Foire aux questions

Bienvenue. Vous trouverez ici certaines questions posées fréquemment par nos clients. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, il suffit de contacter notre Service clients. Nous sommes impatients de vous aider.

Éviers
Comment faire des trous supplémentaires dans mon évier en inox ?

Les éviers en inox doivent être percés avant l'achat. Lors de la commande de votre évier, demandez à ce que des trous supplémentaires soient pratiqués dans celui-ci. Le perçage de trous peut entamer un évier en inox et provoquer une décoloration marron autour du trou en raison de la chaleur dégagée par les frottements. Les éviers en Fragranit + sont équipés de trous prépercés « à frapper » pratiqués dans le plateau. Les instructions pour taper sur les trous sont les suivantes :

  • Posez précautionneusement l'évier dans la découpe du comptoir. L'évier dispose ainsi du support correct.
  • Placez un petit poinçon plat au centre de la zone à frapper située sur la partie supérieure du plateau. NE FRAPPEZ PAS PAR LE DESSOUS.
  • Tapez fermement avec un marteau.
  • Enlevez pour installer les clips, le robinet ou d'autres accessoires.
  • Respectez les instructions fournies avec l'évier pour l'installation.
Pouvez-vous me donner des conseils pour préserver la beauté durable de mon évier en inox ?
  • Nettoyage régulier
  • Utilisez du savon, de l'eau chaude et une éponge. Rincez soigneusement et séchez à l'aide d'un chiffon.
  • Pour éliminer les taches tenaces, des produits peuvent vous aider à éliminer les taches tenaces. Respectez toujours le sens du grain, rincez abondamment et séchez avec un chiffon.
  • Pour préserver la brillance de votre évier
    Versez une petite quantité d'huile minérale sur un chiffon doux. Appliquez de manière uniforme sur l'ensemble de la surface de l'évier et finissez en polissant pour le faire briller.
Y a-t-il quelque chose qu'il faut éviter quand je nettoie mon évier ?

N'utilisez pas de paille de fer, de tampons à récurer, de brosses en acier, etc. Leurs particules risquent de s'incruster dans la surface de l'évier et de provoquer une décoloration couleur rouille.

Est-ce que je peux utiliser un tapis en caoutchouc dans mon évier ?

Non. Les tapis piègent l'eau et provoquent des dépôts de fer ainsi qu'une décoloration de la surface.

À quoi correspondent les différentes épaisseurs dans le domaine de l'inox ?

Il existe différentes épaisseurs d'inox. Un principe de base : plus le nombre est bas, plus l'inox est épais et de bonne qualité. Par conséquent, 18 est meilleur que 20.

Est-ce que mon nouvel évier en inox se rayera ?

Comme la plupart des choses, votre évier en inox se rayera avec l'usage. Toutefois, au fil du temps, les rayures s'estomperont et se fonderont dans la surface.

Est-ce que les éviers en inox supportent des températures extrêmes ?

L'inox supporte de fortes températures chaudes et froides, ainsi que des changements de température . Cela signifie que vous pouvez égoutter l'eau bouillante des pâtes dans votre évier, puis le rincer avec de l'eau glacée, sans endommager la surface de votre évier.

Pourquoi l'eau fait-elle des taches sur mon évier ?

Si vous laissez de l'eau sur votre évier en inox sans l'essuyer, elle s'évaporera et laissera un film  sur la surface de l'acier. Ce film peut être éliminé avec un chiffon imbibé de liquide vaisselle. Pour éliminer les taches plus tenaces, vous pouvez utiliser une solution douce de vinaigre et d'eau. N'oubliez pas de le rincer soigneusement et de le sécher.

Conseil relatif aux éviers : Rincez régulièrement votre évier et séchez-le après utilisation pour que sa surface reste exposée à l'oxygène. (L'oxygène réagit avec le chrome dans l'acier et forme ainsi un robuste film d'oxyde de chrome extrêmement protecteur sur la surface de votre évier. C'est ce film qui fait que l'inox est résistant à la corrosion et lui permet de durer aussi longtemps.)

Il y a de la rouille dans mon évier ; comment c'est possible ?!

L'inox est une matière merveilleuse qui ne rouille pas. Toutefois, il se peut que des particules de fer qui rouillent s'allient à sa surface - après s'être détachées d'ustensiles de cuisine en métal, par exemple. Pour éliminer cette corrosion superficielle, utilisez notre crème inox sur un chiffon sec ou humide. Frottez dans le sens du grain au fond et sur les côtés du bac. Vous pouvez également utiliser du Scotch-Brite® sur le fond ou sur les côtés du bac mais PAS sur la surface réfléchissante. Si la finition réfléchissante a terni, utilisez un polish pour métal afin de lui redonner son éclat. N'utilisez pas de nettoyant pour couverts en argent. Rincez et séchez soigneusement.

Conseil relatif aux éviers : Rincez régulièrement votre évier et séchez-le après utilisation pour que sa surface reste exposée à l'oxygène. (C'est l'oxygène qui réagit avec le chrome dans l'acier et forme ainsi un robuste film d'oxyde de chrome extrêmement protecteur sur la surface. C'est ce film qui fait que l'acier inoxydable est résistant à la corrosion et lui permet de durer aussi longtemps.)

Quels matériaux Franke utilise-t-il pour fabriquer ses éviers, autre que l'inox ?

Franke propose des éviers pour tous les styles de foyers. C'est la raison pour laquelle la couleur et la texture sont incorporées dans ses lignes d'éviers. À part l'inox, Franke fabrique des éviers en Fragranit +ou Céramique

Certains éviers Franke sont-ils poreux ?

Non, les éviers Franke sont constitués d'inox, de céramique et de Fragranit + de la meilleure qualité. Tous ces matériaux sont non-poreux.

Quelle est la différence entre un évier sous-encastré (sous-plan) et un évier monté en surface (à encastrer) ?

Un évier monté en surface (encastré) est muni d'un rebord qui se replie sur le comptoir et repose donc sur la partie supérieure de la découpe du comptoir.

Un évier sous plan se fixe sous votre plan de travail. il s'agit donc d'éviers montés par le dessous de votre plan de travail. Des fixations permettent de monter en toute sécurité un évier sous-encastré sous le plan de travail de manière à ce qu'un bord poli de granit ou pierre de synthèse soit exposé au-dessus de l'évier. La découpe d'un évier sous-plan requiert davantage d'opérations de polissage et de montage qu'un rebord d'évier monté en surface et est donc plus cher.

Quelle configuration de bacs est la meilleure : double ou combinée ?

La configuration des bacs dépend vraiment du goût de chacun. Si vous avez tendance à utiliser beaucoup de grands plateaux, des rôtissoires ou des casseroles, privilégiez un évier composé d'un grand bassin. Un double bac de même taille est un bon modèle pour effectuer le lavage et le rinçage.

Comment choisir mon évier de cuisine ?

Pour préparer des plats, faire la cuisine et nettoyer, il faut dans tous les cas utiliser l'évier ; c'est donc l'élément le plus sollicité de la cuisine.

Plus d'informations sur la façon de Sélectionner le bon évier.

Existe-t-il différents types d'acier inoxydable pour fabriquer des éviers ?

Oui. Tous les éviers en inox ne sont pas identiques sur le plan de la qualité et de la teneur en différents matériaux. Il faut donc trouver la meilleure combinaison de chrome et de nickel afin d'obtenir une résistance supérieure à la corrosion et une longévité hors pair.

L'épaisseur de l'acier a-t-elle de l'importance ?

Oui, beaucoup. Plus l'inox est épais, moins il est susceptible d'être entamé, de se déformer et de transmettre le bruit des casseroles et des poêles qui heurtent la surface métallique.

L'épaisseur peut être déterminée par le nombre qui y est associé. Plus ce nombre est bas, plus l'inox est épais. La plupart des éviers sont constitués d'inox de 18 ou 20 d'épaisseur. L'inox de 18 est le plus épais des deux et constitue une épaisseur plus que suffisante pour les éviers domestiques.

Que faut-il chercher dans la finition de l'inox ?

Cherchez une finition riche, profonde, satinée plutôt qu'une surface brillante. La brillance est issue des opérations de finition exécutées sur des machines et à la main, qui permettent à l'évier de garder sa beauté pendant des années, sans fissures, éraflures, rouille ni taches. Beaucoup de gens pensent que son aspect s'améliore au fil du temps, en prenant une patine brillante.

Comment déterminer la capacité de l'évier ?

Les 3 critères de base pour comparer les dimensions d'un évier sont les suivants :

  • profondeur – distance entre la partie supérieure du bord et le fond de l'évier, au niveau de l'évacuation
  • inclinaison – pente vers l'intérieur de chaque côté de l'évier, du bord jusqu'au fond
  • rayon – mesure des angles et du fond des bacs où se rejoignent les côtés et le fond

Plus le bac est profond, plus l'inclinaison est droite et plus le rayon est étroit (petit), plus la capacité de l'évier est importante.

Quel est le rôle de la sous-couche de mon évier ?

La sous-couche de votre évier absorbe le son, le protège contre la condensation et permet de garder l'eau à température.

Mitigeurs
Toutes les finitions de mitigeurs durent-elles très longtemps ?

Les finitions durent longtemps si elles sont entretenues correctement – n'utilisez pas de nettoyants abrasifs ni de produits susceptibles de les endommager. De l'eau tiède et un chiffon humide devraient suffir. Le chrome est en général le matériau qui dure le plus longtemps.

Accessoires
Pourquoi utiliser des accessoires Franke ?

Nos accessoires de cuisine sont parfaitement coordonnés et séduisent par leur fonctionnalité haut de gamme. Dans un tel environnement de travail, la préparation, le service et même le nettoyage deviennent un véritable plaisir.

Quelle est la dimension du trou que vous percez pour installer un distributeur de savon ?

Tous les trous pour mitigeurs, distributeurs de savon et petites dessertes Franke mesurent 35 mm (1 3/8") de diamètre.

Certaines grilles sont trop grandes pour mon lave-vaisselle ; comment est-ce que je peux les nettoyer ?
  • Nettoyez avec du savon doux et rincez après chaque utilisation
  • Vous pouvez nettoyer de temps en temps votre grille en la mettant dans le panier supérieur de votre lave-vaisselle
  • Le revêtement en vinyle risque de fondre en cas de contact avec des casseroles, des poêles ou des ustensiles très chauds
  • Évitez d'utiliser des tampons abrasifs, des nettoyants abrasifs, des détergents agressifs, des solvants de vinyle ou des substances contenant des hydrocarbures ou des cétones
  • Tout contact prolongé avec des aliments comme des baies rouges, du thé, du marc de café, de la sauce tomates, etc. peut tacher le revêtement
Qu'est-ce que le revêtement en plastique sur les grilles en chrome ? Le revêtement est-il aussi résistant à la chaleur que l'évier ?

Il s'agit d'un revêtement en vinyle. Le revêtement n'est pas résistant à la chaleur ; il fondra si vous posez des poêles chaudes, etc. dessus.

Je suppose que les grilles Franke sont en acier inoxydable, est-ce exact ?

Oui, les grilles sont en inox électro-poli. Il s'agit d'un traitement chimique à contrôle électronique qui élimine le matériau en surface pour que la finition ainsi obtenue soit brillante et uniforme. Ce traitement élimine également une grande partie de la contamination du fer et permet de créer une surface plus insensible à la corrosion potentielle.

Comment résoudre les problèmes de colmatage de mon distributeur de savon ?

Vous pouvez ajouter de l'eau pour rendre moins épais les savons liquides concentrés (proportions : 1/3 d'eau et 2/3 de savon) afin de réduire les risques de colmatage. Nous vous conseillons également de nettoyer régulièrement votre distributeur de savon.

Systèmes d'élimination des déchets
Notre maison est reliée à une fosse septique. Pouvons-nous utiliser un système d'élimination des déchets alimentaires ?

La réponse est OUI, certainement. Une fosse septique bien dimensionnée peut facilement s'adapter à l'emploi d'un système d'élimination des déchets. Les fosses septiques conçues pour un lave-vaisselle ou un lave-linge sont également adaptées à un système d'élimination des déchets. Au quotidien, un système d'élimination des déchets utilise en moyenne une quantité d'eau équivalent à une chasse d'eau de W.-C.

Et sur le plan de la protection de l'environnement ? Est-ce qu'un système d'élimination des déchets est dangereux, d'une manière ou d'une autre ?

En fait, c'est l'inverse. De nombreuses études internationales indépendantes ont montré que l'emploi d'un système d'élimination des déchets est la façon la plus rapide, la plus simple et la plus écologique de se débarrasser des déchets alimentaires biodégradables. Les systèmes d'élimination des résidus permettent de réduire nettement les sites d'enfouissement des déchets.