをお客様にお出しして、感動していただくことを意味します。また、どの店舗を訪れても、誰が注文を準備しても、一貫して高品質なドリンクを提供することでもあります。フランケは、目標達成を目指し、培ってきた専門知識と経験をいかした信頼できるコーヒー ソリューションでお客様をサポートいたします。フランケは、ドリンク品質管理、収益、マシンの稼働に欠かせないサポート、インサイト、管理サービス、たとえばマシン構築のお手伝いから全店舗を管理するFranke Digital Servicesなどを提供させていただきます。

全コーヒー マシンをインテリジェントに管理

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たとえば、より迅速で費用対効果の高いオペレーションを目指して、いつでも、どこからでもサポートし、リモート モニタリング機能およびサポート機能が、全コーヒー マシンの売上、洗浄スケジュール、供給レベルといったビジネス パフォーマンスと運用パフォーマンスに関する重要な情報を明確に提供します。またフランケでは、移ろいやすいお客様のニーズに対応するため、Franke Digital Services(フランケ デジタル サービス)の開発に継続的に取り組んでいます。今日、明日、そしてこれからも開発は続きます。

サポート サービス

最高のパフォーマンスを目指したサポート

一貫したドリンク品質管理

フランケは、完璧なコーヒーの追求に情熱を注いでおり、これからも探求し続けていきます。iQFlow™テクノロジーは、コーヒーの淹れ方に革命をもたらしました。個別にデザインしたテイスト プロファイルに合わせて抽出の度合をリアルタイムで制御し、一貫して最高のコーヒーを提供することができます。常連にとって品質は重要です。そのためフランケはドリンク品質管理を重要視し、一貫したコーヒーを提供することを心がけています。

操作とメンテナンスが簡単

操作が簡単なため、スタッフの教育に長い時間をかける必要がなく、またドリンク メニューもさっと変更できるため、各店舗に足を運ばずとも季節限定のプロモーションを開始することができます。フランケのマシンは、ユーザー インターフェース(タッチスクリーン)が直感的で、見やすく、シンプルで、また、各マシンにはリモートから全マシンを管理できるFranke Digital Services(フランケ デジタル サービス)が内臓されており、たとえばロイヤリティ プログラムといった付加サービスも簡単に提供することができます。Aライン シリーズのコーヒー マシンは、操作、洗浄、メンテナンスが簡単で、フランケ スタッフ トレーニングを受けることで、完璧なコーヒーを淹れるためにどのようにコーヒー マシンをセットアップすればよいか理解いただけます。

事業の成長と変革を支える信頼できるパートナー

コーヒー業界は常に変化しています。もちろん、私たちもそうです。そこでフランケは、コーヒー マシンやテクノロジーをただお客様に提供するのではなく、お客様の事業目標を目指して二人三脚で歩んで参ります。長年培ってきた知識とノウハウをもとに包括的なカスタマー サービスを提供し、お客様と協力して課題に取り組み、確実かつ効率的なソリューションをご用意いたします。フランケは、コーヒーを手にした瞬間、そしてそれを味わう時間を大切にしています。そして、この瞬間と時間を創り出すには、適切な環境、スタッフ、設備が揃っていなければなりません。

お好きなペースで自由にカスタマイズ

フランケのマシンはモジュラー式(アドオン機能の追加、再構築が可能)を採用しており、変化するニーズに対応するソリューションを構築することができます。多数のオプションとアドオン機能をご用意していますので、お客様のコーヒーの好みに合わせて自由に組み替えることができます。たとえば、異なる豆を挽くためにグラインダーが2つ必要、またはミルク(乳製品)と代替ミルク(非乳製品)のために別々のスチーム噴出口あるいは冷却ユニット、決済システム、一貫したフォームを作るプログラム可能なフォーム機能などが欲しいなど、お客様のさまざまなニーズにお応えします。

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