Onze maatregelen tegen het coronavirus

Franke Nederland heeft de noodzakelijke stappen ondernomen om de impact van de Corona pandemie zoveel mogelijk te beperken. Onze eerste zorg is de gezondheid van onze medewerkers en die van onze relaties. We beperken het aantal bezoekers aan ons bedrijf zoveel mogelijk. In principe hebben uitsluitend vervoerders, logistieke partners en onderhouds- en schoonmaakdiensten toegang tot het terrein. We volgen strikte hygiëne en en persoonlijk contact regels. Alle maatregelen die genomen zijn, zijn geheel in overeenstemming met de regels zoals die door het RIVM gecommuniceerd zijn.

Deze maatregelen zijn van invloed op onze dagelijkse operatie maar we proberen de gevolgen voor onze klanten en partners tot een minimum te beperken en streven er naar om onze productie maximaal doorgang te laten vinden.

Leveringen
Wij en onze transport partners passen strikte hygiëneregels toe. Op dit moment ondervinden wij geen leverproblemen.

Productie
We hebben voldoende voorraden van grondstoffen en eindproducten. De aanvoer vanuit productie en toeleveranciers is tot nu toe nog niet ernstig beïnvloed. Alle afdelingen draaien door. Uiteraard volgen wij ook in onze productieafdelingen strikt de RIVM hygiëneregels en zijn er diverse maatregelen genomen om het risico op virusoverdracht te minimaliseren.

Bereikbaarheid
Waar mogelijk werken onze medewerkers vanuit huis. Zij zijn bereikbaar via hun directe telefoonnummers en hebben allemaal toegang tot onze systemen om orders te verwerken en vragen te beantwoorden. Wij vragen u niettemin bij voorkeur contact op te nemen per e-mail. Onze buitendienst medewerkers werken vanuit huis en zijn per e-mail en telefonisch bereikbaar voor vragen en support.

Service
Ook onze medewerkers van klantenservice werken zo veel mogelijk vanuit huis en zijn normaal bereikbaar. Wij vragen u bij voorkeur contact op te nemen via email ks-klantenservice.nl@franke.com Door de strenge preventieve maatregelen en mede ook door beperkingen vanuit klanten, zijn onze servicemonteurs minder inzetbaar. Wij geven daarom prioriteit aan de meest dringende storingen.


Wij blijven de situatie nauw volgen en houden contact in het geval bovenstaande mocht wijzigen. We bevinden ons allemaal in een onzekere en onbekende situatie, we doen er alles aan om samen deze periode goed en vooral gezond te doorstaan.