Takuu

Franken tuotteet on valmistettu kestämään. Koska olemme sitoutuneet käyttämään vain laadukkaimpia materiaaleja ja huippuluokan valmistusmenetelmiä, luotamme täydellisesti jokaiseen mallistomme tuotteeseen.

Franken yleinen takuu

Valmistusvirheitä koskeva takuumme on voimassa edellyttäen, että tuote on asennettu Franken asennusohjeiden mukaisesti, tuotetta on käytetty Franken suosittelemalla tavalla normaaleissa kotitalousolosuhteissa ja että vaade on tehty kaikkien sovellettavissa olevien takuuehtojen mukaisesti (mukaan lukien alla asetetut).

Tämä takuu ei kata vaurioita, jotka aiheutuvat sopimattomasta käytöstä, tahallisista tai tahattomista vahingoista, huolimattomuuden aiheuttamista vahingoista, normaalista kulumisesta, naarmuuntumisesta tai hankautumisesta, virheellisestä asennuksesta, virheellisestä säilytyksestä, epätavallisesta käytöstä (mukaan lukien käyttö äärilämpötiloissa) tai virheellisen kunnossapidon tai puhdistuksen aiheuttamista vaurioista (mukaan lukien muiden kuin määritettyjen kemikaalien tai syövyttävien puhdistusaineiden käyttö). Takuu ei kata veden epäpuhtauksien tai muiden kuin hallinnassamme olevien tapahtumien aiheuttamia vaurioita.

Jos haluat esittää vaateen tämän takuun perusteella, sinun on otettava yhteys Frankeen heti, kun havaitset valmistusvirheen, eikä sinun tule käyttää tai asentaa tuotetta vian havaitsemisen jälkeen. Kaikkien vaateiden on saavuttava määritetyn takuujakson aikana ja mukana tulee toimittaa laskun kopio, joka vahvistaa hankintapäivämäärän ja omistajuuden. [Jos et ole Franke-tuotteen alkuperäinen ostaja, Franke voi myös pyytää toimittamaan todistuksen siitä, että tämän takuun hyöty on siirretty sinulle.]

Jos Franke löytää tuotteesta valmistusvirheen ja olet lähettänyt kelvollisen vaateen tämän takuun perusteella, Franke korvaa tai korjaa viallisen tuotteen. Franke päättää oman harkintansa perusteella, korvataanko vai korjataanko viallinen tuote ja tämä on Franken ainoa velvollisuus tämän takuun perusteella koskien viallista tuotetta. Franke saattaa (oman harkintansa perusteella) korvata liittyvät tai lisäkulut, jotka aiheutuvat Franke-tuotteiden vaihdosta tai korjaamisesta tämän takuun perusteella. Kaikkien näiden kustannusten tulee olla kohtuullisia ja etukäteen Franken hyväksymiä. Franke pidättää oikeuden tarkistaa tuotteen ja asennuksen (tai tuotteen ja asennuksen kuvat) ennen takuuvaateen täyttämiseen suostumista tämän takuun perusteella.

Franke voi ajoittain lopettaa tuotteiden valmistamisen, eikä takaa, että sillä olisi varaosia tai -tuotteita tuotannosta poistetuille tuotteille. Franken vastuu tuotannosta poistettuja tuotteita koskien tämän takuun perusteella riippuu siitä, onko Franken käytettävissä kyseisiä tuotteita tai varaosia. Jos Franke lopettaa tuotteen valmistuksen, se pyrkii kohtuullisin keinoin säilyttämään varaosia tälle tuotteelle vähintään viiden vuoden ajan tuotteen valmistuksen lakkauttamisen jälkeen.

Kaikkien tuotteiden tai osien korjaus tai muuttaminen tehtaan ulkopuolella ilman Franken etukäteen antamaan kirjallista lupaa mitätöi takuun. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä koskien Franke-tuotteesi takuuta tai tätä takuuta koskevien vaateiden tekemisestä. Katso paikallisen Franke-yrityksen tiedot osoitteesta www.franke.com.

Huomioi, että Franken päätös on lopullinen kaikissa tapauksissa.

Jos olet kuluttaja, sinulla on lain mukaisia Franke-tuotteiden laatua koskevia oikeuksia tämän takuun tarjoamien oikeuksien lisäksi. Tämä takuu tarjotaan lisäksi, eikä se vaikuta laillisiin oikeuksiisi.

Takuuvaateet

Jos haluat ottaa meihin yhteyttä koskien takuuvaadetta, varmista, että annat meille seuraavat tiedot tarpeettoman viivästyksen välttämiseksi:

• Yhteyshenkilön täydellinen nimi, osoite ja puhelinnumero
• Ostotosite (liitä sähköpostiin)
• Valokuvat koko tuotteesta ja yksityiskohtaiset kuvat ongelmasta