FAQ

Här finner du några av frågorna som ofta ställs av våra kunder. Om du inte hittar svaret på din fråga, kontakta vår Kundtjänst. Vi ser fram emot att få hjälpa dig.

Diskbänkar
Hur tar jag ut extrahål i min diskbänk i rostfritt stål?

I rostfria diskbänkar ska hålen göras före köpet. Beställ extrahålet när du beställer diskbänk. Borras hål i en rostfri diskbänk kan det bli märken och en brun missfärgning runt hålet orsakad av friktionsvärme. Diskbänkar i fragranit har förborrade hål som bankas ut. Nedan följer anvisningar för att banka ut hålen:

  • Placera försiktigt diskbänken i det utskurna hålet i bänkskivan. Detta ger bra stöd.
  • Placera en liten platt puns mitt på den valda etiketten för det förborrade hålet på ovansidan av ytan. GÖR INTE HÅL UNDERIFRÅN.
  • Slå kraftigt med hammaren.
  • Ta bort för att installera clips, blandare eller andra tillbehör.
  • Följ instruktionerna som medföljer diskbänken för installation.
Finns det några bra tips för att garantera att min diskbänk i rostfritt stål fortsätter att se snygg ut länge?
  • Gör rutinrengöringen
  • Använd diskmedel, varmt vatten och en svamp. Skölj noggrant och torka torrt.
  • Franke Twister och liknande produkter kan vara till hjälp för att få bort envisa fläckar. Gnid alltid i texturens riktning, skölj noggrant och torka torrt.
  • För att bibehålla lystern,
    använd lite mineralolja på en mjuk duk. Fördela jämnt över hela diskbänkens yta och polera för att få en glänsande finish.
Är det något man bör undvika när man rengör diskbänken?

Använd aldrig stålull, skursvampar, stålborstar eller dylikt. Partiklar från sådana föremål kan bäddas in i diskbänkens yta och orsaka rostiga missfärgningar.

Kan jag ha en gummimatta i diskhon?

Nej. Den får vatten att stagnera och orsakar järnavsättningar som missfärgar ytan.

Kommer det att bli repor i min rostfria diskbänk?

Med tiden kommer det att BLI repor i den rostfria diskbänken. Men med tiden, när diskbänken åldras, kommer reporna bli mindre synliga och smälta in i ytan.

Tål rostfria diskbänkar extrema temperaturer?

Rostfria diskbänkar tål både mycket höga och låga temperaturer och plötsliga temperaturförändringar. Det betyder att du kan slå kokande pastavatten i diskhon och seden spola med iskallt vatten utan att det blir skador på diskbänksytan.

Varför blir det vattenfläckar på diskbänken?

Om man låter vatten ligga någonstans på den rostfria diskbänken förångas det och lämnar kvar en hinna (fläck) på ytan i stål. Hinnan kan tas bort med vanligt diskmedel, vatten och en mjuk trasa. För att få bort tuffare fläckar kan du använda en lösning av vinäger och vatten. Glöm inte att skölja noggrant och att torka torrt.

Tips för diskbänken: Skölj regelbundet diskbänken och torka torrt efter användningen så att ytan utsätts för syre. (Syre reagerar med kromet i stålet och bildar en stark, mycket skyddande hinna av kromoxid på diskbänkens yta. Det är denna hinna som gör det rostfria stålet motståndskraftigt mot korrosion och ger det ett mycket långt liv.)

Jag har rost i min diskho - hur kommer det sig?

Rostfritt stål är ett underbart material som inte rostar. Om järnpartiklar som däremot rostar ges möjlighet fastnar de på ytan - järnpartiklar från matlagningsredskap till exempel. För att få bort korrosionen på ytan, applicera en aning Franke Twister eller Autosol® på en fuktad eller torr trasa. Gnid i texturens riktning på botten eller sidorna av disklådan. Du kan även använda Scotch-Brite® på botten eller sidorna av disklådan, men INTE på spegelytan. Om spegelytan har mattats, använd en metallpolish som Peek® för att återställa lystern. Använd inte silverrengöringsmedel. Skölj noggrant och torka torrt.

Tips för diskbänken: Skölj regelbundet diskbänken och torka torrt efter användningen så att ytan utsätts för syre. (Det är syret som reagerar med kromet i stålet och bildar en stark, mycket skyddande hinna av kromoxid på ytan. Det är denna hinna som gör det rostfria stålet motståndskraftigt mot korrosion och ger det ett mycket långt liv.)

Vilka andra material förutom rostfritt stål använder Franke i sina diskbänkar?

Franke tycker att det ska finnas en diskbänk för stilen i varje hem. Därför införlivar de färg och textur i sitt diskbänkssortiment. Förutom diskbänkar i rostfritt stål producerar Franke diskbänkar i Fragranit, Tectonite och porslin.

Är någon av Frankes diskbänkar porös?

Nej, Frankes diskbänkar finns i det finaste rostfria stål, porslin och fragranit. Dessa material är alla ickeporösa.

Vad är skillnaden mellan en undermonterad och en infälld diskbänk?

En infälld diskbänk har en läpp som är vikt över bänkskivan och den vilar sålunda ovanpå det utskurna hålet i bänkskivan. Fästanordningar används för att montera en undermonterad diskbänk under bänkskivan så att den polerade kanten av granit, marmor eller dylikt hamnar ovanför diskbänken. Det utskurna hålet för en undermonterad diskbänk kräver mer poler- och installationsarbete än hålet för en infälld diskbänk och är därför ett dyrare alternativ.

Vilken disklådekonfiguration är bäst - dubbla disklådor eller en kombination av disklådor?

Båda disklådekonfigurationerna... det är en fråga om personlig smak. Om du brukar använda stora uppläggningsfat, stekkärl eller grytor kan en kombination av disklådor vara ett gott val. Dubbla disklådor i samma storlek är en bra modell för disk och sköljning.

Hur ska jag välja diskbänk?

Diskbänken används vid matberedning, matlagning och rengöring, vilket otvivelaktigt gör den till den mest använda apparaten i köket.

Läs mer i avsnittet Välj rätt diskbänk.

Finns det olika typer av rostfritt stål för diskbänkar?

Ja. Faktum är att vissa rostfria diskbänkar ser blanka och skinande ut i början, men rostar och korroderar med tiden. Alla rostfria diskbänkar är inte likadana i kvalitet och materialinnehåll. Sök den bästa kombinationen av krom och nickel för bättre korrosionsmotstånd och hållbarhet.

Vad ska jag titta på i stålets finish?

Se till att stålet har en rik, djup, satängmjuk finish och inrikta dig inte på ytlig glans. Lystern kommer från maskin- och handbearbetningen som gör att diskbänken behåller sin skönhet i åratal, utan repor, hack, rost och fläckar. Många tycker att den mjuka ålderspatinan som kommer med åren förbättrar diskbänkens utseende.

Hur avgör man vilken kapacitet diskhon har?

3 viktiga mått för att jämföra diskhoars storlek:

  • djup – avståndet från ovansidan av kanten till botten på diskhon vid avloppet
  • snäv lutning – invändig lutning på varje sida av diskhon från kant till botten
  • radie – mått på disklådornas hörn och bottnar där sidor och botten möts

Ju djupare disklådan är, ju snävare lutningen är och ju mindre radien är desto större kapacitet har diskhon.

Vad är avsikten med diskbänkens underredesbeläggning?

Diskbänkens underredesbeläggning absorberar ljud, skyddar mot kondens och bidrar till att vattentemperaturen i diskhon bibehålls.

Fläktar
Hur lång garantitid har vi?

Vi tillämpar Konsumentköplagen och EHL-Konsument.
Detta ger dig som konsument 1 års garanti.

Om du bor i en hyresrätt så ägs fläkten av hyresvärden och då gäller andra regler.

Kommer den nya kemikalieskatten att påverka priset på våra fläktar/produkter?

Kemikalieskatten som träder i kraft från 1 april 2017 kommer inte att påverka priset på våra fläktar och fläktkåpor eftersom att dessa inte finns med i den lista över produkter som ska belastas med den nya punktskatten.

För att fastställa om en produkt ska beskattas eller ej så utgår man från artikelns KN-nummer (Kombinerad Nomenklatur). Samtliga av våra produkter börjar på 8414* och finns ej med på Skatteverkets lista. Se mer information på nedanstående länk. 

https://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/lag-20161067-om-skatt-pa-kemikalier-i-viss_sfs-2016-1067

Varför har en del produkter alltid lång leveranstid?

Vi har ca: 100 st artiklar som står för 85-90% av all vår försäljning.
Vi har valt att fokusera på dessa och strävar efter att ha dessa som lagervara.
Detta innebär också tyvärr att de produkter som säljs i väldigt liten upplaga dessvärre har en längre leveranstid.

Hur vet jag att matoset inte hamnar i badrummet när jag köper en Alliance?

Generellt kan man säga att om man bor i villa eller radhus och har en takfläkt så är chansen att det går bra med en alliance ca: 95% (se ev. informationsblad eller infobild)
Vi rekommenderar inte Allianceprodukter om du har ett kryddhylleaggregat i skåpet ovanför spisen. Se även ”Vad passar till mitt system” ovan.

Gäller det allianceinstallationer i flerfamiljshus krävs alltid godkännande från fastighetsägare, vaktmästare eller liknande.

Vad är skillnaden på Extern fläkt och mekanisk frånluft?

De produkter som vi benämner ”Extern” är avsedda att bara betjäna kökskanalen.
I stället för att ha motorn i fläkten i köket så har man då (oftast) en takmotor som styrs från reglaget på kåpan i köket. Det går inte att flytta motorn från köksfläkten.

Vid en mekanisk ventilation så är centralfläkten även kopplad till ex. badrum, tvättstuga och klädkammare och där fortsätter centralfläkten att gå på låga varvtal även om man stänger av produkten i köket. I dessa produkter sitter det även ett spjäll som fördelar luften mellan kök och övriga utrymmen. Se Välj rätt fläkt.

Hur ofta skall jag byta kolfilter?

Direkt man börjar använda en kolfilterfläkt så inleds en gradvis och oudviklig försämring av kolfiltret. Det gäller även de tvättbara kolfiltren som även de måste bytas.
Det är olika livslängd på olika typer av filter främst beroende på typ av matlagning men även ex. mängden kol. Man kan säga att det är dags att byta när man tycker att det börjar lukta illa.
Några riktvärden är:


Modell

                                              Bytesintervall (ca)

F230, F231

2 år

Tender, Stil, Opal, F600, Retro

2-3 år

Kolfilter 1951 (även till ex. F600)

2 år

Mythos bänkfläkt

3 år

Övriga designkupor

1-2 år

Var kan jag se era produkter live?

De flesta återförsäljare har ett urval av våra produkter i sina utställningskök. Kontakta respektive återförsäljare för att lyssna om de har just den produkt du vill se uppsatt i sin utställning.

I Stockholmsområdet har vi även en större utställning hos Victrix i Bromma.
I Malmö och Göteborg finns delar av våra produkter hos Makajo.

Vilken kanaldimension ska jag använda?

När det gäller fläktar så kan man generellt säga att ju större kanal desto bättre.
Till alla designkupor samt 600- och 620-serien så rekommenderar vi starkt 160 mm kanaler även om det fungerar med 125 mm också – dock med begränsad maxkapacitet.
För 200- resp 400-serien så räcker det med 125 mm kanal även om det inte skadar med kraftiga kanaler.

Vid nyinstallation så rekommenderar vi 160 mm kanal

Gäller det spiskåpor och allianceprodukter så är luftflödet inte extremt högt så där räcker det också med 125 mm kanal.

Vilka produktgrupper omfattas inte av Energimärkning?

De produktgrupper som inte omfattas av energimärkning är "Spiskåpa", "Extern fläkt" och "Alliance-villa (-16)".

Spiskåpan och Extern fläkt saknar egen motor.

Alliance villa (-16) samarbetar med villans centralfläkt vilket gör energimärkning ej tillämpbart.

Köksblandare
Är finishen på alla blandarna hållbar?

Finishen är hållbar om den sköts korrekt – använd inte frätande ämnen eller för starka rengöringsmedel. Varmt vatten och en mjuk trasa är allt som behövs. Helkrom är det hållbaraste.

Tillbehör
Varför ska jag använda Frankes tillbehör?

Frankes tillbehör kan hjälpa dig att hålla köket rent och organiserat och göra det roligare att ägna sig åt matlagning. Större effektivitet i dina sysslor är resultatet av de skräddarsydda skärbrädena, ställen och gallren som passar varje unik diskbänksdesign.

Hur kommer jag tillrätta med en igensatt diskmedelspump?

Du kan t.ex. tillsätta vatten till koncentrerat flytande diskmedel, 1/3 vatten och 2/3 diskmedel, för att minska risken för igensättning. Regelbunden rengöring av diskmedelspumpen rekommenderas också.

Avfallskvarnar
I vårt hushåll använder vi en septisk tank. Kan vi använda en avfallskvarn?

Svaret är definitivt JA. En septisk tank med rätt mått kan enkelt rymma en avfallskvarn. Septiska system som är designade för att kombineras med en diskmaskin eller tvättmaskin kan även kombineras med en avfallskvarn. Per dag använder en avfallskvarn i genomsnitt samma mängd vatten som en spolning av en toalett.

Och det här med miljön? Är en avfallskvarn skadlig på något sätt?

Den exakta motsatsen. Årtionden av oberoende internationell forskning har visat att användning av avfallskvarnar är det säkraste, enklaste och miljövänligaste sättet att göra sig av med biodegraderbart matavfall. Avfallskvarnar bidrar på påtagligt sätt till att minska deponering av sopor och faktum är att matavfall från avfallskvarnar har återvunnits till gödselmedel i vissa delar av landet.