Frankes kaffemaskiner i funktion

Kl. 9.00 om morgenen er der myldretid i Schweiz. Men den tætte trafik er ikke den typiske morgentrafik, du kunne forvente. 
På dette tidspunkt strømmer kunder ind i benzinstationernes butikker for at holde en traditionel morgenpause og lade op med en kop kaffe og en croissant eller lignende.

Landi Sursee, der er førende bestyrer af benzintanke og butikker i regionen, har vænnet sig til denne travle aktivitet i disse myldretider – hvor deres kaffemaskiner kører næsten uafbrudt.

I deres søgen efter perfekte maskiner krævede Landi Sursee naturligvis en hurtig, problemfri drift. Og i lyset af schweiziske forbrugeres omskiftelige købsvaner, når et produkt ikke lever op til deres høje forventninger, skulle Landi Sursee også bruge exceptionel kvalitet i koppen – altså hver kop.

Deres søgen endte, da de valgte at indgå partnerskab med Franke, hvor de fandt kaffeløsninger, der var optimeret til at tilfredsstille deres behov. Siden november 2018 har Franke A800 konsekvent leveret de bedste kaffeoplevelser dag ud og dag ind i samtlige butikker på Landi Sursees benzinstationer i Schweiz.

I sidste ende har opgraderingen til Franke været en bemærkelsesværdig succes for Landi Sursee. I takt med at salget steg, og omkostningerne blev mindre, forbedredes kundernes tilfredshed og loyalitet. Folk begyndte at vende tilbage for at holde morgenpause på stedet, nu hvor de kunne vælge kaffedrikke fra et friskt, attraktivt udvalg med bl.a. cappuccino, latte macchiato med varmt eller koldt skum eller årstidens kaffedrik med kanelsmag. I forhold til andre butikslokationer udgjorde det en overbevisende fordel, hvad kaffesalget angår.

Bollinger bemærkede desuden, hvordan en brugervenlig brugerflade også understøttede deres daglige forretning: "Den store intuitive touchskærm er særligt attraktiv for vores kunder. De kan med det samme vælge, hvilken drik de vil have, når de ser den faktiske drik på skærmen. Stedet lægger op til selvbetjening, så derfor er det vigtigt for os at tilbyde brugervenlige kaffemaskiner, der kan betjenes uden at kræve alt for meget hjælp fra vores personale. På den måde kan vores medarbejdere fokusere på deres hovedopgave – nemlig at betjene vores kunder – og ikke kaffemaskinerne."

Franke-kaffemaskinerne, der tjener dem