Une exploitation fiable nécessite une assistance à toute épreuve

Nous savons que les restaurateurs et les magasins de proximité fonctionnent 24 h sur 24 et dans le monde entier. Vous avez donc besoin d’un service d’assistance qui ne dort jamais et qui parle toutes les langues. Chez Franke, nous engageons du personnel multilingue pour nos centrales d’appels régionales. Ainsi, nous somme joignables 24 h sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Nous restons ouverts pour que vous puissiez le rester.

Avec Franke, vous investissez toujours dans un équipement de restauration de haute qualité et un service d’assistance de premier rang. Vos partenaires d’assistance locaux sont des experts certifiés compétents en dépannage, en entretien et en réparation. Et grâce à un accès rapide à notre stock de milliers de pièces de rechange d’origine, tout ce dont le technicien a besoin est toujours à portée de main.

Pour tirer le meilleur de votre équipement, nous vous encourageons à surveiller vos performances. Et nous sommes prêts à vous fournir les informations nécessaires pour ce faire dans une série de marchés choisis où Franke propose la gestion du service. Des services personnalisés et des rapports fiables notamment sur la qualité de l’équipement, les erreurs des utilisateurs ou le coût total de propriété vous permettent de déterminer comment optimiser vos investissements en matériel et, au final, économiser du temps et de l’argent.

Chez Franke, nous en voulons plus pour vous. Nous vous proposons une multitude de services qui vous assistent dans votre croissance, dont notamment la gestion des garanties, les formations techniques en interne, les programmes d’entretien préventifs sur mesure, l’analyse des événements de service et la validation des factures ainsi que l’historique des services et des équipements.