Il tuo sportello unico

Noi di Franke abbiamo le risorse necessarie affinché ogni punto vendita della tua attività venga gestito in maniera ottimale, a prescindere da quanti siano o dove si trovino. Abbiamo un ricco magazzino di forniture e attrezzature di ricambio quotidiane a cui potrai accedere in tutta semplicità grazie al webshop Franke dedicato o rivolgendoti a un apposito call center. I marchi globali sanno di poter contare ogni giorno su servizi essenziali per il loro successo: tempestività di risposta alle esigenze, distribuzione personalizzata e gestione della catena di approvvigionamento. Siamo la tua risorsa altamente efficiente e conveniente: te lo dimostreremo.

I nostri esperti gestiscono all’incirca 60.000 telefonate e 100.000 ordini all’anno. Ma l’efficacia che contraddistingue Franke nel rispondere alle tue esigenze non è solo frutto di un lavoro dietro alla scrivania. Ogni operatore del call center lavora presso i ristoranti dei nostri clienti almeno una volta all’anno al fine di maturare esperienze utili anche alla tua attività – questa è la nostra firma.

Sia per telefono che online, i nostri team del servizio clienti ricevono una formazione periodica per individuare la soluzione migliore per te nel modo più efficiente possibile. Parliamo la lingua della tua attività – in varie lingue globali – e troviamo sempre la sintesi perfetta tra le tue principali esigenze di prodotto e le nostre migliori soluzioni.