FAQ

Si vedano di seguito le FAQs. Qualora non troviate risposta alla Vs domanda, vogliate cortesemente rivolgervi alla ns assistenza Clienti.

Materiali

Perché l'acciaio inox?
L'acciaio inossidabile è il materiale più durevole per i bagni. Rispetto ad altri materiali comunemente usati, come ceramica o materiali composti, l'acciaio inossidabile è estremamente resistente agli atti di vandalismo, agli incendi e alle macchie di sigaretta, a sostanze chimiche comunemente usate (acidi) ed è resistente agli urti. Il materiale è di colore neutro e può essere combinato con altri materiali e colori. L'acciaio inossidabile è igienico e facile da pulire. Inoltre l'acciaio inossidabile è riciclabile al 100% e quindi altamente ecocompatibile.

Qual è il modo migliore per pulire l'acciaio inox?
Rimuovere qualsiasi pellicola protettiva subuto dopo il montaggio. L'acciaio inox può invecchiare in seguito all'asposizione alla luce e al calore. Evitare l'uso di liquidi contenenti cloruro, acido idrocloridrico e abrasivi. Vanno evitate anche spazzole con setole in acciaio. Franke raccomanda l'uso di un opanno umido in microfibra e dei detergenti per acciaio inox Twister, Inox-cream e Multiclean. Può essere usato anche aceto diluito ad acqua (20% di aceto e 80% di acqua). Risciacquare con acqua pulita e fredda dopo la pulizia, per rimuovere reventuali residui di detergente.

Perché un prodotto in acciaio inox arrugginisce?
L'acciaio inossidabile può arrugginirsi se viene danneggiato lo strato protettivo passivo presente sulla superficie, a causa di agenti esterni. Ciò può verificarsi nel caso in cui la superficie entra a contatto con sostanze chimiche come bromuro, cloruro o iodio. Usare sempre i dispositivi per il montaggio forniti con il prodotto, come viti di acciaio e rondelle. I segni di saldatura non trattati possono cambiare colore: non è ruggine e ciò non compromette la durata del prodotto.

Perché usare il MIRANIT?
Questo materiale è un composto stabile formato da circa l'80% di minerali naturali come carbonato di calcio e quarzo e da circa il 20% di una resina poliestere insatura di alta qualità. Il materiale stabile e resistente alle fratture ha uno strato esteriore liscio, non poroso e altamente brillante. Lo strato di gelcoat che conferisce il colore bianco alpino è facile da pulire, resistente agli urti, non abrasivo e mostra una buona resistenza alle sostanze alcaline e acide. Anche ad una temperatura di 80°C la superficie in gelcoat rimane intatta.

Quali sono i vantaggi del MIRANIT rispetto alle ceramiche?
I prodotti sanitari fabbricati con il marchio MIRANIT possono essere classificati con il termine generico di "prodotti in resina minerale". Rispetto ad altri prodotti in resina come sanitari in ceramica, i prodotti MIRANIT mostrano di avere i seguenti vantaggi: maggiore stabilità in termini di restistenza agli urti e infrangibilità, forme dal design pulito e l'utilizzo di raggi di curvatura piccoli. Per lavabi a nicchia è possibile ottenere una lunghezza totale di 3,60 m. Le superfici danneggiate possono essere aggiustate con speciali kit di riparazione.

Qual è il modo migliore per pulire il MIRANIT?
La superficie in gelcoat è resistente allo sporco e particolarmente facile da mantenere. Nella maggior parte dei casi basta un panno umido per pulire i lavabi e impianti igienico-sanitari multipli. È possibile rimuovere lo sporco più ostinato con detergenti delicati e non abrasivi. Ciò vale anche per tracce di matite colorate, lucido per scarpe, inchiostro, tintura di iodio e rossetto. Macchie di sigarette possono essere rimosse con una pasta lucidante. Per una lucentezza prolungata `si raccomanda di lucidare di tanto in tanto i prodotti in MIRANIT con del lucido per auto disponibile in commercio e di rilucidare immediatamente le superfici trattate. Qualsiasi danno alla superficie può essere riparato con un kit di riparazione (numero EAN 7612982005862, bianco alpino) con il quale possono essere effettuate riparazioni quasi invisibili.

 

Rubinetti

Inche modo il prodotto è progettato per essere robusto e resistente agli atti di vandalismo?
Le rubinetterie Franke sono progettate per il settore non residenziale. Franke produce rubinetterie temporizzate che rispondono alle esigenze di igiene e robustezza e di risparmio d’acqua e di energia. La sicurezza contro il vandalismo é un significativo risultato che permette alle rubinetterie Franke, tra l’altro, di equipaggiare le celle di detenzione nei carceri.

I prodotti sono idonei per l'acqua non potabile?
Generalmenete i nostri prodotti sono realizzati e testati per acqua potabile,secondo la normativa europea EN 816. A condizione che l'acqua sia filtrata è possibile utilizzare anche acqua non potabile.

Perché usare rubinetti con controllo ottico rispetto a quelli con chiusura automatica meccanica?
Data la variabilità di formulazione dei molteplici tipi prodotti per la pulizia esistenti in commercio, non possiamo garantire sulla loro inoffensibilità. In generale, si possono indicare i seguenti punti:

  • Utilizzare solo prodotti specifici per l’area d’utiklizzo prescelta
  • Non usare prodotti che contengono acido cloridrico, formico, acetico, fosforico oppure cloro
  • Non miscelare prodotti diversi
  • Non utilizzare creme, polveri, o prodotti abrasivi
  • Non rimuovere le incrostrazioni meccanicamente
  • Non utilizzare getti ad alta pressione


Modi di pulizia per superfici cromate

  • Attenersi alle istruzioni d’utilizzo indicate nei prodotti detergenti utilizzati
  • Non lasciare agire i prodotti detergenti per lunghi periodi e, dopo l’utilizzo, rimuovere ogni traccia di liquido
  • Risciacquare con acqua pulita per rimuovere ogni residuo
  • Prevenire le incrostazioni con una pulizia regolare
  • Non applicare direttamente i detergenti sulle superfici cromate ed utilizzare sempre un panno
  • Non spruzzare i prodotti sulle rubinetterie poiché potrebbero penetrare e depositarsi negli interstizi e nei meccanismi
  • I prodotti per la cura del corpo (bagni schiuma, shampoo, saponi liquidi) possono essere dannosi e vanno sempre rimossi dalle rubinetterie in caso di contatto

Ceritificati

Quali certificati sono disponibili?
I certificati speciali sono disponibili nell'area download prodotti. In caso il certificato desiderato non fosse disponibile contattare il nostro servizio clienti

I prodotti sono conformi alle norme CE?
Se i prodotti sono soggetti a direttiva dell'Unione Europea le dichiarazioni di conformità sono disponibili come donwload nell'area prodotti. Se non è disponibile alcuna Dichiarazione di Conformità  fare riferimento a: "Perché la dichiarazione di conformità (CE) è solo su alcuni prodotti?

Perché la dicharazione di conformità (CE) è solo su alcuni prodotti?
Al momento i prodotti FranK sono soggetti alle seguenti direttive europee: Direttiva sui Prodotti da Costruzione, direttiva EMC (solo se i prodotti contengono componenti elettronici), Direttiva sul Basso Voltaggio (solo se il voltaggio é maggiore di 50V). Per prodotti non soggetti a tali direttive non sussiste la conformità CE e non deve essere applicato il marchio CE. Naturalmente i nostri prodotti sono conformi alle attuali linee guida e norme e a tutti i requisiti legali.

I prodotti sono certificati ai sensi del DVGW, WRAS, TÜV, GS, GHOST o enti simili?
Franke si impegna a mantenere tutte le approvazioni e i certificati aggiornati e di renderli disponibili nell'area prodotti. Qualora dovesse mancare un certificato/approvazione speciale contattare il nostro servizio clienti.

Forniture

Perché Franke fornisce viti e perni?
L'impiego di materiali non idonei può provocare corrosione a contatto con l'acciaio inossidabile. Per tale motivo Franke fornisce viti e perni in acciaio inox in dotazione speciale.

Perché Franke fornisce dispositivi per il montaggio su pareti di cemento armato?
Le pareti in cemento armato sono le più comuni superfici per il fissaggio di maniglie Franke. Franke fornisce in dotazione speciale le viti e i perni per questo tipo di pareti. A causa dell'enorme quantità di tipi di muri e superfici non siamo in grado di offrire dispositivi di fissaggio per ogni tipo. Il corretto montaggio sulla parete è un requisito essenziale per la sicurezza del prodotto ed è a cura dell'installatore.

Quale sapone può essere usato?
A causa dell'enorme quantità di saponi disponibili in commercio non siamo in grado di darvi consigli su quali prodotti usare. Franke raccomanda i saponi offerti da Franke. Controllare attentamente gli ingredienti. I liquidi a contatto con l'acciaio inox non devono essere acidi o sali forti come cloruro, bromuro, iodio e sostanze chimiche simili. Queste sostanze chimiche possono provocare una corrosione dell'acciaio. Se il vostro erogatore di sapone è munito di coperchio assicurarsi che questo sia al suo posto. L'evaporazione di ingredienti può provocare l'esalazione di gas particolarmente corrosivi. I disinfettanti agiscono in maniera molto aggressiva sulle guarnizioni degli erogatori di sapone.

È possibile utilizzare i disinfettanti negli erogatori di sapone?
A causa dell'enorme quantità dei disinfettanti disponibili in commercio non siamo in grado di darvi consigli su quali prodotti usare. Controllare attentamente gli ingredienti. I liquidi a contatto con l'acciaio inox non devono essere acidi o sali forti come cloruro, bromuro, iodio e sostanze chimiche simili. Queste sostanze chimiche possono provocare una corrosione dell'acciaio. Se il vostro erogatore di sapone è munito di coperchio assicurarsi che questo sia al suo posto. L'evaporazione di ingredienti può provocare l'esalazione di gas particolarmente corrosivi. I disinfettanti agiscono in maniera molto aggressiva sulle guarnizioni degli erogatori di sapone. Se la pompa erogatrice viene daneneggiata dall'utilizzo di liquidi aggressivi è possibile ordinare un pompa di sostituzione presso il vostro partner locale Franke.

Quale tipo di carta è adatto al mio erogatore?
Essenzialmente la carta per erogatori Franke è progettata in modo che può essere utilizzata la quantità massima di carta. Osservare le esatte dimensioni che si adattano al vostro erogatore. I più noti produttori di carta offrono un'enorme quantità di tipi di carta di diversa qualità (1-3 strati) e dimensioni. Franke raccomanda lla carta assorbente Franke (numero EAN 7612210000393).

Quali batterie usare?
Franke raccomanda l'uso di batterie delle migliori marche dei seguenti tipi: batterie standard D 1,5V, per erogatori per carta, batterie alcaline AA 1,5V per erogatori di sapone, batterie al litio CRP 2 6 V eper rubinetti.

Qual è la durata delle batterie per i singoli prodotti?
La durata delle batterie dipende da diversi fattori. Il più importante Pe la qualità delle baterie usate. Test condotti da Franke hanno dimostrato che c'è una sostanziale differenza tra prodotti di marca e senza marca. I prodotti di narca hanno una durata fino a dieci volte superiore. Un altro fattore è la frequenza di utilizzo. Le batterie meno usate hanno una durata minore a causa dell'esaurimento spontaneo. Anche grandi differenze di temperatura e basse temperature influiscono sulla durata delle batteria.

Diverse

Ho bisogno di dati CAD in 3D
I dati CAD in 2D sono disponibili per il download nell'area prodotti. Se questi non sono sufficienti e sono necessari dati in 3D contattare il nostro servizio clienti.

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