Garantía

Los productos Franke están fabricados para durar. Desde nuestro compromiso de utilizar únicamente materiales de la mejor calidad, hasta las técnicas de fabricación más avanzadas, tenemos una confianza absoluta en todos y cada uno de los productos de nuestra gama.

La garantía Franke

La garantía legal de tres años proporcionada por FRANKE ESPAÑA S.A.U (en adelante “FRANKE”) para los productos de la marca FRANKE es aplicable a todo el Estado Español.

La garantía no incluirá en ningún caso la instalación ni la puesta en marcha de los aparatos.

Todos los productos FRANKE han sido diseñados para uso doméstico, cualquier otro tipo de uso anula la garantía.

Los productos deben ser utilizados conforme al uso habitual para el que han sido concebidos. 

Quedando excluidos de la garantía:

- Daños ocurridos durante el transporte

- Daños por falta de mantenimiento o uso indebido del producto (manchas resultantes del uso no recomendado de un material o mantenimiento deficiente)

- Daños por incumplimiento de instrucciones proporcionadas por FRANKE o instalación en un entorno inadecuado. 

- Averías resultantes del uso de piezas de repuestos no originales  FRANKE.

Reclamaciones en garantía

Deberán ser realizadas por los Servicios de Asistencia Técnica autorizados integrantes de la red estatal.

Al solicitar una intervención del servicio post-venta de FRANKE es imprescindible comunicar:

- Los síntomas de la avería

- Número de serie y código del producto (FUN)

- Copia de la factura de compra

El instalador deberá garantizar su posible sustitución. FRANKE no se responsabiliza de instalaciones inadecuadas de sus productos, ni de las consecuencias derivadas de las mismas.

Contacta con nosotros

Para solicitar un servicio de reparación debe contactar con el teléfono del SAT 934 456 768