Часто задаваемые вопросы

Добро пожаловать! Здесь вы найдете некоторые из часто задаваемых нашими клиентами вопросов. Если вы не можете найти ответ на свой вопрос, просто обратитесь в нашу Сервисную службу. Мы с радостью поможем вам.

Мойки
Какую толщину листовой нержавеющей стали применяет компания Franke для своих моек?

Компания Franke использует нержавеющую сталь исключительно высочайшего качества. Толщина листовой стали наших моек варьируется в диапазоне значений от 1,59 мм, что является толщиной стали коммерческого назначения, до 0,5 мм. Franke производит мойки профессиональной серии из нержавеющей стали высочайшего качества толщиной листа 1,59 мм, которая предназначена для предприятий общественного питания.

Каким образом я могу самостоятельно сделать дополнительные отверстия в своей мойке?

Мойки из нержавеющей стали поставляются как с отверстием под смеситель, так и без него. Для того, чтобы сделать отверстие необходимо воспользоваться ручным пробойником.

Мойки FRANKE из материала Fragranite поставляются с предварительно сформированными с внутренней стороны отверстиями: для смесителя, клапана вентиля-автомата или дозатора. На лицевой стороне в центре будущего отверстия приклеен цветной маркер. Для пробивания отверстия  следуйте схемам-рисункам, показанными на шаблоне, поставляемом вместе с мойкой, или на схеме в каталоге. Мойку можно пробивать прямо в коробке. Главное, чтобы дно чаши и внутренняя сторона крыла имели снизу упор. Можно также аккуратно поставить мойку на край, но при этом заботьтесь, чтобы не повредить край мойки в процессе работы.

Можно воспользоваться и другим способом. Аккуратно установите мойку в вырез в рабочей поверхности кухни. Таким образом вы обеспечите ее надлежащею опору.

  • Поместите небольшого размера плоский пробойник по центру выбранного выбивного отверстия с наклейкой, расположенной на верхней поверхности корпуса. ЗАПРЕЩАЕТСЯ ПРОБИВАТЬ ОТВЕРСТИЕ СНИЗУ.
  • Нанесите сильный удар молотком.
  • Выньте мойку для установки зажимов, смесителя и прочих аксессуаров.
  • Следуйте прилагаемым инструкциям по установке мойки.
Есть ли у вас полезная информация о том, можно как поддерживать привлекательный внешний вид моей мойки из нержавеющей стали в течение продолжительного времени?
  • Выполняйте обычную чистку
  • Используйте мыло, теплую воду и губку. Тщательно промывайте и протирайте насухо.
  • Для удаления стойких загрязнений подойдут такие средства, как CIF или Адрилан или аналогичные составы для удаления въевшихся пятен. Всегда трите в направлении волокон, затем тщательно промывайте и протирайте насухо.
  • Для поддержания лоска нанесите небольшое количество минерального масла на мягкую тканевую салфетку. Равномерно распределите средство по всей поверхности мойки и отполируйте до блеска.
Чего следует избегать при чистке мойки?

Никогда не используйте губки из тонкой стальной проволоки, металлические губки, проволочные щетки и т.п. Их частицы могут углубиться в поверхность мойки и привести к изменению цвета на ржавый.

В связи с содержанием в средствах Санокс и Санита гель антиржавчина  щавелевой кислоты данные средства категорически не рекомендуется использовать для очистки поверхностей стальных и цветных моек Franke и eurodomo. Использование указанных средств приводит к появлению неустранимых пятен на поверхности моек.

Franke не принимает рекламации о замене моек, получивших повреждения в результате использования чистящих средств Санокс и Санита гель антиржавчина, а также прочих средств с содержанием щавелевой кислоты.

Можно ли использовать резиновый коврик внутри мойки?

Нет. Они способствуют скоплению воды, что приведет к отложению частиц железа и обесцвечиванию поверхности.

Будет ли царапаться моя новая мойка из нержавеющей стали?

Как и большинство предметов, ваша мойка из нержавеющей стали БУДЕТ царапаться по мере ее использования. Те не менее, со временем, по мере старения мойки, царапины станут менее заметными и фактически сольются с поверхностью.

Выдерживают ли мойки из нержавеющей стали крайние значения температуры?

Нержавеющая сталь выдерживает высокие и низкие значения температуры, а также резкие перепады температуры. Это означает, что вы можете сливать кипящую воду при процеживании приготовленной пасты в мойку и затем споласкивать ее ледяной водой без причинения каких-либо повреждений поверхности вашей мойки.

Почему вода оставляет пятна на моей мойке?

Если оставить воду в каком-либо месте на поверхности мойки из нержавеющей стали, она испарится и оставит после себя пленку (пятно) на стальной поверхности. Эту пленку можно удалить посредством регулярной чистки мягкой тканевой салфеткой, смоченной в мыльном растворе для мыться посуды. Для удаления более стойкого налета можно использовать умеренный раствор уксуса и воды. После завершения обязательно тщательно промойте поверхность и протрите ее насухо полотенцем.

Полезная информация по уходу за мойкой: регулярно мойте и насухо протирайте свою мойку после ее использования, чтобы обеспечить доступ кислорода к ее поверхности. Кислород вступает в реакцию с хромом, содержащимся в стали, и образует чрезвычайно стойкую, защитную пленку оксида хрома на поверхности вашей мойки. Эта пленка способствует сопротивлению нержавеющей стали образованию коррозии и значительно продлевает срок службы мойки.

На моей мойке образовалась ржавчина — как это может быть?!

Нержавеющая сталь — это прекрасный материал, который не ржавеет. Тем не менее, при определенных обстоятельствах, частицы железа, которые ржавеют, въедаются в поверхность мойки, например, от металлических кухонных принадлежностей. Для удаления такой поверхностной коррозии нанесите небольшое количество средства Autosol® на влажную или сухую тканевую салфетку и протрите поверхность. Трите в направлении волокон на дне и по бокам чаши. Можно также протереть дно и боковые поверхности чаши губкой Scotch-Brite®, но НЕ на зеркальной поверхности. Только не используйте чистящее средство для серебра. Тщательно промойте водой и протрите насухо.

Полезная информация по уходу за мойкой:  регулярно мойте и насухо протирайте свою мойку после ее использования, чтобы обеспечить доступ кислорода к ее поверхности. При этом кислород вступает в реакцию с хромом, содержащимся в стали, и образует чрезвычайно стойкую, защитную пленку оксида хрома на поверхности. Эта пленка способствует сопротивлению нержавеющей стали образованию коррозии и значительно продлевает срок службы мойки.

Какие еще материалы использует Franke для своих моек, кроме нержавеющей стали?

Franke полагает, что в ее ассортименте всегда найдется мойка, соответствующая стилю любого дома. По этой причине компания выпускает серии моек различных цветов и текстур. Помимо нержавеющей стали Franke производит мойки из гранита, титана, керамики и полированной латуни.

Бывают ли пористые мойки Franke?

Нет. Мойки Franke изготавливаются из высококачественной нержавеющей стали, керамики и гранита. Все эти материалы непористые.

В чем заключается разница между мойками, устанавливаемыми под столешницей и сверху столешницы (или «с собственной окантовкой»)?

Устанавливаемая сверху мойка имеет край, который заходит на рабочую поверхность и, таким образом, она опирается на поверхность столешницы, при этом весь ее корпус находится в вырезе. Крепежные элементы надежно удерживают снизу устанавливаемую под столешницей мойку таким образом, что полированная кромка гранита, мрамора и т.п. выступает наружу над мойкой. На полировку контура устанавливаемой под столешницу мойки требуется больше трудозатрат, чем на обработку контура устанавливаемой сверху мойки, поэтому это более дорогостоящий вариант.

Какая конфигурация чаш лучше — двойная или комбинированная?

Конфигурация чаш, на самом деле, — это вопрос личных предпочтений. Если вы чаще используете большие тарелки или блюда, сковороды или кастрюли, мойка с комбинированными чашами может быть для Вас наилучшим вариантом выбора. Модель мойки с двумя чашами одинакового размера больше подойдет для мытья и ополаскивания.

Как мне выбрать кухонную мойку?

Разделка и приготовление пищи, а также уборка после готовки связаны с интенсивным использованием кухонной мойки, что делает ее наиболее загруженным устройством на кухне.

Узнать больше о том, как Выбрать правильную мойку.

Существуют ли различные типы нержавеющей стали для мойки?

Да. На самом деле некоторые мойки из нержавеющей стали сначала выглядят яркими и блестящими, но со временем ржавеют и корродируют. Не все мойки из нержавеющей стали одинакового качества и состава материала. Ищите наилучшее сочетание хрома и никеля, обеспечивающее превосходную стойкость к образованию коррозии и долговечность.

Насколько важна толщина стали?

В значительной степени. Чем толще сталь, тем менее она подвержена деформации, короблению и распространению шума от кастрюль и сковород при ударе их о металлическую поверхность.

Что должно присутствовать во внешнем виде стальной мойки?

Скорее насыщенная, глубокая, сатинированная гладкая поверхность, чем глянец. Лоск появляется в результате механической и ручной обработки, что на долгие годы придает мойке привлекательный внешний вид — без трещин, сколов, ржавчины и пятен. Многие замечали, что внешний вид со временем становится лучше, так как мойка приобретает мягкий патиновый отблеск.

Как вы определяете вместимость мойки?

Для сравнения размеров моек необходимо знать 3 основных параметра измерения:

  • глубина — расстояние от верхней части окантовки до дна мойки рядом со сливным отверстием
  • конусность — внутренняя покатость каждой стороны мойки от окантовки до дна
  • радиус — значения углов и дна чаши в точке соединения боковин и дна

Чем глубже чаша, тем положе покатость и плотнее (меньше) радиус, а значит и вместимее мойка.

Для чего предусмотрено грунтовочное покрытие на нижней стороне моей мойки?

Грунтовочное покрытие на нижней стороне вашей мойки поглощает звук, защищает от образования конденсата и помогает поддерживать температуру воды в мойке.

Смесители
Все ли поверхности смесителей долговечны?

Поверхности буду долговечны при условии надлежащего ухода — не пользуйтесь абразивными и агрессивными моющим средствами. Теплая вода и мягкая тканевая салфетка — это все, что вам нужно. Вообще, хром является наиболее долговечным материалом.

Могу ли я заменить кухонный смеситель с двумя ручками на смеситель с одной ручкой?

Безусловно. Стандартные отверстия в мойках и размеры смесителя повсеместно применяются в сфере водопроводных систем. В большинстве случаев стандартное расстояние между входными отверстиями горячей и холодной воды или монтажными элементами крепления, как для смесителей с одной, так и для смесителей с двумя ручками, составляет 20 см.

Аксессуары
Каковы преимущества кухонных принадлежностей и аксессуаров Franke?

Кухонные аксессуары Franke помогают вам поддерживать чистоту и порядок на своей кухне, в частности в зоне подготовки пищевых продуктов, что не может не способствовать созданию приятного настроения во время приготовления пищи. Более высокая эффективность предпринимаемых вами усилий является результатом индивидуальной адаптации разделочных досок и решеток к уникальному дизайну моек.

Почему некоторые решетки покрыты пластмассой?

Решетки имеют покрытие в целях предотвращения повреждения моек.

Для чего предназначено пластмассовое покрытие на хромированных решетках? Является ли это покрытие таким же жаропрочным, как и мойка?

Виниловое покрытие. Данное покрытие не является жаропрочным, оно расплавится, если поставить на него горячую сковороду и т.п.

Я полагаю, что решетки Franke изготовлены из нержавеющей стали, это так?

Да, решетки изготовлены из электрополированной нержавеющей стали. Это химический процесс с электронным управлением по удалению поверхностного слоя материала, в результате которого остается чистая и блестящая поверхность. Данный процесс позволяет также удалить в значительной степени частицы железа, что способствует образованию более стойкой к потенциальной коррозии поверхности.

Как мне устранить проблему, вызванную закупоркой отверстия моего дозатора моющего средства?

Рекомендуем добавлять воду для разбавления густого концентрированного моющего раствора в пропорции 1/3 воды на 2/3 жидкого моющего раствора для снижения вероятности закупорки выходного отверстия. Кроме того, мы рекомендуем регулярно чистить дозатор жидкого моющего средства.

Измельчители пищевых отходов
В своем доме мы используем септический отстойник. Можем ли мы использовать измельчитель пищевых отходов?

Ответ: однозначно ДА. Септический отстойник надлежащего размера может с легкостью принимать отходы после измельчителя. Системы очистки стоков, рассчитанные на применение посудомоечной или стиральной машины, также допускают использование измельчителя отходов. В среднем ежедневно бытовой измельчитель пищевых отходов потребляет количество воды, равное одному смыву унитаза.

А как на счет окружающей среды? Наносит ли измельчитель какой-либо вред?

На самом деле, как раз наоборот. Десятилетия независимых международных исследований показывают, что применение измельчителя является самым безопасным, наиболее простым и экологически чистым способом утилизации биоразлагаемых пищевых отходов. Измельчители в значительной степени способствуют уменьшению свалок и, фактически, измельченные пищевые отходы в некоторых частях страны поступают на переработку для производства удобрений.

Системы фильтрации
Какие загрязнения удаляются при использовании систем фильтрации Franke?

Чтобы получить ответ на этот вопрос и ответы на другие наиболее часто задаваемые вопросы, касающиеся систем фильтрации Franke, пройдите по ссылке 

Почему системы фильтрации Franke