Landi Sursee, Suíça

09h00 da manhã, horário de pico na Suíça. Mas não é o engarrafamento cotidiano que você pode esperar. 
Nesse horário de pico, há um influxo de clientes nas lojas de postos de gasolina à procura de uma pausa tradicional durante a manhã para carregar as energias com um café e croissant ou algo do tipo.

A Landi Sursee, concessionária de postos de gasolina e lojas de conveniência líder da região, já se acostumou a esse tipo de movimento durante esse e outros horários de pico, momentos nos quais as máquinas de café operam quase sem parar.

Sem dúvida, a Landi Sursee precisava de operações rápidas e simplificadas em sua busca pelas máquinas perfeitas; no entanto, devido à constante mudança nos hábitos de consumidores suíços, se o café não atende aos seus mais elevados padrões, a Landi Sursee também precisava de uma qualidade excepcional em cada xícara.

Essa procura chegou ao fim quando eles optaram por firmar uma parceria com a Franke, na qual encontraram as soluções de café ideais para o que precisavam. Desde novembro de 2018, a Franke A800 promove experiências de café de ponta, todos os dias, nas lojas de postos de gasolina da Landi Sursee, na Suíça.

No fim das contas, a mudança para a Franke foi um sucesso surpreendente para a Landi Sursee. Conforme aumentavam as vendas e reduziam os custos, a fidelidade e a satisfação do cliente também cresciam. As pessoas voltavam à loja para aproveitar as pausas da manhã. Agora, elas podem escolher dentre uma variedade nova e atraente de bebidas de café, como cappuccino, latte macchiato com espuma quente ou fria, ou mesmo um café sazonal com sabor de canela. Em comparação às outras lojas, isso é uma vantagem fascinante quando se trata das vendas de café.

Bollinger também reconheceu como a interface fácil de usar ajudou nos negócios diários: “A tela sensível ao toque grande e intuitiva é atraente principalmente para nossos clientes, que podem escolher qual o tipo de bebida que gostariam; na tela, eles podem ver como são as bebidas. Dado o ambiente self-service, para nós é importante desenvolver máquinas de café fáceis de usar, as quais possam ser operadas sem que nossa equipe precise oferecer tanto suporte. Isso permite aos nossos funcionários se concentrar em suas principais tarefas, que é servir nossos clientes, e não na máquina de café.”

As máquinas de café Franke é que servem