Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Her finner du noen av de vanligste spørsmålene som våre kunder stiller. Hvis du ikke finner svaret på ditt spørsmål her, er det bare å ta kontakt med vår Kundeservice.

Vi ser frem til å hjelpe deg.

Kjøkkenvasker
Hvordan kan jeg ta ut ekstra huller i min vask av rustfritt stål eller Fragranit?

En kjøkkenvask av rustfritt stål skal være ferdig hullet før du kjøper den. Be om det ekstra hullet når du bestiller vasken. Det kan oppstå bulker i den rustfrie vasken dersom du borer hull i den, og det kan føre til brun misfarging rundt hullet på grunn av friksjonsvarmen.

Vasker i Fragranit har forhåndsborede hull som skal slås ut. Nedenfor finner du instruksjoner på hvordan dette skal utføres:

  • Plasser vasken forsiktig ned i utskjæringen i benkeplaten. Dette gir god støtte.
  • Ikke fest festeklipsene
  • Finn ut hvilken av posisjonene som er riktig for hullet du skal ta ut. Posisjonene er merket med klistremerker.
  • Plasser et slagverktøy (ikke bruk skrutrekker), f.eks. en dor med Ø=8mm eller et stykke rundstål, på det stedet som er markert med et klistremerke.
  • Slå ut hullet ovenfra hardt med en hammer. (IKKE SLÅ UT HULLET FRA UNDERSIDEN).
  • Etter behov kan veggene i boringen slipes med en halvrundfil.
  • Følg videre instruksjoner som følger med vasken som skal installeres.
Har dere et tips om hvordan jeg sikrer langvarig skjønnhet for min kjøkkenvask i rustfritt stål?
  • Rengjør regelmessig
  • Bruk såpe, varmt vann og en svamp. Skyll grundig, og tørk.
  • Hardnakkede flekker kan fjernes med Franke Twister eller liknende produkter. Gni alltid i sliperetningen, skyll grundig og tørk.
  • Slik bevarer du glansen: Ha en liten mengde mineralolje på en myk klut. Påfør jevnt over hele vaskens overflate, og poler til den skinner.
Hva bør jeg unngå når jeg rengjør kjøkkenvasken?

Bruk aldri stålull, stålbørster, o.l. Partikler fra dette kan trenge inn i vaskens overflate og forårsake rustmisfarging.

Kan jeg bruke en gummimatte i vasken?

Nei. Slike matter "fanger" vannet, som forårsaker jernavleiringer og misfarging av overflaten.

Vil det oppstå riper i den nye kjøkkenvasken min av rustfritt stål?

Det vil oppstå riper i vasken din under bruk. Men over tid blir ripene mindre synlige og de blir en del av vaskens struktur.

Er en kjøkkenvask av rustfritt stål motstandsdyktig mot ekstreme temperaturer?

Rustfritt stål tåler både veldig varme og kalde temperaturer, men også plutselige temperaturendringer. Det betyr at du kan tømme kokende pasta ned i vasken, fulgt av en skylling med iskaldt vann, uten at dette skader vaskens overflate.

Hvorfor oppstår det vannflekker i vasken min?

Lar man det ligge igjen vann noe sted på den rustfrie stålvasken, vil vannet fordampe og etterlate en hinne (flekk) på stålets overflate. Denne hinnen kan fjernes med vanlig oppvasksåpe og en myk klut. For å fjerne tøffere flekker kan du bruke en mild blanding av eddik og vann. Pass på at du etterpå skyller grundig og tørker vasken.

Tips: Skyll og tørk vasken regelmessig etter bruk for å sørge for at overflaten blir eksponert for oksygen. (Oksygen reagerer med kromet i stålet og danner en sterkt, beskyttende hinne av krombelegg på vaskens overflate. Det er denne hinnen som gjør det rustfrie stålet motstandsdyktig mot korrosjon og gir det en svært lang levetid.)

Vasken min har rustflekker. Hvordan kan det ha seg?!

Rustfritt stål er et fantastisk materiale som ikke ruster. Men likevel kan jernpartikler som ruster få sjansen til å binde seg til overflaten - fra kokeredskaper i metall for eksempel. For å fjerne denne overflaterusten kan du bruke Franke Twister eller tilføre en liten mengde Autosol® på en fuktig eller tørr klut. Gni i sliperetningen på kummens bunn og sider. Du kan også bruke Scotch-Brite® på bunnen og på sidene av kummen, men IKKE på den speilblanke overflaten. Hvis den speilblanke overflaten er blitt matt, kan du bruke et metallpoleringsmiddel, som Peek®, for å gjenopprette glansen igjen. Ikke bruk dypperens for sølvtøy. Skyll grundig, og gni tørt med en klut.

Tips for vasken: Skyll og tørk vasken regelmessig etter bruk for å sørge for at overflaten er eksponert for oksygen. (Oksygen reagerer med kromet i stålet og danner en sterk, beskyttende hinne av krombelegg på vaskens overflate. Det er denne hinnen som gjør det rustfrie stålet motstandsdyktig mot rust og gir det en svært lang levetid.)

Hvilke andre materialer enn rustfritt stål bruker Franke til kjøkkenvaskene sine?

Franke synes det skal finnes en kjøkkenvask for enhver interiørstil. Derfor innlemmer vi farge og struktur i vår serie av kjøkkenvasker. I tillegg til rustfritt stål produserer Franke kjøkkenvasker som er laget av Fragranit, Tectonite, og keramikk.

Er noen av kjøkkenvaskene fra Franke porøse?

Nei, kjøkkenvaskene fra Franke er tilgjengelige i rustfritt stål, keramikk og Fragranit. Disse materialene er ikke porøse.

Hva er forskjellen mellom en undermontert og en nedfelt vask?

Når en vask er nedfelt, er den montert i utskjæringshullet slik at vaskens ytterkant hviler på oversiden av benkeplaten. En undermontert vask limes til undersiden av benkeplaten. kjøkkenvask har en leppe som ligger over benkeplaten og derfor hviler oppå utskjæringen i benkeplaten. Utskjæring og montering til en undermontert kjøkkenvask krever mer installasjons- og etterarbeid enn utskjæringen for en toppmontert kjøkkenvask, og er derfor et dyrere alternativ.

Hvilken kombinasjon av kummer er best ?

Dette er absolutt et personlig valg. Dersom du bruker mange store plater, grillrister og gryter, kan en kombinasjon av kummer være et godt valg. F.eks. en variant med to like store kummer når det er behov for mye vasking og skylling. Blir derimot oppvaskmaskinen brukt til rengjøring av det meste av kjøkkenreskaper, gryter, m.m. så kan en stor og god enkel kum være det ideelle.

Hvordan velger jeg en kjøkkenvask?

Kjøkkenvasken brukes hele tiden, både til mattilberedning, matlaging og rengjøring, så den er uten tvil kjøkkenets viktigste redskap.

 

Er det forkjellige typer rustfritt stål for kjøkkenvasker?

Ja. Det er et faktum at noen kjøkkenvasker i rustfritt stål ser glansfulle og skinnende ut mens de er nye, men ruster eller korroderer med tiden. Ikke alle kjøkkenvasker i rustfritt stål er like i kvalitet og materialinnhold. Se derfor etter den beste kombinasjonen av krom og nikkel for førsteklasses motstand og holdbarhet.

Hvor viktig er stålets tykkelse?

Veldig. Jo tykkere stålet er, desto mindre utsatt er det for bulking, bøyning og lydoverføring fra gryter og panner som slår mot metalloverflaten.

Hvordan bestemmer jeg kjøkkenvaskens kapasitet?

De tre viktigste målingene når det gjelder å sammenlikne kjøkkenvasker, er:

  • dybde – avstanden fra kantens toppunkt til vaskens bunn ved siden av avløpet
  • skråning – innvendig stigning på hver side av vasken fra kanten til bunnen
  • radius – målet på kummens hjørner og bunn hvor bunnen og sidene møtes

Jo dypere kummen er, desto rettere er stigningen og smalere (mindre) er radiusen og desto mer kapasitet har vasken.

Hva er hensikten med coatingen på undersiden av vasken?

Coatingen på undersiden av kjøkkenvasken absorberer lyd, beskytter mot kondens og er med på å opprettholde vanntemperaturen i vasken.

Kjøkkenhetter
Det er et blinkende lys på kontrollpanelet på kjøkkenhetten. Hva skal jeg gjøre?

Se bruksanvsiningen til din kjøkkenhette. Det blinkende lyset kan muligens slås av med nullstille kjøkkenhetten/fuksjonen. Du kan også downloade instruksjonsmanualen på vår hjemmeside.

Kjøkkenhetten min vibrerer. Hva skal jeg gjøre?
  • Kontroller at din installatør har montert kjøkkenhetten i henhold til instllasjonsveiledningen som følger med kjøkkenhetten. Hvis både montering  av kjøkkenhetten og rørinstallasjonen er korrekt utført , og vibrasjon/støy kommer fra selve produktet, ta kontakt med vår servicepartner.
  • Bestill service
Sugeeffekten virker ikke kraftig nok. Hva skal jeg gjøre?

Først og fremst skal du kontrollere at din installatør har montert kjøkkenhetten i henhold til instruksjonene i installasjonsveiledningen som følger med kjøkkenhetten. Deretter må du fosikre deg om at kjøkkenhetten er beregnet til rommets størrelse. En effektiv hette skal være krafig nok til å skifte ut luften i kjøkkenet/kjøkkenområdet ca 10 ganger i timen. Effekten for hver enkelt kjøkkenhette er beskrevet i vårt brosjyremateriell og på våre hjemmesider. Hvis montering og rørinstallasjon er korrekt utført og dimensjonert, ber vi deg kontakte vår servicepartner. Skulle det motsatte imidlertid bli konstantert ved servicebesøket, vil servicebesøket bli fakturert.

Bestill service

Hvilken rørdimensjon anbefales for optimal effekt?

En kanaldiameter, fast rør, på Ø150 mm anbefales for å oppnå optimal effekt av kjøkkenhetten. Hvis det ikke er mulig å innstallere denne dimensjonen anbefaler vi et rør på minimum Ø120 mm. En mindre rørdimensjon har negativ innflytelse på luftgjennomstrømningen og støynivået på kjøkkenhetten. Bruk av flexislanger bør alltid unngås, uansett diameter. Forsøk å plassere avkastet så tett på selve kjøkkenhetten som mulig, da dette minimerer effektap i rørinnstallasjonen.

Hvem kan jeg kontakte hvis jeg har problemer med kjøkkenhetten eller innstallasjonen?

Instruksjonsmanualen som fulgte med din kjøkkenhette skal inneholde  alle  opplysninger  for en vellykket innstallasjon. Du kan alltid kontakte vår sesrvicepartner direkte. Vær oppmerksom på at et servicebesøk kan bli krevd betaling for.

Hvordan kan jeg redusere støy fra kjøkkenhetten?

Støy fra en kjøkkenhette  genereres av luftgjennomstrømningen som passerer gjennom kjøkkenhetten og gjennom rørinnstallasjonen (turbulens). Frankes kjøkkenhetter er designet slik at luftstrømmen har optimale betingelser for å passere uhindret gjennom kjøkkenhetten. Dermed bevares en høy effekt i tillegg til at luftstrømmen ikke påvirker støynivået.  En effektiv måte å unngå en stigning i støynivået er ved å bruke en rørinnstallasjon på Ø150mm. Dette reduserer turbulens  og dermed også støynivået. Bruk av flexislange, uansett diameter, bør alltid unngås. Tett filter vil også påvirke luftstrømmen negativt. Husk derfor å overholde rengjøringsintervallene på både fett- og kullfilter.

Hvordan skal jeg rengjøre overflaten på min kjøkkenhette?

På glassflater skal det benyttes en glassrens. Ellers kan kjøkkenhetten tørkes av med en fuktig klut med et mildt rengjøringsmiddel.

Hvilke typer filter finnes? Hvor ofte skal jeg bytte filter?

Det finnes 2 typer filter: Fettfilter og kullfilter.

Fettfilter er typisk et metallfilter som fanger opp og beskytter motoren for de fettpartikler som følger med dampen.

Et rent fettfilter er mer effektivt og forlenger levetiden på motoren og andre komponentene i kjøkkenhetten.

Metallfiltere kan enkelt rengjøres i oppvaskmaskinen ca. hver 2. mnd.

Kullfiltere kan monteres på utvalgte kjøkkenhetter. Når luften passerer det aktive kullet i filteret renses luften og resirkuleres tilbake til kjøkkenet. Dette er en mer energivennlig metode enn en kjøkkenhette med avkast (utlufting), hvor luften suges ut av boligen. Det finnes forskjellige typer av kullfilter: standard, long-life (lang levetid) og high performance (høy effektivt). Velg den typen som passer ditt behov. Vær oppmerksom på at et kullfilter løpende mister sin effekt ved bruk, og derfor løpende må regenereres eller skiftes ut, for å bevare effekten.

Hvordan vet jeg hvor kraftig kjøkkenhette jeg har behov for?

En korrekt dimensjon på kjøkkenhetten er at den skal kunne skifte ut luften i selve kjøkkenet ca 10 ganger pr time.

Beregn først rommets volum (kubikk): rommets lengde x rommets bredde x rommets høyde.

Når du har funnet volumet ganger du dette tallet med 10 for å finne den påkrevde effekt for din kjøkkenhette.

Jeg får kondens på min induksjonstopp når jeg benytter det integrert avtrekket i Mythos2gether. Hva kan jeg gjøre?

En induksjonstopp er en veldig effektiv måte å tilbrede mat på. Selve induksjonstoppen produserer ingen varme, men med hjelp av magnetisme oppvarmes kun kasserollen eller pannen indirekte og dermed forblir glassplaten kald. Det er derfor ikke til å unngå at den varme dampen fra kasserollen/pannen kondenserer, når den treffer den «kalde» glassoverflaten. Dette fenomenet oppstår også på andre kjøkkenhetter. Kondensering oppstår når den varme dampen treffer den kaldere overflaten på kjøkkenhetten eller veggen ved siden av.

Tilbehør
Hvorfor bør jeg bruke tilbehør fra Franke?

Frankes tilbehør kan bidra til at matlagingsområdet i kjøkkenet ditt holdes rent og organisert, og gjør det ekstra kjekt å tilberede mat. Arbeidet går raskere unna fordi skjærebrettene og skylleskålene er nøyaktig tilpasset til formen på hver enkelt vask.

Hvordan løser jeg tilstoppingsproblemer med såpedispenseren min?

Forsøk å tilsette litt vann til flytende såper med tykkere konsistens, i forholdet 1/3 vann og 2/3 såpe for å redusere muligheten for tilstopping. Det anbefales også å rengjøre såpedispenseren regelmessig.

Kjøkkenarmaturer
Er alle overflatene på blandebatteriene holdbare?

Overflatene er holdbare dersom de pleies korrekt – ikke bruk slipende og ødeleggende rengjøringsmidler. Varmt vann og en myk klut er alt du trenger. Helkrom er vanligvis det mest holdbare.