إن وحدة التحكم الخاضعة لقواعد وأحكام حماية البيانات ذات الصلة هي شركة Franke المعنية المنشورة في شعار الموقع الإلكتروني. يجوز لوحدة التحكم نقل معلوماتك الشخصية إلى شركاتنا التابعة، أو مزودي خدمات الجهات الخارجية («معالجي البيانات») من أجل الخدمة أو المعالجة أو التخزين أو الأغراض الأخرى، التي تُسهل عملياتنا التجارية. نستخدم الوسائل التعاقدية أو غيرها من الوسائل المناسبة لمطالبة معالجي البيانات، الذين يعملون نيابةً عنا بالحفاظ على مستوى من حماية الخصوصية مقارنةً بممارساتنا وعلى النحو المطلوب بموجب القوانين المعمول بها.

البيانات الشخصية هي أي معلومات متعلقة بأي شخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه، الشخص الذي يمكن التعرف عليه هو أي شخص طبيعي يمكن تحديده بشكلٍ مباشر أو غير مباشر، لا سيما من خلال الارتباط بمُعرّف مثل الاسم أو رقم التعريف أو بيانات الموقع أو مُعرف عبر الإنترنت أو أحد هذه السمات الخاصة أو أكثر، والتي تعبر عن الخصائص المادية أو الفسيولوجية أو الجينية أو الهوية النفسية أو الاقتصادية أو الاجتماعية لذلك الشخص الطبيعي. يتضمن ذلك معلومات مثل اسمك الأول واسم العائلة وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو يوم ميلادك. يمكن أن تكون البيانات الشخصية بأي شكل من الأشكال (على سبيل المثال ورقية، إلكترونية، فيديو، بيانات صوتية). تلتزم شركة FRANKE باتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان معالجة جميع البيانات الشخصية، التي نقوم بمعالجتها بشكلٍ عادل وقانوني. يلتزم جميع موظفينا ومعالجو البيانات ومزودي خدمات الجهات الخارجية، الذين يتمتعون بإمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية باحترام سرية البيانات الشخصية والامتثال لسياسة الخصوصية هذه. نعمد إلى تجميع البيانات الشخصية عندما ترسلها إلينا فقط، من خلال التسجيل أو إكمال النماذج أو رسائل البريد الإلكتروني، كجزء من طلب المنتجات أو الخدمات أو الاستفسارات أو الطلبات حول المنتجات، التي يتم طلبها أو المواقف المماثلة، التي اخترت فيها تزويدنا بمعلومات.
تظل قاعدة البيانات ومحتوياتها في شركة FRANKE أو تظل مع معالجي البيانات والخوادم، التي تعمل نيابةً عنا ومسؤولة أمامنا.
سنحتفظ بالسيطرة على استخدام أي بيانات شخصية تقوم بالكشف عنها لنا ونتولى المسؤولية عنها. قد يتم تخزين بعض هذه البيانات أو معالجتها على أجهزة الكمبيوتر الموجودة في ولايات قضائية أخرى قد تختلف قوانين حماية البيانات بها عن قوانين الولاية، التي تعيش فيها. في مثل هذه الحالات، نضمن تنفيذ وسائل الحماية المناسبة، التي تطالب معالج البيانات في تلك الدولة بالحفاظ على وسائل حماية البيانات، التي تعادل تلك المُطبقة في الدولة، التي تعيش فيها.

لا يلزم تقديم معلومات شخصية كشرط لاستخدام موقعنا الإلكتروني، باستثناء ما قد يكون ضروريًا لتزويدك بمنتج أو خدمة أو التواصل مع موقعنا الإلكتروني بناءً على طلبك. يمكنك الموافقة عل تقديم معلومات إضافية مما يساعدنا على تحسين خدماتنا. قد تتم معالجة معلوماتك الشخصية في جميع أنحاء العالم.

يوضح ما يلي كيفية تجميع بياناتك الشخصية ومعالجتها واستخدامها على موقعنا الإلكتروني:

البيانات عند زيارة موقعنا الإلكتروني

عند استخدامك موقعنا الإلكتروني، تتم معالجة البيانات لتتمكن من التواصل مع موقعنا الإلكتروني أو لأغراض أمنية، مثل منع الوصول غير الملائم، أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الاختبار. قد تتضمن البيانات، التي نُجمعها اسم مزود خدمة الإنترنت لديك، والموقع الإلكتروني، الذي استخدمته للارتباط بموقعنا الإلكتروني، وتاريخ وتوقيت زيارتك، والمواقع التي تزورها من موقعنا الإلكتروني وعنوان IP الخاص بك. تُعد هذه المعالجة ضرورية لتقديم خدماتنا أو إنها قائمة على مصلحتنا المشروعة في التعامل مع الاتصالات. نفترض أن هذا أيضًا في مصلحتك، حيث إنه لا يمكن عرض الموقع الإلكتروني بدون هذا الاتصال. يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لهذا الغرض في أي وقت بدون إبداء الأسباب المؤثرة في المستقبل. ومع ذلك، نود الإشارة إلى أنه يمكن إجراء معالجة بياناتك الشخصية حتى بعد تقديم اعتراض على الموقع الإلكتروني، حيث إنه لا يمكن إيقاف المعالجة اللازمة لأسباب فنية للمستخدمين الفرديين للموقع الإلكتروني أو بشكلٍ عام. وبالتالي، فإن هناك أسباب قهرية مقنعة للمعالجة تفوق مصالحك وحقوقك وحرياتك. إذا كنت ترغب في منع المعالجة الموضحة أعلاه، فما عليك سوى الامتناع عن زيارة موقعنا الإلكتروني. يتم حذف هذه البيانات بعد جلسة العمل، أو في أوقات موضحة في قسم «استخدام ملفات تعريف الارتباط»، ما لم يتطلب حادث أمني تخزينًا لفترة أطول للتحقيق في أغراض التوثيق.

بيانات إنشاء حساب العميل

إذا قمت بإنشاء حساب عميل على موقعنا الإلكتروني، فسيتم تخزين البيانات التي تقدمها (على سبيل المثال الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني والهاتف واللقب وبيانات الوصول) ومعالجتها في قاعدة بيانات عملاء شركة FRANKE. تتم معالجة هذه البيانات لتنفيذ عقد أو لإنشاء خدمة. يمكنك إلغاء تنشيط حساب العميل الخاص بك في أي وقت و/أو الاعتراض على التخزين الإضافي لبياناتك الشخصية واستخدامها لهذا الغرض دون إبداء الأسباب المؤثرة في المستقبل عن طريق الاتصال بعنوان جهة الاتصال الوارد أدناه. في حالة وجود اعتراض، سنحذف بياناتك الشخصية على الفور. في حالة إلغاء تنشيط حساب العميل سنقوم أيضًا بحذف حساب العميل الخاص بك.

الاتصال عبر نموذج جهة الاتصال أو البريد الإلكتروني

إذا اتصلت بنا (على سبيل المثال عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني)، فسيتم تخزين بياناتك الشخصية، التي تقدمها لنا في نموذج الاتصال ومعالجتها من قِبل شركة FRANKE.  يتم تخزين هذه البيانات واستخدامها حصرًا للرد على طلبك و/أو لإنشاء الاتصال والإدارة التقنية المرتبطة بها. تتم معالجة هذه البيانات للوفاء بعقد أو تنفيذ الإجراءات التعاقدية المسبقة أو أن المعالجة تستند أيضًا على المصلحة المشروعة، بدون تضارب المصالح مما يفوق مصالحك في هذا الصدد، نظرًا لأن معالجة هذه الطلبات في مصلحتنا المشتركة. يجوز لنا أيضًا استخدام خدمات الجهات الخارجية للتحقق من المستخدمين الشرعيين لتجنب البريد العشوائي عبر نماذج الاتصال على الويب باعتبارها مصلحتنا المشروعة (راجع قسم «استخدام ملفات تعريف الارتباط» – «Google reCAPTCHA»).

بعد اكتمال معالجة الطلب، سنحتفظ بالمراسلات فقط بقدر ما توجد فترات الاحتفاظ القانونية النظامية أو قوانين التقادم أو أن هناك حاجة لتأكيد الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

بيانات التسجيل في الرسائل الإخبارية

إذا قمت بالتسجيل في خدمة الرسائل الإخبارية لدينا، فسيتم تخزين بياناتك الشخصية (على سبيل المثال الاسم، العنوان وعنوان البريد الإلكتروني) ومعالجتها من قِبل شركة FRANKE لأغراض التسويق أو الإعلان أو الترويج. تعتمد معالجة هذه البيانات على موافقتك أو تتم من أجل الوفاء بالعقد. في هذه الحالة، سنرسل لك بانتظام معلومات ترويجية عن الخدمات والمنتجات المرتبطة بالخدمات أو المنتجات أو العروض أو الفعاليات الخاصة بشركة FRANKE. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي مثل هذه الرسائل الإخبارية في أي وقت دون إبداء الأسباب في المستقبل عن طريق الاتصال بعنوان الاتصال أدناه أو عن طريق إلغاء الاشتراك عبر خيار إلغاء الاشتراك الوارد في الرسالة الإخبارية. بمجرد إلغاء الاشتراك، سيتم حذف عنوان بريدك الإلكتروني من قائمة توزيع الرسائل الإخبارية على الفور، باستثناء نسخة من قاعدة بيانات إلغاء الاشتراك الخاصة بنا، التي نفترض وجود مصلحة مشروعة في الاحتفاظ بها حتى نتمكن من ضمان أنك لم تعد تتلقى الرسائل الإخبارية.

استبيانات المستخدم

تُعد المشاركة في استبيانات المستخدم، التي يتم إجراؤها من وقت لآخر على موقعنا الإلكتروني أمرًا تطوعيًا. نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لإجراء استبيانات المستخدم. المعلومات التقنية التي يتم تسجيلها بواسطة استبيان المستخدم هي نفس المعلومات التي يتم تسجيلها عندما يزور المستخدمون الموقع الإلكتروني (انظر أعلاه). لن يتم ربط إجاباتك المقدمة أثناء استبيان المستخدم ببياناتك الشخصية مثل عنوان IP الخاص بك.

الإفصاح للجهات الخارجية

يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لجهات خارجية من أجل إنفاذ سياسة الخصوصية هذه والاتفاقيات الأخرى أو تطبيقها أو لحماية حقوق عملاء FRANKE أو ممتلكاتهم أو سلامتهم أو سلامة الآخرين. يتضمن ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان أو باستخدام عبّارة الدفع المقدمة من قِبل مؤسسة مصرفية في متجرنا عبر الإنترنت من أجل معالجة المدفوعات للمنتجات المطلوبة. يجوز لنا أيضًا توفير البيانات الشخصية للهيئات الحكومية والسلطات التنظيمية والقانونية وفقًا لما يقتضيه القانون أو اللوائح. قد يكون هذا النوع من الإفصاح مطلوبًا من أجل الامتثال لالتزام قانوني، أو ضروريًا لأداء مهمة يتم تنفيذها للمصلحة العامة أو قد تكون قائمة على مصالحنا المشروعة أو مصالح جهة خارجية. في الحالة الأخيرة يحق لك الاعتراض على هذا الاستخدام، ومع ذلك، يجوز لنا الاستمرار في معالجة البيانات إذا تمكنا من إثبات أسباب مشروعة مقنعة تفوق مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو في حال كان ذلك مطلوبًا لإنشاء أو ممارسة الدفاع في الدعاوى القانونية.

ممنوع بيع بياناتك الشخصية

باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه أو بيانات حماية البيانات الأخرى المعمول بها في ظروف معينة، لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو تداولها أو ترخيصها أو تأجيرها مع أي جهات خارجية خارج شركة FRANKE.

معلومات الأطفال

تُعد إضافة حماية للأطفال أثناء استخدام الإنترنت جزءًا آخر من أولوياتنا. نشجع الآباء والأوصياء على ملاحظة نشاطهم على الإنترنت والمشاركة فيه و/أو مراقبته وتوجيهه.

لا تجمع Franke Group عن قصد أي معلومات تعريف شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلك قدم هذا النوع من المعلومات على موقعنا الإلكتروني، فإننا نشجعك بشدة على الاتصال بنا على الفور وسنبذل قصارى جهدنا لإزالة هذه المعلومات من سجلاتنا على الفور.

اختياراتك بخصوص ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة

يتم ضبط معظم متصفحات الويب بشكل افتراضي لقبول ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. إذا كنت لا ترغب في تلقي ملفات تعريف الارتباط الاختيارية، فيمكنك ضبط المتصفح الخاص بك لرفض كل أنواع ملفات تعريف الارتباط أو بعضها أو لتنبيهك عندما يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط بواسطة تقنيات الموقع الإلكتروني. قد تؤثر هذه الإعدادات على تمتعك بالوظائف الكاملة للمواقع. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يؤدي ضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط إلى الحذف الكامل لجميع ملفات تعريف الارتباط، التي تم إنشاؤها بالفعل. لحذفها، قم بزيارة إعدادات متصفح الويب بعد تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح لديك لحظر ملفات تعريف الارتباط أو تصفيتها، تفضل بزيارة الموقع https://www.aboutcookies.org/ أو اتبع تعليمات مزودي التقنية:

استخدام ADOBE ANALYTICS

يستخدم موقعنا الإلكتروني Adobe Analytics، وهي خدمة تحليل الويب من شركة Adobe Inc، الكائن مقرها في ‎345 Park Avenue San Jose, CA. ("Adobe"). تستخدم Adobe Analytics ملفات تعريف الارتباط (انظر أعلاه) التي يتم تخزينها على الكمبيوتر وتتيح تحليل استخدام الموقع الإلكتروني. سيتم إرسال المعلومات التي جمعتها شركة Adobe فيما يتعلق باستخدام موقعنا الإلكتروني (على سبيل المثال الموقع المرجعي، وصفحات الويب، التي تزورها ونوع المتصفح لديك وإعدادات اللغة الخاصة بك ونظام التشغيل ودقة الشاشة) إلى خادم Adobe في الولايات المتحدة، حيث سيتم تخزينها لمدة خمسين شهرًا لتخزين البيانات وتحليلها ثم سيتم بعد ذلك إتاحة النتائج ذات الصلة بشكل مجهول. في هذه العملية، لن يتم توصيل بيانات الاستخدام الخاصة بك بعنوان IP الكامل الخاص بك. لقد قمنا بتنشيط وظيفة إخفاء هوية IP على موقعنا الإلكتروني المقدمة من Adobe، بحيث يتم حذف آخر 8 بت (النوع IPV4) أو آخر 80 بت (النوع IPV6) من عنوان IP الخاص بك. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في استخدام بياناتك بواسطة Adobe Analytics، فيمكنك استخدام أداة إلغاء الاشتراك من Adobe، المتاحة هنا: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

استخدام خدمة GOOGLE ANALYTICS

يستخدم موقعنا الإلكتروني Google Analytics، وهي خدمة تحليل الويب من شركة Google Inc، الكائن مقرها في 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط (انظر أعلاه) التي تم تخزينها على الكمبيوتر لديك وتتيح تحليل استخدام الموقع الإلكتروني. سيتم نقل المعلومات، التي جمعتها Google فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا الإلكتروني (على سبيل المثال الموقع المرجعي، صفحات الويب التي تزورها، ونوع المتصفح لديك، وإعدادات اللغة، ونظام التشغيل، ودقة الشاشة) إلى خادم Google في الولايات المتحدة، حيث سيتم تخزينها لمدة خمسين شهرًا لتخزين البيانات وتحليلها، ثم سيتم بعد ذلك إتاحة النتائج ذات الصلة بشكل مجهول. في هذه العملية، لن يتم توصيل بيانات الاستخدام الخاصة بك بعنوان IP الكامل الخاص بك. لقد قمنا بتنشيط وظيفة إخفاء هوية IP التي تقدمها Google على موقعنا الإلكتروني، بحيث يتم حذف آخر 8 بت (النوع IPV4) أو آخر 80 بت (النوع IPV6) من عنوان IP الخاص بك.
نستخدم Google Analytics فقط على أساس موافقتك المسبقة أو مصلحتنا المشروعة لتزويدك بتجربة مخصصة على موقع الويب. نعتقد أيضًا أنه من مصلحتك تلقي إعلانات مثيرة للاهتمام وفريدة من نوعها. وبالتالي، فإن هناك أسباب قهرية مقنعة للمعالجة تفوق مصالحك وحقوقك وحرياتك. نوضح أدناه كيف يمكنك سحب موافقتك على Google Analytics:
يمكنك سحب موافقتك على استخدام تحليل الويب في أي وقت إما باستخدام وظيفة المتصفح الإضافية لتعطيل التتبع في Google Analytics، حيث سيتم تعيين ملف تعريف الارتباط لإلغاء الاشتراك أو عن طريق اختيار الإعداد المعني في برنامج المتصفح الخاص بك. سيمنع كلا الخيارين استخدام تحليل الويب فقط في حالة استخدام المتصفح، الذي قمت بتثبيت المكون الإضافي عليه وإذا لم تقم بحذف ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك.
لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة موقع سياسة الإفصاح عن الخصوصية لشركة Google.

إعلانات DOUBLECLICK (ADS) من GOOGLE

من أجل تقديم إعلانات خاصة بالمجموعة المستهدفة، نستخدم شبكة إعلانات DoubleClick من Google، والتي تُجمع المعلومات حول الزيارات إلى مواقعنا الإلكترونية وإلى المواقع الأخرى وتُقيّمها، والتي تُشكل جزءًا من شبكة الإعلانات عبر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها. وفي هذا السياق، لن يتم جمع أي بيانات شخصية عنك، مثل اسمك أو عنوانك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو استخدامها. تحتوي ملفات تعريف الارتباط، التي تستخدمها إعلانات DoubleClick فقط على اسم المجال، الذي تم من خلاله تعيين ملف تعريف الارتباط (ad.doubleclick.net)، ووقت انتهاء الصلاحية الافتراضي لملف تعريف الارتباط، والقيمة المحددة لمجموعات مستهدفة معينة. إذا كنت لا ترغب في قيام DoubleClick من Google بتعيين أي من ملفات تعريف الارتباط، أو إذا كنت ترغب في تعديل تفضيلاتك الإعلانية، فانتقل إلى: https://www.google.com/settings/ads/plugin.
نستخدم DoubleClick/ Google Ads على أساس موافقتك من خلال شعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت إما عن طريق اختيار الإعداد المعني في برنامج المتصفح الخاص بك، أو عن طريق حظر ملفات تعريف الارتباط من المجال www.googleadservices.com في إعدادات المتصفح الخاص بك، أو من خلال زيارة الموقع https://www.youronlinechoices.com وإلغاء تنشيط الإعلانات الخاصة به. علاوةً على ذلك، يمكنك إلغاء تنشيط DoubleClick ضمن https://www.google.com/settings/ads/plugin.

إعلانات GOOGLE ADWORDS

نستخدم Google AdWords لعرض إعلاناتنا على مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. نستخدم هذه الخدمة لتزويدك بتجربة موقع ويب مخصصة. يتم تقديم الإعلانات من خلال ما يسمى بـ «خوادم الإعلانات». نستخدم ملفات تعريف ارتباط خادم الإعلانات لقياس الظهور التدريجي للإعلانات والنقرات. إذا وصلت إلى موقعنا الإلكتروني من خلال إعلان Google، فستضع Google ملف تعريف ارتباط في المتصفح لديك. سيتم تخزين ملف تعريف الارتباط هذا لمدة 30 يومًا ولا يهدف إلى تحديد هويتك. لا تجمع شركة FRANKE البيانات الشخصية أو تقوم بتخزينها باستخدام إعلانات Google AdWords. لا نتلقى سوى التقييمات الإحصائية من Google، التي تخبرنا بالإعلان الأكثر فعّالية. إذا كان لديك حساب على Google، فمن الممكن أن تقوم Google بتعيين زيارتك على موقعنا الإلكتروني إلى حسابك. حتى إذا لم تكن مسجلاً على Google، فإن Google قادرة على تتبع عنوان IP الخاص بك وتخزين بياناتك على خادمها.
لا نستخدم إعلانات Google AdWords إلا على أساس موافقتك الممنوحة عند قبول شعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.
يمكنك سحب موافقتك على استخدام Google Adwords في أي وقت إما عن طريق اختيار الإعداد المعني في برنامج المتصفح الخاص بك، أو عن طريق حظر ملفات تعريف الارتباط من المجال www.googleadservices.com في إعدادات المتصفح لديك، أو من خلال زيارة الموقع https://www.youronlinechoices.com/ وإلغاء تنشيط الإعلانات الخاصة به. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء تنشيط Google AdWords ضمن الأداة الإضافية للمتصفح المتاحة هنا https://www.google.com/settings/ads/plugin.

التسويق الديناميكي من GOOGLE

بالإضافة إلى ذلك، نستخدم وظيفة التسويق الديناميكي من Google. تتيح لنا هذه الوظيفة استهدافك بإعلانات مخصصة قائمة على الاهتمامات، إذا قمت بزيارة مواقع إلكترونية أخرى تنتمي إلى شبكة Google الإعلانية. تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط لتحليل استخدامك لموقعنا الإلكتروني والذي يعد الأساس للإعلان المستهدف. وتحقيقًا لهذا الغرض، تقوم Google بتخزين ملف صغير بأرقام تسلسلية في متصفحك عند زيارة موقعنا الإلكتروني. يتيح كذلك لشركة Google جمع معلومات مجهولة المصدر حول استخدامك للموقع الإلكتروني. لا تقوم Google بتخزين أي معلومات تعريف شخصية عنك. في حالة زيارتك لاحقًَا لموقع إلكتروني آخر ينتمي إلى شبكة Google الإعلانية، ستظهر لك الإعلانات، التي من المرجح أنها تأخذ في الاعتبار المعلومات أو المنتجات، التي قمت بتحديدها مسبقًا. يمكنك إلغاء تنشيط استخدام Google لملفات تعريف الارتباط بشكل دائم، عن طريق اتباع هذا الرابط وتنزيل وتثبيت الأداة الإضافية المتاحة: https://www.google.com/settings/ads/plugin. وبدلاً من ذلك، يمكنك إلغاء تنشيط ملفات تعريف الارتباط من Google عن طريق زيارة موقع إلغاء التنشيط الخاص بمبادرة إعلانات الشبكة وتنفيذ إلغاء الاشتراك المعروض http://www.networkadvertising.org/choices/. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات عن التسويق من Google بالإضافة إلى معلومات الخصوصية من Google هنا http://www.google.com/privacy/ads/.
لا نستخدم التسويق الديناميكي من Google إلا على أساس موافقتك المسبقة عند قبول شعار ملفات تعريف الارتباط. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق اختيار الإعداد المعني في برنامج المتصفح لديك أو عن طريق حظر ملفات تعريف الارتباط من المجال www.googleadservices.com في إعدادات المتصفح لديك.

نظام GOOGLE reCAPTCHA

نستخدم نظام Google reCAPTCHA للتحقق من المستخدمين القانونيين قبل إرسال البيانات إلينا. نود إعلامك أن استخدام نظام reCAPTCHA يخضع لـ سياسة خصوصية Google و شروط الخدمة. يعمل نظام Google reCAPTCHA عن طريق جمع معلومات عن الأجهزة والبرامج، مثل بيانات الأجهزة والتطبيقات، وإرسال هذه البيانات إلى Google لتحليلها. سيتم استخدام المعلومات التي تم جمعها فيما يتعلق باستخدام reCAPTCHA لتحسين نظام reCAPTCHA ولأغراض أمنية عامة. لن تقوم شركة Google باستخدامها للإعلانات المخصصة. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول نظام Google reCAPTCHA من هنا   https://www.google.com/recaptcha/.

نستخدم نظام Google reCAPTCHA على أساس مصلحتنا المشروعة لأسباب أمنية. يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط هذه في أي وقت أو حظر نظام reCAPTCHA في أي وقت عن طريق اختيار الإعداد المعني في برنامج المتصفح لديك أو عن طريف حذف/حظر ملفات تعريف الارتباط من المجال www.google.com > recaptcha وwww.gstatic.com > recaptcha في إعدادات المتصفح لديك. ومع ذلك، سيؤدي ذلك إلى الحد من قابلية استخدام نموذج الويب وستحتاج إلى التواصل معنا عبر قنوات أخرى.

الجماهير المخصصة على FACEBOOK

علاوةً على ذلك، يستخدم هذا الموقع الإلكتروني وظيفة "الجماهير المخصصة" من شركة Meta Inc، الكائن مقرها في 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304 ‏(«Facebook» أو شركتها الأم «Meta»). تتيح لنا هذه الوظيفة استهدافك بإعلانات مخصصة قائمة على الاهتمامات، أو ما يُسمى بإعلانات Facebook، إذا قمت بزيارة Facebook.com أو مواقع ويب أخرى تنتمي إلى شبكة Meta. تقوم شركة Facebook بتخزين ملف صغير يحمل أرقام متسلسلة في المتصفح لديك عند زيارة موقعنا الإلكتروني. يتيح ذلك لشركة Meta تجميع معلومات مجهولة المصدر عن استخدامك للموقع الإلكتروني. في حالة زيارتك لاحقًا لموقع إلكتروني آخر ينتمي إلى شبكة Meta Network ستظهر لك الإعلانات التي من المرجح أنها تأخذ في الاعتبار المعلومات أو المنتجات التي قمت بتحديدها مسبقًا. إذا كنت مسجلاً على Facebook، فمن الممكن أن تقوم Meta بتعيين زيارتك على موقعنا الإلكتروني إلى حسابك. حتى إذا لم تكن مسجلاً على Facebook، فستكون شركة Meta قادرة على تتبع عنوان IP الخاص بك وتخزين بياناتك على الخادم الخاص بها.
يمكنك إلغاء تنشيط استخدام الجماهير المخصصة من خلال زيارة موقع إلغاء التنشيط التالي http://www.youronlinechoices.eu/. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول الجماهير المخصصة على Facebook هنا: https://www.facebook.com/policies/cookies/.
لا نستخدم الجماهير المخصصة على Facebook إلا على أساس موافقتك المسبقة الممنوحة عند قبول شعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا أو مصلحتنا المشروعة لتزويدك بتجربة موقع ويب مخصصة. نعتقد أيضًا أنه من مصلحتك تلقي إعلانات مثيرة للاهتمام وفريدة من نوعها. وبالتالي، فإن هناك أسباب قهرية مقنعة للمعالجة تفوق مصالحك وحقوقك وحرياتك. يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.
للاطلاع على سياسة خصوصية Facebook انتقل إلى: https://www.facebook.com/privacy/policy.

خدمة FACEBOOK CONNECT

يمكنك تسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني باستخدام خدمة تسجيل الدخول Facebook Connect. ستقوم هذه الخدمة بالمصادقة على هويتك وتزويدك بخيار مشاركة معلومات تعريف شخصية معينة معنا، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني لملء نموذج الاشتراك الخاص بنا مسبقًا. تمنحك خدمات مثل Facebook Connect خيار نشر معلومات حول أنشطتك على موقعنا الإلكتروني على صفحة ملفك التعريفي لمشاركتها مع الآخرين داخل شبكتك.
نستخدم Facebook Connect على أساس موافقتك الممنوحة لـ Facebook/Meta ومصلحتك المشروعة لتبسيط استخدام موقعنا الإلكتروني. نعتقد أن سهولة استخدام موقعنا الإلكتروني في مصلحتك أيضًا. وبالتالي، فإن هناك أسباب قهرية مقنعة للمعالجة تفوق مصالحك وحقوقك وحرياتك. يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.

أداة MICROSOFT CLARITY

نتشارك مع أداة Microsoft Clarity وMicrosoft Advertising للتعرف على كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتفاعلك معه من خلال المقاييس السلوكية والتمثيلات البيانية وإعادة الجلسات لتحسين منتجاتنا/خدماتنا وتسويقها. يتم التقاط بيانات استخدام الموقع الإلكتروني باستخدام ملفات تعريف الطرف الأول والطرف الثالث وتقنيات التتبع الأخرى لتحديد مدى شعبية المنتجات/الخدمات والنشاط عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم هذه المعلومات لتحسين الموقع، وأغراض منع الاحتيال/الأمان، والإعلانات. لمزيد من المعلومات حول كيفية قيام Microsoft بتجميع واستخدام بياناتك، تفضل بزيارة بيان خصوصية Microsoft.

نقوم بتضمين الخدمات و/أو المحتوى التابع لجهات خارجية على موقعنا الإلكتروني. عند استخدام خدمات تابعة لجهة خارجية أو عند عرض محتوى جهة خارجية، يتم تبادل بيانات الاتصال بينك وبين المزود المعني لأسباب فنية. لا تتحكم شركة Franke في المواقع الإلكترونية ولا في ممارسات الخصوصية التابعة للجهات الخارجية التي تُدير هذه المواقع الإلكترونية. قد تختلف ممارسات الخصوصية لمزودي المواقع الإلكترونية الخاصة بالجهات الخارجية عن ممارسات شركة FRANKE، لذلك لا يمكننا مصادقة أو تقديم أي تعهدات حول المواقع الإلكترونية الخاصة بالجهات الخارجية. يُرجى التحقق من هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع الإلكترونية.
قد يقوم مزود الخدمات أو المحتوى المعني بمعالجة بياناتك أيضًا لأغراض إضافية خاصة. وعلى حد علمنا، قمنا بتكوين خدمات ومحتوى مقدمي الخدمات المعروفين بمعالجة البيانات لأغراضهم الخاصة بطريقة يتم فيها إما حظر أي اتصال لأغراض أخرى غير تقديم خدماتهم أو محتواهم على موقعنا الإلكتروني، أو لا يتم الاتصال إلا بمجرد اختيارك الاشتراك النشط في الخدمة المعنية. ومع ذلك، نظرًا لعدم قدرتنا على التحكم في البيانات التي يتم تجميعها ومعالجتها بواسطة جهات خارجية، فإننا لسنا في وضع يسمح لنا بتقديم معلومات ملزمة فيما يتعلق بنطاق هذه المعالجة لبياناتك والغرض منها.

روابط للمواقع الإلكترونية الأخرى

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط من وإلى مواقع شبكات شركائنا، أو وكلائنا أو الشركات التابعة لنا أو جهات خارجية أخرى. عند الوصول إلى هذه الروابط، يتم الخروج من موقع FRANKE تلقائيًا. لا تتحكم شركة Franke في المواقع الإلكترونية ولا في ممارسات الخصوصية التابعة للجهات الخارجية التي تُدير هذه المواقع الإلكترونية. قد تختلف ممارسات الخصوصية لمزودي المواقع الإلكترونية الخاصة بالجهات الخارجية عن ممارسات شركة FRANKE، لذلك لا يمكننا مصادقة أو تقديم أي تعهدات حول المواقع الإلكترونية الخاصة بالجهات الخارجية. يُرجى التحقق من هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع الإلكترونية. لا يُقصد من سياسة الخصوصية هذه أن تكون قابلة للتطبيق على أي موقع ويب مرتبط غير تابع لمجموعة Franke Group.

استخدام المكونات الإضافية الاجتماعية

تستخدم شركة FRANKE ما يُسمى المكونات الإضافية الاجتماعية («الأزرار») لشبكات التواصل الاجتماعي مثل Facebook، وGoogle+‎، وLinkedIn وPinterest وWechat وTwitter. عندما تزور موقعنا الإلكتروني يتم إلغاء تنشيط هذه الأزرار بشكلٍ افتراضي، أي بدون تدخلك لن تقوم بإرسال أي بيانات إلى شبكات التواصل الاجتماعي المعنية. قبل أن تتمكن من استخدام هذه الأزرار، يتعين عليك تنشيطها بالنقر فوقها. تظل بعد ذلك نشطة حتى تقوم بإلغاء تنشيطها مرة أخرى أو حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك (يرجى الرجوع إلى «ملفات تعريف الارتباط»).
بعد تنشيطها، يتم إنشاء رابط مباشر إلى خادم الشبكة الاجتماعية المعنية. ثم يتم نقل محتويات الزر من الشبكة الاجتماعية إلى متصفحك مباشرةً ودمجها في موقع الويب. بعد تنشيط أحد الأزرار، يمكن للشبكة الاجتماعية استرداد البيانات، بشكلٍ مستقل بغض النظر عما إذا كنت تتفاعل مع الزر أم لا. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى إحدى الشبكات الاجتماعية، فيمكن للشبكة تعيين زيارتك للموقع الإلكتروني إلى حساب المستخدم الخاص بك. لا يمكن للشبكة الاجتماعية تعيين زيارة إلى مواقع FRANKE الأخرى ما لم وحتى تقوم بتنشيط الزر الخاص بها أيضًا.
إذا كنت مستخدمًا لإحدى الشبكات الاجتماعية ولا ترغب في دمج البيانات المستردة من زيارتك إلى موقعنا الإلكتروني مع بيانات المستخدم الخاصة بك، فيتعين عليك تسجيل الخروج من الشبكة الاجتماعية المعنية قبل تنشيط الأزرار.
ليس لنا أي تأثير على نطاق البيانات، التي تجمعها الشبكات الاجتماعية من خلال أزرارها. تقدم سياسات استخدام البيانات الخاصة بالشبكات الاجتماعية معلومات عن الغرض من البيانات، التي تجمعها ونطاقها، وكيفية معالجة هذه البيانات واستخدامها، والحقوق المتاحة لك والإعدادات، التي يمكنك استخدامها لحماية خصوصيتك.
لمزيد من المعلومات فيما يتعلق بنطاق جمع البيانات ومعالجتها والغرض منها، يرجى الرجوع إلى إشعارات الخصوصية لمقدمي الخدمات و/أو المحتوى الذين نُدرجهم والمسؤولين عن حماية بياناتك في هذا السياق.

لا نقوم بنقل أي بيانات شخصية لجهات خارجية ما لم يكن ذلك ضروريًا لتقديم خدمات الويب الخاصة بنا، والوفاء بالعقد، على النحو الذي تسمح به الأحكام القانونية ذات الصلة أو تكون قد منحت موافقتك. ومع ذلك، قد تتعاقد شركة FRANKE مع الشركات أو الأفراد الآخرين («المعالجات»، أو «مقدمي الخدمة») لأداء بعض الواجبات نيابةً عنا. عند القيام بذلك، قد يلزم أن نوفر للمعالجات إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية. يتعين على المعالجات لدينا الحفاظ على سرية البيانات الشخصية، ويُحظر عليها استخدام المعلومات لأي غرض آخر غير الأغراض التي حددتها شركة FRANKE. تشمل الأمثلة على الواجبات التي تؤديها المعالجات شركاء الأعمال أو المقاولين من الباطن في الخدمات الفنية وخدمات الدفع والتسليم والحد من مخاطر الائتمان أو الحماية من الاحتيال أو مزودي التحليلات أو مزودي معلومات البحث أو المعالجة داخل المجموعة. لن يكون لديها سوى إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية اللازمة لتنفيذ النشاط ذي الصلة. وبصفة خاصة، يُحظر على هذه المعالجات معالجة أو استخدام بياناتك الشخصية لأغراض أخرى.
نعمد إلى اتخاذ التدابير المناسبة، بموجب عقد أو غير ذلك، لتوفير الحماية الكافية للبيانات الشخصية التي يتم الكشف عنها للمعالجات لدينا، ولضمان تطبيق المعالجات الإجراءات القانونية والتنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به.

تُعد FRANKE مؤسسة عالمية بها كيانات قانونية وعمليات تجارية وهياكل إدارية وأنظمة تقنية عابرة للحدود. لذلك، تم تصميم ممارسات الخصوصية لدينا لتوفير الحماية للبيانات الشخصية في جميع أنحاء العالم. تتمثل سياسة FRANKE في منح حق الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين والوكلاء والمقاولين والكيانات والمعالجات المصرح لها فقط والتي تقرر شركة FRANKE أن لديهم حاجة مشروعة إلى معرفة المعلومات أو الوصول إليها للاضطلاع بمسؤولياتهم. تستخدم شركة FRANKE تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية البيانات، التي تقدمها لنا والتي نديرها ضد التلاعب والفقد والإتلاف والوصول من قِبل جهات خارجية. يتم تحسين تدابيرنا الأمنية باستمرار لتتماشي مع التطورات التكنولوجية.
عندما نقدم لك (أو حيثما اخترت) كلمة مرور تُمكنك من الوصول إلى بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني، فأنت تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. نطلب منك عدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.

ما لم نقدم فترات محددة للاحتفاظ بالبيانات أعلاه، تنطبق هذه القواعد العامة:
سيتم حذف بياناتك بمجرد أنها لم تُعد ضرورية للأغراض المقصودة منها أو إذا قمت بإلغاء موافقتك أو الاعتراض على الاستخدام القائم على المصلحة المشروعة وليس لدينا أسباب مشروعة جوهرية. في بعض الحالات، قد يتم تطبيق فترات أطول للاحتفاظ بالبيانات لأننا مطالبون بموجب القانون (على سبيل المثال بموجب قانون الضرائب والقانون التجاري)، أو أن البيانات مطلوبة لإنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

بموجب قانون خصوصية البيانات، الذي ينطبق عليك، قد يحق لك ممارسة بعض أو كل الحقوق التالية باستخدام الاتصال كما هو منصوص عليه في القسم، الاتصال:
1. حقوق الوصول: الاستفسار عن (1) المعلومات عما إذا كان يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية و(2) الوصول إلى و/أو نسخ بياناتك الشخصية التي يتم الاحتفاظ بها، بما في ذلك أغراض المعالجة، وفئات البيانات الشخصية المعنية، ومستلمي البيانات بالإضافة إلى فترات الاحتفاظ المحتملة. بالنسبة لأنواع معينة من البيانات، قد يكون لك الحق أيضًا في إمكانية نقل البيانات؛
2. دقة البيانات: طلب تصحيح بياناتك الشخصية أو إزالتها أو تقييدها، على سبيل المثال بسبب (1) أنها غير كاملة أو غير دقيقة، (2) لم يعد هناك حاجة إليها للأعراض التي تم جمعها من أجلها، أو (3) تم سحب الموافقة، التي استندت المعالجة عليها؛
3. قيود المعالجة: رفض تقديم و– بدون التأثير على أنشطة معالجة البيانات التي تمت قبل هذا السحب – سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت؛
4. الحق في تقديم شكوى: اتخاذ الإجراءات القانونية فيما يتعلق بأي انتهاك محتمل لحقوقك بخصوص معالجة بياناتك الشخصية، بالإضافة إلى تقديم شكاوى أمام سلطة حماية البيانات المختصة؛

الحق في الاعتراض:
قد يحق لك ممارسة حقك في الاعتراض، لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، على أن بياناتك الشخصية يجب ألا تخضع للمعالجة. في هذه الحالة، يُرجى تزويدنا بمعلومات حول وضعك الخاص. بعد تقييم الحقائق التي قدمتها إلينا، فإما أننا سنتوقف عن معالجة بياناتك الشخصية أو نقدم لك أسبابنا المشروعة المقنعة لاستمرار المعالجة.

إذا قدمت طلبًا، فسنحتاج أولاً إلى التحقق من هويتك، وتقييم طلبك والرد عليك في غضون الأطر الزمنية المنصوص عليها في القوانين المعمول بها. يمكننا رفض الطلبات الزائدة عن الحد أو التي تسيء استخدام الحق ذي الصلة أو قد يكون هذا الطلب محدودًا عندما تكون لدينا مصلحة عليا طاغية أو التزام قانوني للاستمرار في معالجة بياناتك الشخصية.

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه وتغييرها من وقت لآخر لتعكس التغييرات على طريقة استخدام بياناتك الشخصية أو تغيير المتطلبات القانونية. في حالة حدوث أي من هذه التغييرات، سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المتغيرة على موقعنا الإلكتروني.

إذا كانت لديك أي استفسارات أو شكاوى بشأن امتثالنا لسياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقك الموضح أعلاه، فيُرجى الاتصال بنا على النحو التالي:
شركة Franke المعنية المنشورة في شعار الموقع الإلكتروني، انقر هنا:
عناية: منسق حماية البيانات
أو عبر البريد الإلكتروني إلى: privacy@franke.com

مارس 2023