FAQ

Tu znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Materiały

Dlaczego do produkcji umywalek używa się stali nierdzewnej?

Stal nierdzewna to najtrwalszy z materiałów, jaki można wykorzystać w łazienkach. W porównaniu do innych, powszechnie stosowanych materiałów, jak np. ceramiki lub kompozytów, stal jest niezwykle odporna na uderzenia, przypalanie (np. papierosami), działanie powszechnie stosowanych chemikaliów – jak chociażby kwasów. Stal ma neutralny kolor, dlatego świetnie komponuje się ze wszystkimi innymi materiałami o najróżniejszych barwach. Stal to materiał higieniczny i łatwy w czyszczeniu. Co więcej, stal nierdzewną można przetwarzać w 100%, więc jest to materiał przyjazny środowisku.

Jak utrzymać estetykę i czystość przedmiotów ze stali nierdzewnej?

Usuń powłokę ochronną od razu po instalacji. Stal nierdzewna starzeje się przy częstej ekspozycji na światło i gorące temperatury. Unikaj płynów zawierających chlor, kwas solny i środki żrące. Nie szoruj powierzchni szczotką o stalowym włosiu. Franke zaleca stosowanie wilgotnej szmatki z mikrofibry oraz środków czyszczących Franke przeznaczonych do pielęgnacji stali nierdzewnej: Twister, Inox-cream i Multiclean. Możesz też stosować roztwór octu i wody (20% octu, 80% wody). Po myciu spłukuj powierzchnie czystą, zimną wodą. To usunie pozostałości środków czyszczących.

Dlaczego stal nierdzewna może zardzewieć?

Stal nierdzewna może zardzewieć, jeśli warstwa ochronna powierzchni zostanie uszkodzona na skutek działania czynników zewnętrznych – np. substancji chemicznych, jak bromki, chlorki i jodyny. Zawsze używaj mocowań dołączonych do produktu, np. śrub i podkładek ze stali nierdzewnej. Nieczyszczone spawy mogą zmienić po jakimś czasie kolor, ale to nie rdza. Zmiana koloru nie ma wpływu na trwałość produktu.

Dlaczego do produkcji umywalek używa się MIRANITU?

MIRANIT to stabilny kompozyt składający się w ok. 80% z naturalnych minerałów, m.in. węglanu wapnia i kwarcu, oraz w ok. 20% z nienasyconej żywicy poliestrowej wysokiej jakości. Mocny i odporny na pęknięcia materiał posiada gładką, pozbawioną porów i błyszczącą powierzchnię. Powłoka żelowa o odcieniu Alpine White (Alpejska Biel) jest łatwa do utrzymania w czystości, odporna na uderzenia, ścieranie, działanie kwasów i zasad. Nawet wysokie temperatury wody (do 80°C) nie uszkodzą powłoki żelowej.

Dlaczego MIRANIT jest lepszy od ceramiki sanitarnej?

Produkty z MIRANITU można zaliczyć do ogólnej grupy “mineralnych produktów odlewanych”. W porównaniu z innymi produktami odlewanymi, jak chociażby ceramicznymi urządzeniami sanitarnymi, MIRANIT wykazuje następujące zalety:

• Większa odporność na pęknięcia i roztrzaskanie. 
• Proste, gładkie kształty dzięki odpowiedniemu projektowaniu oraz zastosowaniu małych promieni łuków.
• Maksymalna długość, jaką można osiągnąć w przypadku umywalek wnękowych, to 3,60 m
• Uszkodzone powierzchnie można zreperować za pomocą specjalnego zestawu naprawczego.

Jak utrzymać estetykę i czystość przedmiotów z MIRANITU?

Powłoka Gelcoat jest odporna na brud i łatwa do utrzymania w czystości. W większości przypadków, do usunięcia zabrudzeń w umywalkach, zlewozmywakach i innych urządzeniach systemów sanitarnych wystarczy przetarcie wilgotną szmatką. Poważniejszych zabrudzeń można pozbyć się za pomocą łagodnych, nierysujących środków czyszczących. Dotyczy to m.in. śladów po kredkach, paście do butów, tuszu, roztworze jodyny oraz szmince. Plamy powstałe w wyniku przypalenia papierosem można usunąć pastą polerską. Aby zachować piękny połysk, warto od czasu do czasu nasmarować powierzchnię MIRANITU ogólnodostępnym woskiem samochodowym, a następnie natychmiast ją wypolerować. Wszelkie uszkodzenia powierzchni, nawet te prawie niewidoczne, mogą zostać zreperowane za pomocą zestawu naprawczego.

Armatura

Co stanowi o solidności produktu i jego odporności na wandalizm?

Franke jest producentem armatury dla sektora publicznego i przemysłowego. Produkujemy armatury samozamykające, które koncentrują się na wymogach w zakresie higieniczności, solidności oraz oszczędności wody i energii. Ważnym pojęciem dla nas jako dostawcy wyposażenia do więzień jest wandaloodporność.

Dlaczego stosowane są armatury hydrauliczne lub elektroniczne zamiast produktów konwencjonalnych?

Dzięki automatycznej zasadzie działania armatury samozamykające stosowane w pomieszczeniach o wysokiej użyteczności spełniają swoją funkcję znacznie lepiej niż konwencjonalne produkty. Hydrauliczne lub elektroniczne armatury umywalkowe, natryskowe i spłukujące umożliwiają znaczną oszczędność wody i energii poprzez naciśnięcie przycisku lub bezdotykowo. Szczególnie efektywną oszczędność osiągnąć można dzięki armaturze elektronicznej. Opto-elektroniczne armatury uruchamiane zostają tylko wtedy, gdy użytkownik znajdzie się w obszarze zasięgu czujnika.

Armatury elektroniczne natryskowe z przyciskiem piezo umożliwiają redukcję kosztów dzięki bardzo dokładnemu ustawieniu maksymalnego czasu wypływu wody oraz dzięki funkcji start/stop. Przy zastosowaniu armatury elektronicznej możliwe jest wiele dodatkowych funkcji takich jak płukanie higieniczne, termiczna dezynfekcja, płukanie wstępne, redukcja czasu wypływu wody w zależności od używalności.

Czy produkty nadają się do użytku w środowisku wody niezdatnej do picia?

Nasze produkty są testowane w środowisku wody pitnej, zgodnie z normą EN816. Zakładając, że woda będzie przefiltrowana, użycie wody niezdatnej do picia jest dopuszczalne.

O czym należy pamiętać przy pielęgnacji armatury?

Skład typowych środków czyszczących dostępnych na rynku ulega częstym zmianom, dlatego nie możemy zagwarantować, że są one zawsze odpowiednie dla armatur i ich nie uszkadzają. Generalnie przy pielęgnacji armatury należy:

  • Używać tylko środków przeznaczonych dla danego zastosowania
  • Nie stosować środków, w których skład wchodzą kwas solny, mrówkowy, octowy lub fosforowy oraz wybielacze oraz kwaśnych środków (uwaga: korozja), które są stosowane do pielęgnacji powierzchni ceramicznych
  • Mieszanie środków czystości jest generalnie niedozwolone
  • Nie stosować ścierających środków czystości takich jak mleczka do czyszczenia, szorstkich gąbek czy też ściereczek z mikrofazy
  • Nie stosować ciśnieniowych urządzeń myjących
  • Zabrudzenia czyścić odpowiednim środkiem pielęgnacyjnym za pomocą ściereczki

Sposoby pielęgnacji armatury chromowanej

  • Przestrzegać instrukcji producenta środków czystości
  • Czyszczenie zgodne z zapotrzebowniem, tzn., w zależności od stopnia zabrudzenia (tworzenie się brudu i kamienia) oraz użytkowania (przemysł spożywczy lub miejsce obsługi podróżnych)
  • Należy dopasować ilość środka czyszczącego i czas działania do potrzeb danego obiektu
  • Środka czystości nie należy pozostawiać dłużej na armaturze niż to jest wymagane, max. 30 minut
  • Po pielęgnacji armatury należy ją dokładnie opłukać wodą i usunąć resztki środka (w przeciwnym razie mogą powstać czarne przebarwienia - stałe uszkodzenia)
  • Osadu na armaturze nie należy usuwać mechanicznie
  • Należy zapobiegać tworzeniu się kamienia poprzez regularną pielęgnację
  • Środka czyszczącego nie należy nanosić bezpośrednio na armaturę, tzn. powstały osad należy usunąć przez naniesienie produktu na ściereczkę
  • Nie należy środków czyszczących ze spryskiwaczem stosować bezpośrednio na armaturę lecz na ściereczkę, ponieważ mgiełka wydostajaca się ze spryskiwacza osadza sie w otworach i może w ten sposób spowodować stałe uszkodzenia
  • Resztki kosmetyków do pielęgnacji ciała (mydło w płynie, szampon, żel do mycia) mogą spowodować uszkodzenia i należy je usunąć z armatury
Certyfikaty

Które certyfikaty są udostępnione?

Certyfikaty specjalne można pobrać w formie pliku w dziale oferty produktów. Jeśli wymagany certyfikat jest niedostępny, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Czy produkty są zgodne z wytycznymi Deklaracji Zgodności WE (CE)?

Jeśli produkty podlegają dyrektywom Unii Europejskiej, deklaracje ich zgodności można pobrać w formie pliku z działu oferty produktów. Jeśli nie możesz znaleźć szukanej Deklaracji Zgodności, przejdź do pytania: Dlaczego Deklaracją Zgodności WE (znakiem CE) opatrzone są tylko niektóre produkty?

Dlaczego Deklaracją Zgodności WE (znakiem CE) opatrzone są tylko niektóre produkty?

Obecnie produkty Franke podlegają następującym dyrektywom Unii Europejskiej: CPD, EMC (tylko, jeśli produkt zawiera komponenty elektroniczne), dyrektywie niskonapięciowej (tylko, gdy napięcie operacyjne przekracza 50 V). Na produktach, które nie podlegają żadnej z tych dyrektyw, nie umieszcza się znaku CE, ponieważ nie istnieje związek zgodności między produktem a dyrektywą. Oczywiście, wszystkie nasze produkty spełniają wszelkie wymogi techniczne oraz normy.

Czy produkty są certyfikowane według standardów DVGW, WRAS, TÜV, GS, GHOST czy podobnych?

Franke dokłada wszelkich starań, aby uaktualniać wszelkie certyfikaty i zezwolenia, a następnie publikować je w dziale oferty produktów strony internetowej. Jeśli nie możesz znaleźć konkretnego certyfikatu lub zezwolenia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Pozostałe akcesoria

Dlaczego Franke dostarcza śruby i kołki?

Użycie niewłaściwych materiałów może spowodować korozję po wejściu w kontakt ze stalą nierdzewną. Dlatego Franke dostarcza śruby i kołki ze stali nierdzewnej, w ramach usługi specjalnej.

Dlaczego Franke dostarcza mocowania do ścian betonowych?

Ściany betonowe to najczęściej spotykana powierzchnia mocowania uchwytów Franke. W ramach usługi specjalnej, Franke dostarcza wraz z produktem śruby i kołki dostosowane do takich ścian. Ze względu na ogromną liczbę możliwych rodzajów ścian i wykończeń powierzchni, nie jesteśmy w stanie zaoferować mocowań odpowiednich do każdej, indywidualnej ściany. Prawidłowe przymocowanie do ściany stanowi o bezpieczeństwie użytkowania produktu. Odpowiada za nie instalator.

Jakich mydeł wolno używać?

Ze względu na ogromny wybór dostępnych na rynku mydeł, nie jesteśmy w stanie wskazać konkretnych produktów. Zaleca się jednak stosowanie mydeł linii Franke. Zawsze uważnie sprawdzaj skład mydła. Płyny szkodliwe dla stali nierdzewnej to chlorki, bromki, jodyny i podobne chemikalia. Środki te mogą spowodować korozję. Jeśli Twój dozownik mydła wyposażony jest w pokrywę, upewnij się, że znajduje się ona na właściwym miejscu. Parowanie składników mydeł może przyczyniać się do powstawania drażniących gazów, które z kolei mogą spowodować korozję. Środki dezynfekujące często uszkadzają uszczelki dozowników mydła.

Czy środki dezynfekujące mogą być umieszczane w dozownikach mydła?

Ze względu na ogromny wybór dostępnych na rynku środków dezynfekujących, nie jesteśmy w stanie wskazać konkretnych produktów. Zawsze uważnie sprawdzaj skład środka dezynfekującego. Płyny szkodliwe dla stali nierdzewnej to chlorki, bromki, jodyny i podobne chemikalia. Środki te mogą spowodować korozję. Jeśli Twój dozownik mydła wyposażony jest w pokrywę, upewnij się, że znajduje się ona na właściwym miejscu. Parowanie składników może przyczyniać się do powstawania drażniących gazów, które z kolei mogą spowodować korozję. Środki dezynfekujące często uszkadzają uszczelki dozowników mydła. Jeśli w wyniku działania drażniących płynów pompka przestanie funkcjonować, możesz zamówić nową pompkę w najbliższym punkcie Franke.

Jaki papier będzie pasował do mojego podajnika ręczników?

Podajniki ręczników papierowych Franke są zaprojektowane tak, aby można było umieszczać w nich najróżniejsze rodzaje papieru. Przede wszystkim zwróć uwagę na maksymalne rozmiary papieru, jakie pasują do Twojego podajnika. Powszechnie znani producenci papieru oferują ogromną gamę ręczników papierowych różnej jakości (1 - 3 warstwy) i o różnych rozmiarach. Franke poleca ręczniki papierowe Franke FH68.

Jakich baterii używać?

Franke zaleca stosowanie baterii wysokiej jakości, znanych marek, i następujących rodzajów: standardowych baterii D 1.5 V do podajników ręczników papierowych, baterii alkalicznych AA 1.5 V do dozowników mydła, litowych baterii CRP2 6 V do armatury.

Jak długo będą działać baterie w poszczególnych urządzeniach?

Żywotność baterii jest uzależniona od wielu czynników. Najważniejszym z nich jest jakość baterii. Testy przeprowadzone przez Franke wykazały, że jakość baterii niemarkowych dramatycznie różni się od markowych. Te ostatnie mają o 10 razy dłuższą żywotność. Kolejnym czynnikiem jest częstotliwość użytkowania. Rzadziej używane baterie mają krótszą żywotność ze względu na ich samowyładowanie. Duże skoki temperatury oraz bardzo niskie temperatury także wpływają negatywnie na żywotność baterii.

Różne

Potrzebuję danych 3D CAD.

Dane 2D CAD można pobrać z działu oferty produktów. Jeśli są one niewystarczające, a dane 3D są Ci bardzo potrzebne, skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta.