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Política de Privacidade e Cookies

A FRANKE Holding AG e as suas empresas afiliadas (conjuntamente referidas como “FRANKE”, a “Empresa”, “nós”, ou “nos”) estão firmemente empenhadas em proteger a sua privacidade. A FRANKE agradece o seu interesse nos nossos produtos e a sua visita a este site ou a utilização dos nossos serviços online. A sua privacidade é importante para nós e queremos que se sinta à vontade para visitar o nosso site. Os dados pessoais recolhidos durante as visitas aos nossos sites são tratados por nós de acordo com as disposições legais. Com esta política de privacidade e de cookies ("Política de Privacidade"), gostaríamos de o informar também sobre os dados pessoais e os cookies que recolhemos, a finalidade, as medidas de segurança e a forma como pode exercer os seus direitos. Clique no título da secção relevante abaixo se pretender obter mais informações ou expandir todas as informações:

O responsável pelo tratamento de dados, de acordo com as regras e regulamentos de proteção de dados relevantes, é a respetiva empresa Franke publicada nas informações legais do site. O responsável pelo tratamento pode transferir as suas informações pessoais para as nossas filiais ou para prestadores de serviços terceiros ("subcontratantes") para efeitos de assistência, tratamento, armazenamento ou outros fins que facilitem as nossas operações comerciais. Utilizamos meios contratuais ou outros meios adequados para exigir que os subcontratantes que atuam em nosso nome mantenham um nível de proteção da privacidade comparável às nossas próprias práticas e conforme exigido pela legislação aplicável.

Os dados pessoais são qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável; identificável é qualquer pessoa singular que possa ser identificada diretamente ou indiretamente, em particular por associação a um identificador tal como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou uma ou mais características especiais que expressem as características físicas, fisiológicas, genéticas, psicológicas, económicas, culturais ou sociais daquela pessoa singular. Isso inclui informações como o seu nome e apelido, a sua morada e endereço de email, o seu número de telefone ou a sua data de nascimento. Os dados pessoais podem estar em qualquer formato (por exemplo, papel, eletrónico, vídeo, áudio). A FRANKE está empenhada em adotar as medidas necessárias para garantir que todos os Dados Pessoais tratados por nós são tratados de forma justa e lícita. Todos os nossos funcionários, subcontratantes e terceiros fornecedores de serviços que têm acesso a Dados Pessoais estão obrigados a respeitar a confidencialidade dos Dados Pessoais e a cumprir esta Política de Privacidade. Recolhemos dados pessoais apenas quando os envia para nós por meio de registo, preenchimento de formulários ou emails, como parte de uma encomenda de produtos ou serviços, consultas ou solicitações sobre produtos encomendados e situações semelhantes em que tenha optado por nos fornecer as informações.
A base de dados e o respetivo conteúdo permanecem na FRANKE ou ficam com subcontratantes e servidores que atuam em nosso nome e sob a nossa responsabilidade.
Manteremos o controlo e a responsabilidade pelo uso de quaisquer dados pessoais que nos divulgue. Alguns desses dados podem ser conservados ou tratados ​em computadores localizados noutras jurisdições, cujas leis de proteção de dados podem diferir da jurisdição em que reside. Nesses casos, garantimos que existem proteções adequadas para exigir que o subcontratante naquele país mantém proteções de dados equivalentes àquelas que se aplicam no país em que reside.

Não é obrigado a fornecer informações pessoais como condição para utilizar o nosso site, exceto se for necessário para lhe fornecermos um produto ou serviço ou comunicar com o nosso site a seu pedido. O utilizador pode optar por nos fornecer informações adicionais que nos ajudem a melhorar os nossos serviços. As suas informações pessoais podem ser tratadas em todo o mundo.

A seguir, explicamos como recolhemos, tratamos e usamos os seus dados pessoais no nosso site:

Dados ao visitar o nosso site

Quando usa o nosso site, os dados são tratados para que possa comunicar com o nosso site ou para fins de segurança, como impedir o acesso inadequado, resolução de problemas ou testes. Os dados que recolhemos podem incluir o nome do seu fornecedor de serviços de Internet, o site que usou para se ligar ao nosso site, a data e a hora da sua visita, os sites que visita a partir do nosso site e o seu endereço IP. Esse tratamento é necessário para fornecermos os nossos serviços ou é baseado no nosso interesse legítimo no tratamento da comunicação. Assumimos que isso também é do seu interesse, pois o site não pode ser exibido sem essa comunicação. Se desejar, poderá opor-se ao tratamento dos seus dados para essa finalidade a qualquer momento, sem ter que apresentar motivos, com efeito futuro. No entanto, gostaríamos de salientar que o tratamento dos seus dados pessoais pode ser tratado mesmo depois de uma objeção ter sido apresentada ao site, uma vez que não é possível interromper o tratamento necessário por razões técnicas para utilizadores individuais do site ou em geral. Assim, existem motivos imperiosos para o tratamento que superam os seus interesses, direitos e liberdades. Se desejar impedir o tratamento descrito acima, evite simplesmente visitar o nosso site. Esses dados são apagados após uma sessão, ou nos períodos indicados na secção "Utilização de cookies", a menos que um incidente de segurança exija uma conservação mais longa para investigação com finalidades de documentação.

Dados para configurar uma conta de cliente

Se configurar uma conta de cliente no nosso site, os dados pessoais que fornecer (por exemplo, nome, morada, endereço de email, telefone, título e dados de acesso) serão armazenados e tratados na base de dados de clientes da FRANKE. Estes dados são tratados para cumprir um contrato ou para a prestação de um serviço. Pode desativar sua conta de cliente a qualquer momento e/ou opor-se à conservação adicional e ao uso dos seus dados pessoais para este fim sem apresentar motivos com efeito futuro, contactando o endereço de contacto apresentado abaixo. No caso de uma objeção, apagaremos os seus dados pessoais imediatamente. Em caso de desativação da conta do cliente, também apagaremos a sua conta de cliente.

Contacto por meio de formulário de contacto ou email

Se entrar em contacto connosco (por exemplo, por meio de formulário de contacto ou email), os dados pessoais que nos fornece no formulário de contacto serão tratados e conservados pela FRANKE.  Estes dados são conservados e utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido e/ou para o estabelecimento de contacto e a administração técnica associada. O tratamento desses dados ocorre para o cumprimento de um contrato ou a execução de medidas pré-contratuais, ou o tratamento também se baseia no interesse legítimo, sem interesses conflituantes que superem os seus interesses a esse respeito, uma vez que o tratamento desses pedidos é do nosso interesse mútuo. Podemos também utilizar serviços de terceiros para verificar utilizadores legítimos, a fim de evitar spam através dos nossos formulários de contacto online, como nosso interesse legítimo (consulte a secção "Utilização de cookies" - "Google reCAPTCHA").

Depois de o tratamento do pedido ter sido concluído, manteremos a correspondência apenas na medida em que existam períodos de conservação ou prazos de prescrição legais obrigatórios ou se for necessária uma conservação adicional para declarar, exercer ou defender um direito em ações judiciais.

Dados de inscrição de registo na newsletter

No caso de se registar para o nosso serviço de newsletter, os seus dados pessoais (por exemplo, nome, morada e endereço de email) serão conservados e tratados pela FRANKE para fins de marketing, publicidade ou promoção. O tratamento desses dados é baseado no seu consentimento ou ocorre para o cumprimento do contrato. Neste caso, enviaremos regularmente informações promocionais sobre os serviços e produtos associados a produtos, serviços, ofertas ou eventos da FRANKE. Poderá cancelar o recebimento da newsletter a qualquer momento, sem dar motivos e com efeito futuro, através do endereço de contacto apresentado abaixo ou cancelando a inscrição por meio da opção de cancelamento de inscrição fornecida na newsletter. Depois de cancelar a inscrição, o seu endereço de email será imediatamente apagado da nossa lista de distribuição da newsletter, com exceção de uma cópia na nossa base de dados de exclusão, pela qual assumimos um interesse legítimo, para garantir que não recebe mais newsletters.

Inquéritos aos utilizadores

A participação nos inquéritos aos utilizadores realizados periodicamente no nosso site é voluntária. Usamos cookies funcionais para realizar os inquéritos aos utilizadores. As informações técnicas registadas pelos inquéritos aos utilizadores são as mesmas que são registadas quando os utilizadores visitam o site (veja acima). As suas respostas enviadas durante o inquérito aos utilizadores não serão ligadas aos seus dados pessoais, como o seu endereço IP.

Divulgação a terceiros

Podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fazer cumprir ou aplicar esta Política de Privacidade e outros contratos, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da FRANKE, dos nossos clientes ou de terceiros. Isto inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraudes e redução de risco de crédito ou com um portal de pagamento oferecido por uma instituição bancária na nossa loja online, para processar pagamentos de produtos pedidos. Também podemos fornecer dados pessoais a agências governamentais e autoridades reguladoras e judiciais, conforme exigido por lei ou regulamentos. Este tipo de divulgação pode ser exigido para o cumprimento de uma obrigação jurídica, ou necessário para a execução de uma tarefa realizada no interesse público ou pode basear-se no nosso interesse legítimo ou no interesse legítimo de um terceiro. Neste último caso, o utilizador tem o direito de se opor a essa utilização; no entanto, mesmo assim poderemos tratar os dados se pudermos demonstrar motivos legítimos imperiosos que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades; ou no caso de tal ser necessário para a instauração, o exercício ou a defesa de ações judiciais.

Não venda dos seus dados pessoais

Exceto quando estabelecido de outra forma na presente Política de Privacidade ou noutras declarações de proteção de dados aplicáveis em circunstâncias específicas, não vendemos, trocamos, licenciamos ou alugamos os seus dados pessoais a terceiros fora da Franke.

Informações sobre crianças

Outra parte da nossa prioridade é acrescentar proteção para as crianças quando utilizam a Internet. Incentivamos os pais e os tutores a observar, participar e/ou monitorizar e orientar a sua atividade online.

O Franke Group não recolhe intencionalmente quaisquer informações pessoais identificáveis de crianças. Se pensa que o seu filho forneceu este tipo de informações no nosso site, aconselhamo-lo vivamente a contactar-nos de imediato e faremos todos os esforços para remover prontamente essas informações dos nossos registos.

As suas escolhas sobre cookies ou tecnologias semelhantes

A maioria dos navegadores está definida por defeito para aceitar cookies funcionais. Se o utilizador não desejar receber cookies opcionais, pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns tipos de cookies ou para o alertar quando os cookies estão a ser enviados por tecnologias de sites. Estas definições podem afetar o usufruto de todas as funcionalidades dos Sites. Além disso, o ajuste das definições de cookies pode não eliminar totalmente todos os cookies que já foram criados. Para os apagar, visite as definições do seu navegador depois de ter alterado as definições de cookies.

Para mais informações sobre como modificar as definições do seu navegador para bloquear ou filtrar cookies, visite https://www.aboutcookies.org/ ou siga as instruções dos fornecedores de tecnologia:

 

UTILIZAÇÃO DO ADOBE ANALYTICS

O nosso site utiliza o Adobe Analytics, um serviço de análise web da Adobe Inc, 345 Park Avenue San Jose, CA. "Adobe"). O Adobe Analytics usa cookies (veja acima) que são armazenados no seu computador e permitem uma análise do uso do site. As informações recolhidas pela Adobe relacionadas com o uso do nosso site (por exemplo, o site de referência, as páginas visitadas, o tipo de navegador, as configurações de idioma, o sistema operativo, a resolução do ecrã) serão transmitidas para um servidor da Adobe nos Estados Unidos, onde serão conservadas durante um período de conservação de dados de cinquenta meses e analisadas; os respetivos resultados ser-nos-ão disponibilizados de forma anónima. Neste processo, os seus dados de utilização não serão ligados ao seu endereço IP completo. Ativámos no nosso site a função de anonimização do IP oferecida pela Adobe, para que os últimos 8 bits (tipo IPv4) ou os últimos 80 bits (tipo IPv6) do seu endereço IP sejam apagados. Se o utilizador pretender recusar a utilização dos seus dados pelo Adobe Analytics, pode utilizar a ferramenta de exclusão da Adobe, disponível aqui: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

 

UTILIZAÇÃO DO GOOGLE ANALYTICS

O nosso site usa o Google Analytics, um serviço de análise web da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA (“Google”). O Google Analytics usa cookies (veja acima) que são armazenados no seu computador e permitem uma análise do uso do site. As informações recolhidas pela Google relacionadas com o uso do nosso site (por exemplo, o site de referência, as páginas visitadas, o tipo de navegador, as configurações de idioma, o sistema operativo, a resolução do ecrã) serão transmitidas para um servidor da Google nos Estados Unidos, onde serão conservadas durante um período de conservação de dados de cinquenta meses e analisadas; os respetivos resultados ser-nos-ão disponibilizados de forma anónima. Neste processo, os seus dados de utilização não serão ligados ao seu endereço IP completo. Ativámos no nosso site a função de anonimização do IP oferecida pela Google, para que os últimos 8 bits (tipo IPv4) ou os últimos 80 bits (tipo IPv6) do seu endereço IP sejam apagados.
Apenas utilizamos o Google Analytics com base no seu consentimento prévio ou no nosso interesse legítimo em fornecer-lhe uma experiência personalizada do site. Acreditamos que também é de seu interesse receber anúncios interessantes e exclusivos. Assim, existem motivos imperiosos para o tratamento que superam os seus interesses, direitos e liberdades. Abaixo, descrevemos como poderá retirar o seu consentimento para o Google Analytics:
Poderá retirar o seu consentimento para o uso da análise web a qualquer momento utilizando o Add-on do navegador para desativação do Google Analytics, através do qual um cookie de exclusão será definido, ou escolhendo a configuração relevante no software do seu navegador. Ambas as opções impedirão o uso de análise da web apenas se usar o navegador em que instalou o plug-in e se não apagar o cookie de exclusão.
Para mais informações, visite o site da Política de Divulgação de Privacidade da Google.

 

DOUBLECLICK (ADS) DA GOOGLE

Para fornecer publicidade específica ao grupo-alvo, usamos a rede de publicidade do DoubleClick da Google, que recolhe e avalia informações sobre visitas aos nossos sites e a outros sites que fazem parte da rede de publicidade por meio de cookies. Neste contexto, nenhum dado pessoal sobre si, como o seu nome, morada ou endereço de email, será recolhido ou usado. Os cookies usados pelo DoubleClick contêm apenas o nome do domínio através do qual o cookie foi definido (ad.doubleclick.net), o tempo de expiração padrão do cookie e o valor que corresponde a determinados grupos-alvo. Se não quiser que o DoubleClick da Google defina quaisquer cookies ou se desejar ajustar as suas preferências de publicidade, visite: https://www.google.com/settings/ads/plugin.
Usamos o DoubleClick/Google Ads com base no seu consentimento por meio do nosso banner de cookies. Poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, selecionando a configuração relevante no software do navegador, bloqueando os cookies do domínio www.googleadservices.com nas configurações do seu navegador, ou simplesmente visitando o site https://www.youronlinechoices.com e desativando os respetivos anúncios. Além disso, ainda poderá desativar o DoubleClick em https://www.google.com/settings/ads/plugin.

 

GOOGLE ADWORDS

Usamos o Google AdWords para apresentar os nossos anúncios em sites de terceiros. Usamos este serviço para lhe fornecer uma experiência de site personalizada. Os anúncios são entregues através dos chamados “Ad Servers” (servidores de anúncios). Usamos cookies do Ad Server para medir os aparecimentos de anúncios e os cliques. Caso visite o nosso site por meio de um anúncio da Google, a Google colocará um cookie no seu navegador. Este cookie será conservado durante 30 dias e não se destina a identificá-lo. A FRANKE não recolhe nem conserva dados pessoais ao usar o Google AdWords. Apenas recebemos avaliações estatísticas da Google que nos informam sobre qual o anúncio mais eficiente. Caso tenha uma conta na Google, é possível que a Google possa atribuir a sua visita no nosso site à sua conta. Mesmo se não estiver registado na Google, a Google consegue rastrear o seu endereço IP e conservar os seus dados no respetivo servidor.
Usamos o Google AdWords exclusivamente com base no seu consentimento, dado ao aceitar o nosso banner de cookies.
Poderá retirar o seu consentimento para o uso do Google AdWords a qualquer momento, selecionando a configuração relevante no software do navegador, bloqueando os cookies do domínio www.googleadservices.com nas configurações do seu navegador, ou através da visita ao site https://www.youronlinechoices.com/ e desativando os respetivos anúncios. Além disso, poderá desativar o Google AdWords com um plug-in de navegador disponível aqui https://www.google.com/settings/ads/plugin.

 

GOOGLE DYNAMIC REMARKETING

Adicionalmente, também usamos a funcionalidade de remarketing dinâmico da Google. Esta funcionalidade permite-nos enviar-lhe anúncios personalizados e baseados nos seus interesses específicos, caso visite outros sites que pertençam à Google Display Network. A Google usa cookies para analisar o seu uso do nosso site, que é a base para o anúncio direcionado. Para esse fim, a Google armazena um pequeno ficheiro com números de série no seu navegador ao visitar o nosso site. Isto permite que a Google recolha informações anónimas sobre o seu uso do site. A Google não armazena nenhuma informação pessoal identificável sobre si. Caso, mais tarde, visite outro site pertencente à Google Display Network, verá anúncios com alta probabilidade de incluir informações ou produtos que tenha selecionado anteriormente. Pode desativar permanentemente o uso de cookies pela Google, seguindo esta ligação e transferindo e instalando o plug-in disponibilizado: https://www.google.com/settings/ads/plugin. Como alternativa, também pode desativar os cookies da Google ao visitar o site de desativação da Network Advertising Initiative e executando a opção de exclusão oferecida em http://www.networkadvertising.org/choices/. Mais informações sobre o Google Remarketing, bem como informações de privacidade da Google, podem ser encontradas aqui http://www.google.com/privacy/ads/.
Usamos o Google Dynamic Remarketing apenas com base no seu consentimento prévio, dado ao aceitar o nosso banner de cookies. Poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, ao escolher a configuração relevante no software do seu navegador ou ao bloquear os cookies do domínio www.googleadservices.com nas configurações do seu navegador.

 

GOOGLE reCAPTCHA

Utilizamos o reCAPTCHA da Google para verificar os utilizadores legítimos antes de nos enviarem dados. Gostaríamos de o informar que a utilização do reCAPTCHA está sujeita à Política de Privacidade e aos Termos de Serviço da Google. O Google reCAPTCHA funciona através da recolha de informações de hardware e software, tais como dados do dispositivo e da aplicação, e envia estes dados para a Google para análise. As informações recolhidas no âmbito da utilização do reCAPTCHA serão utilizadas para melhorar o reCAPTCHA e para fins de segurança geral. Não será utilizado para publicidade personalizada pela Google. Para mais informações sobre o Google reCAPTCHA, consulte  https://www.google.com/recaptcha/.

Utilizamos o Google reCAPTCHA com base no nosso interesse legítimo por motivos de segurança. Pode apagar estes cookies em qualquer altura ou bloquear o Google reCAPTCHA em qualquer altura, escolhendo a definição relevante no software do seu navegador ou apagando/bloqueando os cookies do domínio ‎‎‎‎‎‏‏‎‎‏www.google.com> recaptcha e www.gstatic.com > recaptcha nas definições do seu navegador. No entanto, isso limitará a usabilidade do formulário online e terá de nos contactar através de outros canais.

 

FACEBOOK CUSTOM AUDIENCES

Além disso, este site utiliza a funcionalidade "Custom Audiences" da Meta Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304 ("Facebook" ou a sua empresa-mãe "Meta"). Esta funcionalidade permite-nos enviar-lhe anúncios personalizados e baseados em interesses específicos, os chamados Facebook Ads (anúncios do Facebook), caso visite outros sites que pertençam à Meta Network. Para esse fim, o Facebook armazena um pequeno ficheiro com números de série no seu navegador quando visita o nosso site. Isto permite que a Meta recolha informações anónimas sobre o seu uso do site. Caso mais tarde visite outro site pertencente à Meta Network, verá anúncios que têm uma grande probabilidade de incluir informações ou produtos que tenha selecionado anteriormente. Caso esteja registado no Facebook, é possível que a Meta possa atribuir a sua visita no nosso site à sua conta. Mesmo se não estiver registado no Facebook, a Meta consegue rastrear o seu endereço IP e conservar os seus dados pessoais no respetivo servidor.
Pode desativar o uso de públicos-alvo personalizados, visitando o seguinte site de desativação http://www.youronlinechoices.eu/. Pode encontrar mais informações sobre os públicos-alvo personalizados do Facebook aqui: https://www.facebook.com/policies/cookies/.
Apenas utilizamos o Facebook Custom Audiences com base no seu consentimento prévio, dado ao aceitar o nosso banner, ou no nosso interesse legítimo em fornecer-lhe uma experiência personalizada do site. Acreditamos que também é de seu interesse receber anúncios interessantes e exclusivos. Assim, existem motivos imperiosos para o tratamento que superam os seus interesses, direitos e liberdades. Pode opor-se a esse tratamento a qualquer momento, entrando em contacto connosco.
Para consultar a política de privacidade do Facebook, visite: https://www.facebook.com/privacy/policy.

 

FACEBOOK CONNECT

Poderá entrar no nosso site usando o serviço de início de sessão do Facebook Connect. Este serviço autenticará a sua identidade e dar-lhe-á a opção de partilhar certas informações pessoais identificáveis connosco, como o seu nome e endereço de email, para pré-preencher o nosso formulário de inscrição. Serviços como o Facebook Connect oferecem-lhe a opção de publicar informações sobre as suas atividades no nosso site, na sua página de perfil, para partilhar com outras pessoas na sua rede.
Usamos o Facebook Connect com base no seu consentimento dado ao Facebook/Meta e no nosso interesse legítimo em simplificar o uso do nosso site. Acreditamos que o uso fácil do nosso site também é do seu interesse. Assim, existem motivos imperiosos para o tratamento que superam os seus interesses, direitos e liberdades. Pode opor-se a esse tratamento a qualquer momento, entrando em contacto connosco.

 

MICROSOFT CLARITY

Estabelecemos parcerias com a Microsoft Clarity e a Microsoft Advertising para captar a forma como o utilizador utiliza e interage com o nosso site através de métricas comportamentais, mapas térmicos e reprodução de sessões para melhorar e comercializar os nossos produtos/serviços. Os dados de utilização do site são captados utilizando cookies próprios e de terceiros e outras tecnologias de rastreio para determinar a popularidade dos produtos/serviços e a atividade online. Além disso, utilizamos estas informações para a otimização do site, fins de fraude/segurança e publicidade. Para mais informações sobre a forma como a Microsoft recolhe e utiliza os seus dados, visite a Declaração de Privacidade da Microsoft.

 

Incluímos serviços e/ou conteúdos de terceiros no nosso site. Quando usa estes serviços de terceiros ou quando os conteúdos de terceiros são exibidos, os dados de comunicação são trocados entre si e o respetivo fornecedor por motivos técnicos. A FRANKE não controla nem os sites nem as práticas de privacidade dos terceiros que gerem esses sites. As práticas de privacidade de fornecedores de sites de terceiros podem ser diferentes das práticas da FRANKE, por isso não podemos endossar ou fazer qualquer declaração sobre sites de terceiros. Por favor, verifique estas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais para esses sites.
O respetivo fornecedor dos serviços ou conteúdos também pode tratar os seus dados para fins adicionais próprios. Tanto quanto é do nosso conhecimento, configurámos os serviços e conteúdos de fornecedores conhecidos por tratarem dados para fins próprios, de forma a que qualquer comunicação para outros fins que não a apresentação dos respetivos serviços ou conteúdos no nosso site seja bloqueada, ou a comunicação apenas ocorra quando tiver optado ativamente por usar o respetivo serviço. No entanto, como não temos controlo sobre os dados recolhidos e tratados por terceiros, não estamos em condições de fornecer informações vinculativas sobre o âmbito e a finalidade desse tratamento dos seus dados.

Ligações para outros sites

O nosso site pode conter ligações para e de sites das nossas redes de parceiros, revendedores, afiliados ou outros terceiros. Ao aceder a essas ligações, o site da FRANKE é automaticamente abandonado. A FRANKE não controla nem os sites nem as práticas de privacidade dos terceiros que gerem esses sites. As práticas de privacidade de fornecedores de sites de terceiros podem ser diferentes das práticas da FRANKE, por isso não podemos endossar ou fazer qualquer declaração sobre sites de terceiros. Por favor, verifique estas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais para esses sites. A presente Política de Privacidade não se destina a ser aplicável a qualquer site associado que não seja do Franke Group.

Utilização de plugins sociais

A FRANKE usa os chamados plugins sociais ('botões') de redes sociais como Facebook, Google+, LinkedIn, Pinterest, Wechat e Twitter. Quando visita o nosso site, esses botões estão desativados por predefinição, ou seja, sem a sua intervenção não enviarão dados para as respetivas redes sociais. Antes de poder usar estes botões, deverá ativá-los ao clicar neles. Eles permanecem ativos até os desativar novamente ou apagar os seus cookies (consulte ‘Cookies’).
Após a ativação, é estabelecida uma ligação direta para o servidor da respetiva rede social. O conteúdo do botão é então transmitido da rede social diretamente para o seu navegador e incorporado no site por ele. Após a ativação de um botão, a rede social pode recuperar dados, independentemente da sua interação com o botão. Se estiver com sessão iniciada numa rede social, a rede poderá atribuir a sua visita ao site à sua conta de utilizador. Uma rede social não pode atribuir uma visita a outros sites da FRANKE, a menos e até que ative o respetivo botão também aí.
Se é um utilizador de uma rede social e não deseja combinar os dados recuperados da sua visita ao nosso site com os seus dados de utilizador, deverá sair da rede social em questão antes de ativar os botões.
Não temos influência no âmbito dos dados recolhidos pelas redes sociais por meio dos respetivos botões. As políticas de uso de dados das redes sociais fornecem informações sobre a finalidade e a extensão dos dados que recolhem, a forma como esses dados são tratados e usados, os direitos que tem disponíveis e as configurações que pode usar para proteger a sua privacidade.
Para obter mais informações sobre o âmbito e a finalidade dessa recolha e tratamento dos seus dados, consulte os avisos de privacidade dos fornecedores cujos serviços e/ou conteúdos incluímos e que são responsáveis pela proteção dos seus dados neste contexto.

Não transmitimos dados pessoais a terceiros, a menos que isso seja necessário para a prestação dos nossos serviços online, o cumprimento do contrato, permitido pelas disposições legais relevantes ou que tenha dado o seu consentimento. Dito isto, a FRANKE pode contratar outras empresas ou indivíduos (“Subcontratantes”, ou “Fornecedores de Serviços”) para executarem determinadas tarefas em nosso nome. Ao fazer isso, pode ser necessário fornecermos aos Subcontratantes o acesso a dados pessoais. Os nossos Subcontratantes estão obrigados a manter a confidencialidade dos dados pessoais e estão impedidos de usar as informações para qualquer outra finalidade que não as finalidades definidas pela FRANKE. Exemplos de funções desempenhadas pelos Subcontratantes incluem parceiros de negócios ou subcontratantes em serviços técnicos, de pagamento e entrega, redução de risco de crédito ou proteção contra fraudes, fornecedores de análise, fornecedores de informações de pesquisa ou tratamento intragrupo. Eles só terão acesso aos dados pessoais necessários para o desempenho da respetiva atividade. Em particular, esses Subcontratantes estão proibidos de tratar ou usar os seus dados pessoais para outros fins.
Adotamos medidas adequadas, por contrato ou de outra forma, para fornecer uma proteção adequada aos dados pessoais que são divulgados aos nossos Subcontratantes e para garantir que os nossos Subcontratantes têm procedimentos legais, organizacionais e técnicos adequados para proteger os dados pessoais de acordo com a lei de proteção de dados aplicável.

A FRANKE é uma organização global, com entidades jurídicas, processos de negócios, estruturas de gestão e sistemas técnicos que ultrapassam fronteiras. Portanto, as nossas práticas de privacidade são concebidas para fornecer proteção a dados pessoais em todo o mundo. É política da FRANKE dar acesso a dados pessoais apenas aos funcionários, agentes, contratantes, entidades e Subcontratantes autorizados que a FRANKE determina terem uma necessidade legítima de conhecer ou ter acesso às informações para cumprir as respetivas responsabilidades. A FRANKE utiliza medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados que nos fornece e que gerimos contra a manipulação, perda, destruição e o acesso por terceiros. As nossas medidas de segurança são continuamente melhoradas de acordo com os desenvolvimentos tecnológicos.
Nos casos em que lhe tenhamos dado (ou em que tenha escolhido) uma palavra-passe que permita o acesso a determinadas partes do nosso site, é responsável por manter essa palavra-passe confidencial. Pedimos que não partilhe uma palavra-passe com ninguém.

A menos que tenhamos fornecido períodos de conservação específicos acima, aplicam-se estas regras gerais:
Os seus dados serão apagados assim que já não sejam necessários para os fins pretendidos, ou se revogar o seu consentimento ou se se opuser a um uso com base em interesses legítimos e não tivermos motivos legítimos prevalecentes. Em alguns casos, podem ser aplicados períodos de conservação mais longos porque somos obrigados por lei (por ex., nos termos da legislação fiscal e comercial), ou porque os dados são necessários para a declaração, exercício ou defesa de um direito jurídico em ações judiciais.

Nos termos da legislação sobre privacidade de dados que lhe é aplicável, o utilizador pode ter o direito de exercer alguns ou todos os seguintes direitos, utilizando o contacto indicado na secção "Contacto":
1. Direitos de acesso: exigir (i) informações sobre se os seus dados pessoais são conservados e (ii) o acesso e/ou duplicados dos seus dados pessoais conservados, incluindo as finalidades do tratamento, as categorias de dados pessoais envolvidas e os destinatários dos dados, bem como os períodos potenciais de conservação. Para certos tipos de dados, o utilizador pode também ter direito à portabilidade dos dados;
2. Exatidão dos dados: solicitar a retificação, supressão ou restrição dos seus dados pessoais, por exemplo, porque (i) estão incompletos ou inexatos, (ii) já não são necessários para os fins originais para que foram recolhidos, ou (iii) o consentimento em que se baseou o tratamento foi revogado;
3. Limites ao tratamento: recusar-se a fornecer e retirar – sem efeito nas atividades de tratamento de dados que já tenham ocorrido antes de tal retirada – o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento;
4. Direito de apresentar uma queixa: adotar medidas legais em relação a qualquer potencial violação dos seus direitos relativamente ao tratamento dos seus Dados Pessoais, bem como apresentar reclamações perante a autoridade de proteção de dados competente;

Direito de oposição:
Poderá ter o direito de exercer o seu direito de oposição, por motivos relacionados com a sua situação particular, a que os seus dados pessoais não sejam sujeitos a um tratamento. Neste caso, forneça-nos informações sobre a sua situação específica. Após a avaliação dos factos apresentados por si, deixaremos de tratar os seus dados pessoais ou iremos apresentar-lhe os nossos motivos legítimos imperiosos para um tratamento continuado.

Se fizer um pedido, temos primeiro de verificar a sua identidade, avaliar o seu pedido e responder-lhe dentro dos prazos estabelecidos na legislação aplicável. Podemos rejeitar pedidos que sejam excessivos ou que constituam uma utilização abusiva do direito relevante, ou esses pedidos podem ser limitados quando tivermos um interesse superior ou uma obrigação legal de continuar a tratar os seus dados pessoais.

Reservamo-nos o direito de atualizar e alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, para refletir quaisquer alterações sobre a forma como usamos os seus dados pessoais ou em caso de alteração dos requisitos legais. No caso de tais alterações, publicaremos a Política de Privacidade alterada no nosso site.

Se tiver dúvidas ou reclamações sobre a nossa conformidade com esta Política de Privacidade, ou se quiser exercer o seu direito descrito acima, entre em contacto connosco como se segue:
A respetiva empresa Franke identificada nas informações legais do site, clique aqui.
Ao cuidado de: Coordenador de Proteção de Dados
ou por email para: Franke-DPC-FBR.INT@franke.com

 

Março 2023