Συχνές ερωτήσεις

Καλώς ήρθατε. Εδώ θα βρείτε ορισμένες από τις συχνές ερωτήσεις των πελατών μας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε απάντηση στην ερώτησή σας, επικοινωνήστε απλά με το Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Νεροχύτες
Πώς μπορώ να κάνω επιπλέον οπές στον ανοξείδωτο ή γρανιτένιο νεροχύτη μου;

Ανοξείδωτοι: Οι οπές στους ανοξείδωτους νεροχύτες πρέπει να γίνονται πριν από την αγορά. Κατά την παραγγελία του νεροχύτη ζητήστε να γίνει μία ακόμη οπή. Εάν δοκιμάσετε μόνοι σας να ανοίξετε οπές, υπάρχει κίνδυνος να προκληθούν βαθουλώματα στο νεροχύτη και να προκληθεί καφέ αποχρωματισμός γύρω από την οπή λόγω της θερμότητας που προκαλείται από την τριβή.

Γρανιτένιοι: Οι γρανιτένιοι νεροχύτες έχουν ήδη προετοιμασμένες οπές που δημιουργήθηκαν κατά την κατασκευή τους στην επιφάνεια. Οδηγίες για το άνοιγμα οπών :

  • Τοποθετήστε προσεκτικά τον νεροχύτη στο άνοιγμα του πάγκου. Με τον τρόπο αυτό παρέχεται κατάλληλη στήριξη.
  • Τοποθετήστε ένα μικρό επίπεδο εργαλείο στο κέντρο του επιλεγμένου αυτοκόλλητου ανοίγματος οπής που υπάρχει πάνω από την επιφάνεια. ΜΗΝ ΑΝΟΙΓΕΤΕ ΤΗΝ ΟΠΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΩ ΜΕΡΟΣ.
  • Χτυπήστε δυνατά με το σφυρί.
  • Εγκαταστήστε τα κλιπ, την μπαταρία ή άλλα εξαρτήματα.
  • Ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται με τον νεροχύτη για την εγκατάσταση.
Πώς μπορώ να διατηρήσω τον ανοξείδωτο νεροχύτη σε άριστη κατάσταση για πολλά χρόνια;
  • Καθαρίζετε τον νεροχύτη τακτικά
  • Χρησιμοποιείτε σαπούνι, ζεστό νερό και σφουγγάρι. Ξεπλένετε καλά και σκουπίζετε τον νεροχύτη.
  • Για να αφαιρέσετε επίμονες κηλίδες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα ειδικά προϊόντα καθαρισμού Franke. 
  • Τρίβετε πάντα προς την κατεύθυνση των κόκκων, ξεπλένετε καλά και σκουπίζετε.
  • Για να διατηρήσετε το στίλβωμα, xρησιμοποιήστε μικρή ποσότητα ορυκτέλαιου και μαλακό πανί. Απλώστε ομοιόμορφα σε όλη την επιφάνεια του νεροχύτη και γυαλίστε καλά.
Τι πρέπει να αποφεύγω όταν καθαρίζω τον νεροχύτη μου;

Μη χρησιμοποιείτε συρμάτινα σφουγγαράκια, ατσάλινες βούρτσες κλπ. Τα σωματίδιά τους μπορεί να εισχωρήσουν στην επιφάνεια του νεροχύτη και να προκληθεί σκουριά.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω ελαστικό τάπητα μέσα στον νεροχύτη μου;

Όχι. Παγιδεύει το νερό και προκαλείται σκουριά και επιφανειακός αποχρωματισμός.

Θα προκληθούν γρατζουνιές στον καινούριο μου ανοξείδωτο νεροχύτη;

Όπως συμβαίνει με τα περισσότερα πράγματα, θα προκληθούν γρατζουνιές στον ανοξείδωτο νεροχύτη σας. Ωστόσο, όσο παλιώνει ο νεροχύτης, οι γρατζουνιές θα γίνονται λιγότερο εμφανείς και θα ενσωματωθούν στην επιφάνεια.

Οι ανοξείδωτοι νεροχύτες αντέχουν στις ακραίες θερμοκρασίες;

Ο ανοξείδωτος νεροχύτης αντέχει στις πολύ υψηλές ή χαμηλές θερμοκρασίες, καθώς και σε απότομες μεταβολές της θερμοκρασίας. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να στραγγίσετε καυτά ζυμαρικά στον νεροχύτη και να τα ξεπλύνετε με παγωμένο νερό χωρίς να προκληθεί ζημιά στην επιφάνεια του νεροχύτη.

Γιατί δημιουργούνται κηλίδες από το νερό στον νεροχύτη μου;

Εάν παραμείνει νερό σε κάποιο σημείο του ανοξείδωτου νεροχύτη, θα εξατμιστεί και θα σχηματιστεί μια μεμβράνη (κηλίδες) στην επιφάνειά του. Αυτή η μεμβράνη μπορεί να αφαιρεθεί με κοινό υγρό πιάτων, νερό και μαλακό πανί. Για να απομακρύνετε πιο επίμονα υπολείμματα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ήπιο διάλυμα ξυδιού και νερού. Φροντίστε να ξεπλύνετε καλά και να στεγνώσετε με πετσέτα.

Συμβουλή για τον νεροχύτη: Ξεπλένετε τακτικά και στεγνώνετε με πετσέτα τον νεροχύτη μετά τη χρήση για να διατηρηθεί η έκθεση της επιφάνειάς του στο οξυγόνο της ατμόσφαιρας. 

Ο νεροχύτης μου έχει σκουριά - πώς συνέβη αυτό;!

Το ανοξείδωτο είναι ένα υλικό που δεν σκουριάζει. Ωστόσο, εάν οι συνθήκες το ευνοήσουν, σωματίδια σιδήρου που σκουριάζουν ενσωματώνονται στην επιφάνειά του, για παράδειγμα, από μεταλλικά εργαλεία μαγειρέματος. Για να απομακρύνετε αυτήν την επιφανειακή διάβρωση, απλώστε μικρή ποσότητα καθαριστικού σε υγρό ή στεγνό πανί. Τρίψτε προς την κατεύθυνση των κόκκων στον πυθμένα ή στα πλαϊνά της γούρνας. Εάν το στίλβωμα θαμπώσει, χρησιμοποιήστε γυαλιστικό για μεταλλικές επιφάνειες για να αποκαταστήσετε τη γυαλάδα. Μη χρησιμοποιείτε γυαλιστικό ασημικών. Ξεπλύνετε καλά και στεγνώστε με πετσέτα.

Συμβουλή για τον νεροχύτη: Ξεπλένετε τακτικά και στεγνώνετε με πετσέτα τον νεροχύτη μετά τη χρήση για να διατηρηθεί η έκθεση της επιφάνειάς του στο οξυγόνο της ατμόσφαιρας.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του υποκαθήμενου και του επικαθήμενου (ή ένθετου) νεροχύτη;

Το χείλος του επικαθήμενου νεροχύτη βρίσκεται πάνω στον πάγκο και επομένως, στηρίζεται πάνω στο άνοιγμα του πάγκου. Ο υποκαθήμενος νεροχύτης στερεώνεται με ασφάλεια κάτω από τον πάγκο, ώστε πάνω από τον νεροχύτη να υπάρχει μια στιλβωμένη λωρίδα γρανίτη, μαρμάρου κλπ. Το στίλβωμα και η εγκατάσταση του υποκαθήμενου νεροχύτη στο άνοιγμα είναι πιο απαιτητική από ό,τι του επικαθήμενου νεροχύτη και, επομένως, η επιλογή αυτή έχει μεγαλύτερο κόστος.

Ποια διαμόρφωση γούρνας είναι η καλύτερη - διπλή ή συνδυαστική;

Η διαμόρφωση της γούρνας είναι προσωπική προτίμηση. Εάν χρησιμοποιείτε πολλές μεγάλες πιατέλες, γάστρες ή κατσαρόλες, ο νεροχύτης με συνδυαστική γούρνα μπορεί να είναι η σωστή επιλογή. Η διπλή γούρνα ίδιου μεγέθους είναι το ιδανικό μοντέλο για πλύσιμο και ξέπλυμα σκευών.

Πώς πρέπει να επιλέξω τον νεροχύτη κουζίνας;

Ο νεροχύτης χρησιμοποιείται αναμφισβήτητα περισσότερο από οτιδήποτε άλλο στην κουζίνα για την προετοιμασία του φαγητού, το μαγείρεμα και το καθάρισμα.

Διαβάστε περισσότερα στην ενότητα Επιλογή του σωστού νεροχύτη.

Υπάρχουν διαφορετικοί τύποι ανοξείδωτου για νεροχύτες;

Ναι. Ορισμένοι ανοξείδωτοι νεροχύτες είναι λαμπεροί και γυαλιστεροί στην αρχή, αλλά σκουριάζουν ή διαβρώνονται με τον χρόνο. Όλοι οι ανοξείδωτοι νεροχύτες δεν είναι ίδιοι σε ποιότητα και περιεκτικότητα υλικού. Αναζητήστε τον καλύτερο συνδυασμό χρωμίου και νικελίου για ανώτερη αντοχή στη διάβρωση και διάρκεια στον χρόνο.

Τι gauge ανοξείδωτου νεροχύτη χρησιμοποιεί η Franke για τους νεροχύτες της;

Η Franke χρησιμοποιεί μόνο κορυφαίας ποιότητας ανοξείδωτο. Οι νεροχύτες μας είναι από 16 gauge, το οποίο είναι το πιο εμπορικό έως 20 gauge. Η Franke διαθέτει επαγγελματική σειρά νεροχυτών 16 gauge, στην οποία χρησιμοποιείται υψηλότερης ποιότηταςανοξείδωτο που διατίθεται για εμπορικές κουζίνες.

Πόσο σημαντικό είναι το πάχος του ανοξείδωτου;

Πολύ σημαντικό. Όσο παχύτερος είναι το ανοξείδωτο, τόσο λιγότερο ευάλωτο είναι στα βαθουλώματα, στις κυρτώσεις και στη μετάδοση του θορύβου από τα σκεύη που χτυπούν στη μεταλλική επιφάνεια.

Το πάχος, το οποίο ονομάζεται «gauge», μπορεί να καθοριστεί από τον αριθμό του. Όσο μικρότερο είναι ο αριθμός, τόσο παχύτερο είναι το ανοξείδωτο. Οι περισσότεροι νεροχύτες έχουν ανοξείδωτο 18 ή 20 gauge. Το ανοξείδωτο 18 gauge είναι το παχύτερο από τους δύο και έχει το κατάλληλο πάχος για οικιακούς νεροχύτες.

Τι πρέπει να ελέγξω στο φινίρισμα του ανοξείδωτου;

Βεβαιωθείτε ότι το φινίρισμα είναι πλούσιο, βαθύ, λείο και σατινέ και όχι επιφανειακά γυαλιστερό. Το στίλβωμα γίνεται με μηχανικά μέσα και χειροκίνητα, ώστε ο νεροχύτης να παραμένει σε άριστη κατάσταση για χρόνια - χωρίς ρωγμές, σπασίματα, σκουριές ή κηλίδες. Πολλοί πιστεύουν ότι η εμφάνιση βελτιώνεται όσο παλιώνει ο νεροχύτης και παίρνει την ελαφριά γυαλάδα της πατίνας.

Πώς καθορίζεται η χωρητικότητα του νεροχύτη;

Οι 3 βασικές μετρήσεις για σύγκριση των μεγεθών νεροχύτη είναι οι εξής:

  • βάθος – απόσταση από το πάνω μέρος του χείλους έως τον πυθμένα του νεροχύτη δίπλα στο σιφόνι
  • κλίση – κλίση προς τα μέσα κάθε πλευράς του νεροχύτη από το χείλος έως τον πυθμένα
  • ακτίνα – μέτρηση των γωνιών και του πυθμένα της γούρνας στα σημεία ένωσης των πλαϊνών τοιχωμάτων με τον πυθμένα

Όσο βαθύτερη είναι η γούρνα, όσο πιο ίσια είναι η κλίση και πιο μικρή η ακτίνα, τόσο μεγαλύτερη χωρητικότητα έχει ο νεροχύτης.

Ποια είναι η λειτουργία του υποστρώματος στον νεροχύτη μου;

Το υπόστρωμα στον νεροχύτη σας απορροφά τον θόρυβο, προστατεύει από τη συμπύκνωση και βοηθά στη διατήρηση της θερμοκρασίας νερού του νεροχύτη.

Μπαταρίες
Η πίεση νερού της μπαταρίας Franke Triflow είναι πολύ χαμηλή. Πώς μπορώ να αυξήσω τη ροή;

Οι μπαταρίες της σειράς triflow μπορεί να φράξουν. Για να αποκαταστήσετε τη ροή, πρέπει να αφαιρέσετε το ρουξούνι μέσω της βίδας 2mm που υπάρχει στο πίσω μέρος του σώματος της μπαταρίας. Στη συνέχεια, μπορείτε να αφαιρέσετε το ρουξούνι και να καθαρίσετε τα άλατα. Στη συνέχεια, επανατοποθετήστε το ρουξούνι.

Αυτό συμβαίνει πολύ συχνά σε σπίτια με κακή ποιότητα νερού καθώς το ζεστό και το κρύο νερό δεν φιλτράρονται.

Το φινίρισμα όλων των μπαταριών είναι ανθεκτικό;

Το φινίρισμα είναι ανθεκτικό εάν η φροντίδα του γίνεται σωστά – μη χρησιμοποιείτε ισχυρά και επιβλαβή καθαριστικά. Το μόνο που χρειάζεται είναι ζεστό νερό και μαλακό πανί. Γενικά, το χρώμιο είναι συνήθως το πιο ανθεκτικό.

Μπορεί να εγκατασταθεί μοντέλο με ντους σε νεροχύτη κουζίνας με 3 οπές;

Φυσικά, πολλοί κατασκευαστές μπαταριών προσφέρουν μπαταρίες που έχουν σχεδιαστεί για μία ή δύο οπές. Οι πιο συνηθισμένες διαμορφώσεις για νεροχύτες έχουν 3, 4 ή 5 οπές στερέωσης στην επιφάνεια του νεροχύτη. Κοιτάξτε κάτω από τον νεροχύτη για να δείτε πόσες οπές έχει ο νεροχύτης σας, καθώς οι οπές μπορεί να καλύπτονται από την υπάρχουσα μπαταρία. Επίσης, λάβετε υπόψη ότι εάν αγοράσετε μπαταρία χωρίς ντους, συνήθως δεν μπορείτε να προσθέσετε το ντους. Πρέπει να αποφασίσετε πριν αγοράσετε την μπαταρία της κουζίνας εάν θέλετε ντους ή όχι.

Αξεσουάρ
Γιατί πρέπει να χρησιμοποιώ αξεσουάρ Franke;

Τα αξεσουάρ Franke μπορούν να βοηθήσουν στη διατήρηση της κουζίνας και της περιοχής προετοιμασίας καθαρής και οργανωμένης, αυξάνοντας την απόλαυση της προετοιμασίας του φαγητού. Η μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα στις εργασίες σας οφείλεται στην προσαρμογή των επιφανειών κοπής και των σχαρών στον μοναδικό σχεδιασμό κάθε νεροχύτη.

Πόσο μεγάλη είναι η οπή για το dispenser ;

Όλες οι οπές για τις μπαταρίες Franke, τα dispenser σαπουνιού και τα little butler έχουν διάμετρο 1 3/8".

Ορισμένες σχάρες είναι πολύ μεγάλες για το πλυντήριο πιάτων. Πώς μπορώ να τις καθαρίσω;

Συνιστούμε να καθαρίζετε τα αξεσουάρ Franke με τα προϊόντα καθαρισμού Franke.

Γιατί ορισμένες σχάρες είναι επικαλυμμένες με πλαστικό;

Οι σχάρες είναι επικαλυμμένες για προστασία του νεροχύτη, ειδικά οι σχάρες που δεν έχουν πλαστικά πόδια.

Τι είναι η πλαστική επίστρωση στις σχάρες χρωμίου; Η επίστρωση είναι τόσο ανθεκτική στη θερμότητα όσο και ο νεροχύτης;

Επίστρωση βινυλίου. Η επίστρωση δεν είναι ανθεκτική στη θερμότητα. Θα λιώσει εάν π.χ. τοποθετηθεί πάνω της ζεστό σκεύος.

Από πού μπορώ να προμηθευτώ τα μικρά πλαστικά πόδια των σχαρών που προστατεύουν τον νεροχύτη από τις γρατζουνιές;

Για ανταλλακτικά , επικοινωνήστε με το τεχνικό τμήμα καταναλωτικών προϊόντων Franke.

Καλέστε τον αριθμό 2299150001.

Οι σχάρες Franke είναι από ανοξείδωτο χάλυβα, σωστά;

Ναι, οι σχάρες είναι από ανοξείδωτο χάλυβα που έχει υποβληθεί σε ηλεκτροστίλβωση. Πρόκειται για μια ηλεκτρονικά ελεγχόμενη χημική διαδικασία που αφαιρεί το επιφανειακό υλικό και αφήνει ένα καθαρό, γυαλιστερό φινίρισμα. Επίσης, η διαδικασία αφαιρεί ένα μεγάλο μέρος της ρύπανσης του νεροχύτη από τον σίδηρο και βοηθά στην προστασία της επιφάνειας από την πιθανή διάβρωση.

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση έμφραξης του dispenser σαπουνιού;

Μπορείτε να προσθέσετε νερό σε πιο παχύρρευστα συμπυκνωμένα υγρά σαπούνια, σε αναλογία νερού 1/3 έως 2/3, για να μειωθεί η πιθανότητα έμφραξης. Επίσης, συνιστάται τακτικός καθαρισμός του dispenser σαπουνιού.

Σκουπιδοφάγοι
Στο σπίτι μας χρησιμοποιούμε σηπτικό βόθρο. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε σκουπιδοφάγο;

Φυσικά ΝΑΙ. Εάν ο σηπτικός βόθρος είναι κατάλληλου μεγέθους, μπορεί να χρησιμοποιηθεί σκουπιδοφάγος. Επίσης, τα σηπτικά συστήματα που έχουν σχεδιαστεί για χρήση σε συνδυασμό με πλυντήριο πιάτων ή ρούχων είναι επίσης κατάλληλα για σκουπιδοφάγο. Σε καθημερινή βάση και κατά μέσο όρο, ένας σκουπιδοφάγος για οικιακά απορρίμματα τροφίμων χρησιμοποιεί όση ποσότητα νερού χρειάζεται για να τραβήξετε το καζανάκι της τουαλέτας μία φορά.

Και τι γίνεται με το περιβάλλον; Ο σκουπιδοφάγος είναι επιβλαβής;

Το αντίθετο. Δεκαετίες ανεξάρτητης διεθνούς έρευνας έχουν δείξει ότι η χρήση σκουπιδοφάγου είναι ο ασφαλέστερος, ευκολότερος και πιο υπεύθυνος για τον περιβάλλον τρόπος απόρριψης των βιοδιασπώμενων απορριμμάτων τροφίμων. Οι σκουπιδοφάγοι βοηθούν σημαντικά στον περιορισμό των χώρων υγειονομικής ταφής, ενώ τα απορρίμματα τροφίμων των σκουπιδοφάγων ανακυκλώνονται για την παραγωγή λιπασμάτων σε ορισμένες χώρες.