Ваше душевное спокойствие гарантирует компания Franke

Долговечность продукции Franke. Наша приверженность использованию исключительно высококачественных материалов и применению самых современных методов производства дает нам абсолютную уверенность в превосходном качестве каждого изделия из широкого ассортимента нашей продукции. Именно так мы создаем удивительные вещи.

Все условия гарантии регулируются действующим законодательством Российской Федерации. В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» компания ООО Франке Руссия устанавливает следующие гарантийные сроки на отдельные категории продукции.

Гарантийные обязательства компании Franke в отношении моек

Компания Franke гарантирует отсутствие производственных дефектов материала и изготовления своих моек при нормальных условиях эксплуатации в бытовых целях в течение всего жизненного цикла изделий.

  1. кухонные мойки из нержавеющей стали (на коррозионную устойчивость материала) – 15 лет 
  2. кухонные мойки FRAGRANITE® , FRACERAM® , Tectonite® – 3 года

Срок службы на территории России:

  • кухонные мойки из нержавеющей стали  - 50 лет (на комплектующие 5 лет) 
  • кухонные мойки из материала FRAGRANITE, FRACERAM, TECTONITE - 7 лет

Узнать подробнее о мойках Franke

Гарантийные обязательства компании Franke в отношении смесителей

Предоставляется ограниченная гарантия отсутствия производственных дефектов материала и изготовления в отношении всех механических деталей при нормальных условиях их эксплуатации. На смесители, приобретенные до 2003 года, распространяется гарантия, предоставленная на момент покупки. На все хромированные поверхности распространяется ограниченная гарантия; на все остальные поверхности распространяется гарантия сроком пять (5) лет с первоначальной даты покупки.

  1. смесители (на качество материала) – 5 лет
  2. смесители (на качество комплектующих) – 1 год
  3. дозаторы - 1  год

Срок службы на территории России: 

  • смесители  - 7 лет
  • дозаторы – 3 года

Узнать подробнее о смесителях Franke

Гарантийные обязательства компании Franke в отношении кухонных вытяжек и техники

На технику Franke (духовые шкафы,  варочные поверхности,  вытяжки, посудомоечные машины, микроволновые печи, холодильники и морозильные шкафы) производства компании Franke предоставляется гарантия  сроком два (2) года с даты покупки. Franke  рекомендует доверять установку и подключение приобретенного товара только организациям, занимающимся по роду своей деятельности осуществлением таких работ. 

Сроки службы техники на территории России:

  • духовые шкафы, варочные поверхности, вытяжки  - 7 лет
  • посудомоечные машины, микроволновые печи, холодильники и морозильные шкафы - 5 лет

 

Гарантийные обязательства компании Franke в отношении измельчителей отходов

На все модели измельчителей пищевых отходов производства компании Franke предоставляется гарантия отсутствия производственных дефектов сроком на два (2) года с даты покупки. 

Срок службы на территории России - 5 лет.

Узнать подробнее об измельчителях отходов производства компании Franke

Гарантийные обязательства компании Franke в отношении кухонных аксессуаров

На кухонные аксессуары (включая вентили и сифоны) производства компании Franke предоставляется гарантия отсутствия производственных дефектов сроком один (1) год с даты покупки. В том числе, среди прочего, на полки, коландеры, разделочные доски и прочие кухонные аксессуары.

Срок службы на территории России- 3 года

Узнать подробнее о кухонных аксессуарах Franke

Использование в сооружениях морского назначения и вне помещений

На смесители, дозаторы мыла, измельчители отходов и системы подачи воды производства компании Franke гарантийные обязательства НЕ распространяются в случае их использования в сооружениях морского назначения, а также вне помещений.

Общая гарантия компании Franke

Настоящая гарантия предоставляется только первоначальному собственнику при условии, что изделие установлено в соответствии с нашими инструкциями по монтажу и используется по назначению в нормальных условиях эксплуатации в жилых помещениях. В случае возникновения гарантийного случая собственник обязан будет предоставить доказательства покупки изделия, в частности товарный чек. Гарантия распространяется на все компоненты, влияющие на правильность функционирования изделия. Компания Franke по своему усмотрению вправе обеспечить ремонт или замену изделия или его компонентов в целях приведения изделия в надлежащее исправное состояние. Компания Franke сохраняет за собой право проверить правильность монтажа до фактической замены изделия или каких-либо его компонентов. Настоящая гарантия не распространяется на какие-либо изделия, используемые совместно с системой очистки воды с применением технологии обратного осмоса.

 

Настоящая гарантия теряет свое действие в случае неправильного использования изделия или его использования не по назначению, непреднамеренной порчи, наличия на нем износа или царапин, нарушения правил монтажа, ненормальной или небрежной эксплуатации, а также повреждения по причине ненадлежащего обслуживания или чистки. Гарантия не распространяется на естественный износ частей. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные наличием загрязнений, а также действия, выходящие за рамки нашего контроля. Настоящая гарантия теряет свою силу в случае ремонта или изменения какого-либо изделия или детали каким бы то ни было способом за пределами завода-изготовителя компании Franke, если на то не было предоставлено предварительное письменное согласие компании Franke. В случае замены по гарантии компания Franke снимает с себя обязательства по оплате расходов, связанных с доставкой и оплатой услуг специалистов по обратной установке изделия на месте. Настоящая гарантия не предусматривает возмещение случайных или косвенных убытков, например, в случае утраты эксплуатационных качеств, задержек, порчи имущества и прочих последствий первичного ущерба, при этом компания Franke снимает с себя все обязательства в случае такого ущерба.

 

Гарантийные обязательства компании Franke ограничиваются указанными в настоящем документе условиями и гарантийными сроками. КОМПАНИЯ FRANKE ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ПРОЧИХ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, ВЫРАЖЕННЫХ КАК В ПРЯМОЙ, ТАК И В КОСВЕННОЙ ФОРМЕ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ ТОВАРНОГО КАЧЕСТВА И (ИЛИ) ПРИГОДНОСТИ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ПО НАЗНАЧЕНИЮ.

Настоящая гарантия предоставляет Вам определенные законные права, которые могут варьироваться в зависимости от законодательства той или иной страны.

Позвоните по номеру дежурной службы нашего центра обслуживания клиентов:

Понедельник - Пятница

09:00 - 18:00