Home Solutions
Vítejte. Zde najdete některé časté dotazy našich zákazníků. Pokud nenajdete odpověď na svou otázku, kontaktujte nás. Rádi Vám pomůžeme.
1. Vyvrtání otvoru pro baterii (Easy click/otočný knoflík - ovládání otočného sítkového ventilu) provádějte, když je dřez již umístěn MIMO pracovní desku.
2. Vyražení otvoru pro baterii (Easy click/otočný knoflík - ovládání otočného sítkového ventilu) provádějte, když je dřez již umístěn V pracovní desce.
V případě neustále se opakujících rezavých skvrn, především u novostaveb a rekonstruovaných kuchyní, doporučujeme prohlédnout, zda nejsou za perlátorem (sítkem) u kuchyňské vodovodní baterie usazeniny (kousky cihel, kovové špony, zbytky písku, malty), které způsobují znečištění vody a ná sledný vznik skvrn. Po vyčištění perlátoru dřez vyčistěte některým z výše uvedených čisticích prostředků (nejlépe FRANKE Twister nebo jinou čisticí pastou), opláchněte čistou vodou a utřete dosucha.
Pokud kdekoli v nerezovém dřezu stojí voda, zbude po jejím odpaření na povrchu oceli povlak (skvrny). Tento povlak lze odstranit běžným saponátem a vodou a měkkým hadříkem. K odstranění silnějších nánosů použijte jemný roztok octu a vody. Poté dřez důkladně opláchněte a osušte.
Tipy pro dřezy: Po použití dřez vždy opláchněte a osušte, aby byl jeho povrch vystaven působení kyslíku. (Kyslík reaguje s chromem v oceli a vytváří silnou ochrannou vrstvu oxidu chromitého na povrchu dřezu. Tato vrstva zajišťuje odolnost nerezové oceli vůči korozi a pozoruhodně dlouhou životnost.)
Informace najdete v části Proč Franke?
Kuchyňské baterie se vyrábí s několika povrchovými úpravami.
Ve skutečnosti je to přesně naopak. Desetiletí nezávislých mezinárodních výzkumů ukazují, že používání drtiče odpadu je nejbezpečnější, nejjednodušší a nejšetrnější způsob likvidace biologicky rozložitelného kuchyňského odpadu. Drtiče výrazně pomáhají snižovat objem navážkových skládek a v některých částech země se kuchyňský odpad drtičů dokonce recykluje na hnojivo.
V případě poptávky záručního i pozáručního servisu kontaktujte centrální servis Franke s.r.o. Praha prostřednictvím on-line formuláře na www.franke-servis.cz
Pro zapálení plynového hořáku s bezpečnostní pojistkou, stiskněte a podržte ovládací knoflík po dobu 5 s. Pokud provádíte správně, ale hořák nehoří, zkontrolujte, zda nejsou ucpány plynové dírky na hořáku např. nečistotou z předchozího vaření. V tomto případě sejměte volné díly hořáku, důkladně umyjte a vysušte.
Franke varné plynové desky jsou konstruovány i na použití propanbutan (LPG) plynu. Při instalaci varné desky vyměňte instalované plynové trysky za trysky na propanbutan, které jsou součástí dodávky. Přívod vzduchu do hořáku není třeba regulovat, hořáky jsou samoregulační. Nicméně doporučujeme, aby výměna trysek byla provedena odborným pracovníkem.
Indukční varná deska pracuje na principu elektromagnetické indukce, která započne v momentě, kdy je vhodná nádoba umístěna na povrch indukční varné zóny. Varná nádoba pro tento typ vaření musí být vyrobena z materiálu obsahujícího železo a povrch dna musí být zcela rovný pro správnou funkci induktoru. Nemagnetické nerezové, hliníkové nebo měděné varné nádoby, stejně jako skleněné nebo keramické nádoby nejsou vhodné pro vaření na indukční varné desce.
Největší výhodou vaření na indukci je vysoká rychlost vaření. Např. přivedení vody k varu na přípravu těstovin je mnohem kratší než u ostatních typů varných desek, i plynových. Velkou výhodou je také snadná údržba povrchu varné desky, která je zcela rovná a není horká. Nespornou bezpečnostní výhodou je plná elektronická kontrola funkcí varné desky.
Doporučujeme čistit varnou desku pokud je povrch stále teplý, ale indikátor zbytkového tepla už nesvítí. Použijte jemnou škrabku pro odstranění zaschlých nečistot, pozor nepoškrábejte povrch desky. Poté opláchněte vodou a velmi dobře vysušte jemným hadříkem. Používání škrabky snižuje potřebu použití agresivních čistících prostředků. Doporučujme jednou týdně použít speciální prostředek na čištění varných desek.
Sklokeramická varná deska pracuje na principu elektrických rezistorů (tepelných zářičů) umístěných pod sklem, které distribuují teplo v rámci zvolené varné zóny i když není přítomna nádoba. Indučkní varná deska pracuje na principu induktorů, které se sepnou pouze v případě, že je na zvolené varné zóně umístněna vhodná nádoba (magnetická) a vytvoří se elektromagnetické pole.
Tato funkce je pouze na některých Franke pečicích troubách. Pyrolýza je automatická čistící funkce, která pomocí vysoké teploty spálí nečistoty a mastnotu, které ulpěly na stěnách vnitřního prostoru trouby. Během pyrolytického procesu jsou dvířka trouby blokována z bezpečnostních důvodů. Na konci cyklu, když už vnitřní prostor zchladl, je třeba vytřít spálené nečistoty uvnitř trouby pomocí houby a dočistit mikroutěrkou.
Pracovali jste v souladu s doporučeními v uživatelské příručce? Zaměřte se na použití vhodné pečicí nádoby, umístění v troubě a zda byla vybrána vhodná pečicí funkci. Otočte pečicí nádobu během pečení. Dodržujte přesně pokyny v uživatelské příručce. Vždy předehřejte troubu a vložte pokrm, až je dosaženo požadované teploty (počkejte na zvukovou signalizaci). Při pečení dezertů je doporučeno péct při teplotách mezi 150 -190 °C a neotvírat dvířka trouby během pečení, aby nedošlo ke "spadnutí" těsta. Těsto nesmí být tekutější než doporučuje recept, aby se neprodlužovala doba pečení.
Kombinovaná trouba s parní funkcí využívá páru v kombinaci s tradičními pečicími funkcemi. Franke parní technologie je shodná s profesionálními parními troubami, tzn.že na rozdíl od běžných domácích parních trub, má profesionální vyvýječ páry, který reaguje a přizpůsobuje se zvolené funkci. Kombinováním páry s konvenčními funkcemi s ventilátorem je dosaženo různých pečicích funkcí. Nabídka obsahuje tradiční pečení, speciální programy pro kynutí těsta, pečení při nízkých teplotách apod. Franke kombinovaná trouba s parní funkcí nepotřebuje pevné připojení na vodu.
Zkontrolujte jestli nemáte příliš těžkou nádobu s jídlem: maximální povolená zátěž rotačního talíře je 1,5 kg. Zkontrolujte zda není trouba uvnitř znečištěna: tekutina nebo mastnota na dně trouby může způsobovat problém s rotací talíře. Zkontrolujte, zda je rotační talíř správně umístěn: musí přesně zapadnout do držáku a vodící kolečka přesně kopírovat drážku na dně trouby.
Zeptejte se technika, který provedl instalaci odsavače, zda vše bylo provedeno přesně dle instrukcí v motnážním návodu. Pokud je instalace v pořádku a odsavač vykazuje závadu, kontaktujte autorizovaný servis na www.franke-servis.cz
Zeptejte se technika, který provedl instalaci odsavače, zda vše bylo provedeno přesně dle instrukcí v montážním návodu. Pokud je instalace v pořádku, jsou správně instalovány a vyčištěny filtry, ale odsavač stále neodsává, kontaktujte autorizovaný servis na www.franke-servis.cz
Hluk odsavače par je z velké míry způsoben vzduchem proudícím odsávacím potrubím zapnutého odsavače. Vyrábíme odsavače par tak, aby vykazoval co nejlepší parametry v kapacitě odtahovaného vzduchu při zachování nízké hladiny hlučnosti. Nejefektivnější cestou jak zachovat tyto vlastnoti a nezvyšovat hlučnost odsavače, je použití správného potrubí (120-150 mm prům.). Zašpiněné a nasycené filtry také brání průtoku vzduchu, dbejte na jejcih pravidelné čištění popř. výměnu. Zajistíte tak hladký průtok vzduchu.
Odsavač par musí být instalován ve správné vzdálenosti od varné desky (min vzdálenost pro jednotlivé druhy varných desek je uvedena v montážním návodu). Doporučujeme neinstalovat odsavač výš než 75 cm, aby byly zachovány funkční parametry. Instalujte pevné nebo tuhé odtahové potrubí prům. 150 mm (minimální povolený průměr je 120 mm), ne delší než 3-4 m a s maximálně 2 koleny. POZOR! odpovědnost za vady výrobku nemůže být uplatněna, pokud není instalován v minimální bezpečné vzdálenosti dle montážního návodu za použití správných odtahových komponentů.
Pokud máte možnost, instalujte odsavač par s připojením na vnější odtah: odtáhne znečištěný vzduch mimo místnost. Pokud ale není možné dodržet vhodné instalační podmínky dle montážního návodu, např. značná délky odtahového potrubí a komplikovanost jeho cesty, instalujte odsavač v recirkulačním režimu. Nezapomeňte v tomto případě zakoupit dodatečně pachové filtry pokud nejsou součástí balení Vašeho odsavače.
Je snadné mít odsavač par stále krásný a čistý: potřebujete měkký hadřík a neutrální saponát BEZ CHLÓRU (antibakteriální prostředky na bázi chlóru by poškodily nerezový povrch digestoře), kterým odstraníte mastnotu. Následně použijte vhodný přípravek na naleštění, např. čisticí sprej FRANKE Cooker Hood Cleaner na odsavače par.
Filtry jsou nedílnou součástí odsavače, jejich údržba ovlivňuje účinnost, bezpečnost a hlučnost odsavače par. Tukové filtry zachytí tuk obsažený v páře při vaření, chrání tím i motor a vnitřní prostředí odsavače. Tyto kovové filtry Franke digestoří mají vysokou účinnost zachycení tukových částic. Pro zachování jejich účinnosti je třeba je umýt/odmastit ručně nebo v myčce nádobí prům. každé 2 měsíce. Pachové filtry s aktivním uhlím se instalují v případě připojení na recirkulační režim. V základní verzi nejsou omyvatelné, je třeba je po využití zlikvidovat. Doporučujeme zakoupit Pachové filtry s dlouhou životností, které mají možnosti obnovy (např. 5-8x v myčce - viz návod příslušného filtru). Pachové filtry je třeba měnit/obnovovat cca po 3 měsících užívání nebo dle indikace elektroniky vaší digestoře.
Byla v době instalace Vaší myčky změřena a nastaveny tvrdost vody dle návodu? Jakou máte vodu - tvrdou nebo měkkou? Znovu nastavte tvrdost vody pomocí kontrolního panelu a uživatelského návodu, pokud je voda trdá, zvyšte nastavení na hodnoty 4 až 5. Pokud je voda extrémě tvrdá, je vhodné instalovat změkčovač vody před vstup do myčky nebo celého domu. Pro odvápnění myčky proveďte cyklus s odvápňovacím prostředkem.
Doporučujeme pravidelně čistit těsnění dvířek myčky vlhkým hadříkem a to nejméně 1x měsíčně. Doporučujeme také vyčistit filtry myčky nejméně 1x týdně. Občas vyčistěte Vaši prázdnou myčku spuštěním dlouhého cyklu s přidáním čistící sody, nebo použití přípravku pro čištění myček, kteý je k dostání ve většině drogerií.
Nejprve zkontrolujte, že je nádobí vhodné do myčky nádobí, pokud ne, může se teplem deformovat. Franke nepřebírá žádnou zodpovědnost za poškození plastového nádobí při mytí v myčce. Pokud je nádobí vhodné pro mytí v myčce, měly by být plastové nádoby umístěny v horním koši. Je zcela běžné, že v závislosti na typu plastového materiálu nemusí být toto nádobí zcela suché na konci mycího cyklu.
Není třeba oplachovat nádobí před vložením do myčky. Díky účinným programům a prostředkům na mytí je důkladně umyto i velmi znečištěné nádobí. Nicméně vždy by měly být odstraněny větší zbytky jídla, které by mohly blokovat filtry a také odstraněny velmi mastné zbytky např. sýrů a omáček. Uvědomte si, že oplachování před vložením do myčky je zbytečná spotřeba vody průměrně kolem 10-20 l.
Jsou dveře chladničky/mrazničky dovřené? Zkontrolujte. U volně stojící chladničky můžete zkontrolovat těsnost dveří pomocí vloženého listu papíru, který by měl ve všech místech pevně držet. U vestavných chladniček by to bylo možné pouze po odstranění dekorativních dveří. Pokud zjistíte, že těsnění zcela nedoléhá, zkuste ho lehce povytáhnout, možná bylo jen dlouho stlačené a potřebuje znovu získat elasticitu. Pokud tím problém nevyřešíte, prosím, kontatujte servisní centrum.
Zapraskání nebo lehké bouchnutí 2-10x za den je zcela normální. Děje se tak z důvodu odmrazování zadního panelu 2-10x za den, krátkodobě se zvýší teplota výparníku, který je na zadní stěně. Izolační materiál a chladící potrubí se rozpíná a pak znovu smrští; to jsou běžné zvuky odmrazovacího cyklu. Ze zkušeností víme, že hluk s časem klesá.
Je venkovní teplota velmi vysoká? Vysoká vlhkost a teplota zvyšuje stupeň kondezace par a tím nárůst zbytkového ledu uvnitř chladící části. Běžný objem ledu (zmrzlé kapky na zadní stěně uvnitř) se rozpustí, když je chladnička zavřena a kompresor přestane chladit. Pokud ale otevíráme chladničku velmi často, kompresor je nucen běžet nepřetržitě a dochlazovat vnitřní prostor a tím dochází ke vzniku větší námrazy. V tom případě je nutné chladničku odmrazit a termostat nastavit na vyšší chladící teplotu.
Při běžných podmínkách užívání chladničky a mrazničky, stejně jako při běžném množství jídla vloženém dovnitř a běžnou teplotou okolního prostředí, je doporučeno nastavit termostat na střední až nízkou pozici. Maximální hodnoty by měly být nastaveny pouze ve vyjímečných případech, jako je chlazení vnitřního prostoru po výpadku el. energie nebo náhlého naplnění velkým množstvím potravin. Nicméně pro nejlepší nastavení výrobku se prosím vždy podívejte na doporučení v uživatelské příručce.
Pro co nejnižší spotřebu el.energie je třeba dodržovat tato doporučení: instalujte chladničku na chladném a dobře větraném místě chráněném před přímým sluncem a jinými zdroji tepla. Neukládejte horké nápoje nebo jídlo do chladničky/mrazničky, nejprve je nechte vychladnout na pokojovou teplotu. Snižte na minimum počet otevření dveří, aby zbytečně dovnitř nevnikalo teplo. U modelů vybavených funkcí Super Freeze ji ponechte zapnutou jen po nezbytně dlouhou dobu. Pokud nebudete chladničku po delší dobu užívat, vyprázdněte ji a vypněte, nechte dvířka pootevřená kvůli proudění vzduchu.