FAQ

Voici les réponses aux questions les plus fréquentes

Frequently Asked Questions
Usage et entretien

Pourquoi utiliser de l'acier inoxydable?
L'acier inoxydable est le matériau le plus durable pouvant être utilisé dans des salles d'eau. Comparé à d'autres matériaux communément employés tels que la céramique ou les matériaux composites, il est extrêmement résistant aux actes de vandalisme, au feu - par exemple aux marques de cigarettes et aux produits chimiques tels que les acides;  il résiste aussi aux chocs. Étant de couleur neutre, l'acier peut être combiné à d'autres matériaux et couleurs de tout type. L'acier inoxydable est hygiénique et facile à nettoyer. Il est en outre à recyclable  à 100 % et donc particulièrement écologique.

De quelle façon peut-on nettoyer le plus efficacement l'acier inoxydable?
Retirez tout revêtement protecteur rapidement après l'installation. L'acier inoxydable peut vieillir lorsqu'il est exposé à la lumière et à 
la chaleur. Évitez d'utiliser des liquides contenant du chlore, des acides chlorhydriques et des abrasifs. Évitez aussi l'utilisation de brosse possédant des soies en acier. Franke recommande d'utiliser un linge en microfibre humide et un produit comme Old Dutch ou Peek. Il est aussi possible d'utiliser une solution diluée d'eau et de vinaigre (20 % vinaigre, 80 % eau). Rincez à l'eau claire et froide après le nettoyage; cela permettra d'éliminer toute solution nettoyante.

Certificats de Produits

Pourquoi certifiez-vous vos produits?
Systèmes Franke Commercial croit fermement en la certification des produits. Notre objectif est que nos produits soient conçus et certifiés afin de répondre à toutes les normes applicables. Les marques de certification sont importantes puisqu'elles offrent la paix d'esprit aux installateurs, aux rédacteurs de spécifications , et aux consommateurs, en indiquant que le produit a été leur assurant de façon indépendante pour répondre aux normes reconnues de sécurité et/ou de performances par les différents organismes de certification officiels en Amérique du Nord.

Qui certifie vos produits?
IAPMO (International Association of Plumbing and Mechanical Officials), NSF, UL (Underwriters Laboratories) et la CSA (Association canadienne de normalisation) sont parmi les chefs de file des organismes d'élaboration des normes en Amérique du Nord.

 Ces organismes sont accrédités par l'ANSI American National Standards Institute (ANSI) et le Conseil canadien des normes (CCN) pour certifier les appareils sanitaires.

Product Certifications
Fournitures

Quels savons peuvent être utilisés?

Étant donné la grande quantité de savons sur le marché, nous ne pouvons vous donner de suggestions précises concernant les produits à utiliser. Veuillez vérifier attentivement les ingrédients. Les liquides entrant en contact avec l'acier inoxydable ne doivent pas être des acides ou des sels agressifs comme le chlore, le bromure, l'iode et autres produits chimiques semblables. Les produits chimiques peuvent causer de la corrosion lorsqu'ils entrent en contact avec l'acier inoxydable. Si votre distributeur de savon est pourvu d'un couvercle de réservoir, assurez-vous que ce dernier soit bien en place. L'évaporation d'ingrédients peut produire des gaz agressifs pouvant être très corrosifs. Les désinfectants attaquent de manière très agressive les joints d'étanchéité des distributeurs de savon.

Des désinfectants peuvent-ils être utilisés dans les distributeurs de savon?

Étant donné la grande quantité de désinfectants sur le marché, nous ne pouvons vous donner de suggestions précises concernant les produits à utiliser. Veuillez vérifier attentivement les ingrédients. Les liquides entrant en contact avec l'acier inoxydable ne doivent pas être des acides ou des sels agressifs comme le chlore, le bromure, l'iode et autres produits chimiques semblables. Les produits chimiques peuvent causer de la corrosion lorsqu'ils entrent en contact avec l'acier inoxydable. Si votre distributeur de savon est pourvu d'un couvercle de réservoir, assurez-vous que ce dernier est bien en place. L'évaporation d'ingrédients peut produire des gaz agressifs pouvant être très corrosifs. Les désinfectants sont très agressifs sur les joints d'étanchéité des distributeurs de savon. Si la pompe est endommagée suite à l'utilisation de liquides agressifs, une pompe de remplacement peut être commandée chez votre détaillant local Franke.

Quelle sorte de papier accepte mon distributeur?

Par défaut, le distributeur de serviettes de papier est conçu de telle façon que l'on puisse utiliser un maximum de types de papier différents. Veuillez noter les dimensions maximales qu'accepte votre distributeur. Les  principaux fabricants de serviettes de papier offrent un éventail impressionnant de types de papiers en différentes qualités (1 à 3 épaisseurs) et dimensions.

Quelles sont les piles utilisées?

Franke recommande l'utilisation de piles connues de haute qualité des types suivants : piles D standards de 1,5 V pour les distributeurs de serviettes en papier, piles alcalines AA de 1,5 V pour les distributeurs de savon, piles au lithium CRP2 de 6 V pour les robinets.

Quelle est la durée de vie des piles pour un produit?

La durée de vie des piles dépend de différents facteurs. Le plus important est la qualité des piles utilisées. Des essais effectués par Franke ont révélé une énorme différence entre les produits de marques connues et les produits génériques. Les produits de marques connues ont une durée de vie jusqu'à dix fois plus longue. L'utilisation est un autre facteur. Moins les piles sont utilisées, plus leur durée de vie est courte, puisqu'elles se déchargent. Les différences de température importantes et les basses températures ont aussi un effet négatif sur la durée de vie des piles.

Quelle est la durée de vie des piles pour un produit?

La durée de vie des piles dépend de différents facteurs. Le plus important est la qualité des piles utilisées. Des essais effectués par Franke ont révélé une énorme différence entre les produits de marques connues et les produits génériques. Les produits de marques connues ont une durée de vie jusqu'à dix fois plus longue. L'utilisation est un autre facteur. Moins les piles sont utilisées, plus leur durée de vie est courte, puisqu'elles se déchargent. Les différences de température importantes et les basses températures ont aussi un effet négatif sur la durée de vie des piles.

 

 

 

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