Votre garantie Franke vous procure la tranquillité d'esprit

Les produits Franke sont construits pour durer. Depuis notre engagement à n'utiliser que des matériaux de première qualité jusqu'à nos techniques de fabrication à la fine pointe de la technologie, nous avons une confiance absolue dans chacun des produits de notre gamme. Voilà comment nous mettons en pratique l'approche « Make It Wonderful ».

La garantie Franke sur les éviers

Franke garantit la qualité de ses éviers contre les défauts de matériaux et de fabrication, dans des conditions normales d’utilisation, et cela à vie.

Pour en savoir plus sur les éviers Franke

La garantie Franke sur les robinets

Les robinets achetés après le 1er janvier 2003 et installés dans une maison privée sont couverts par une garantie limitée à vie sur les pièces mécaniques, contre les défauts de matériaux et de fabrication, dans des conditions normales d’utilisation. Les robinets achetés avant 2003 sont couverts par la garantie en vigueur au moment de l'achat. Les finis chromés sont couverts par une garantie limitée à vie; les autres finis sont garantis durant cinq (5) ans à compter de la date d’achat originale.

Pour en savoir plus sur les robinets Franke

La garantie Franke sur la filtration

Les distributeurs et systèmes de filtration d'eau Franke sont garantis contre les défauts de fabrication durant une période de cinq (5) ans à compter de la date d'achat.

Pour en savoir plus sur la filtration Franke

La garantie Franke sur les réservoirs d'eau chaude

Les réservoirs d'eau chaude Franke sont garantis contre les défauts de fabrication durant une période d’un (1) an à compter de la date d'achat.

Découvrez les réservoirs d’eau chaude Franke

La garantie Franke sur les distributeurs de savon/lotion

Les distributeurs de savon/lotion Franke sont garantis contre les défauts de fabrication durant une période de cinq (5) ans à compter de la date d’achat. La garantie ne couvre pas les dommages dus à une utilisation de savons et lotions agressifs.

Découvrez les distributeurs de savon/lotion Franke

La garantie Franke sur les accessoires

Les accessoires Franke sont garantis contre les défauts de fabrication durant une période d’un (1) an à compter de la date d’achat. Cela concerne notamment, sans s'y limiter : les étagères, les passoires, les planches à découper et autres produits accessoires.

Découvrez les accessoires de cuisine Franke

Installations maritimes et à l'extérieur

Les robinets, distributeurs de savon, broyeurs de déchets et distributeurs d'eau Franke ne SONT PAS garantis pour les installations maritimes et à l'extérieur.

La garantie générale Franke

Cette garantie s’applique uniquement au propriétaire original, à condition que le produit ait été installé selon nos directives d’installation, utilisé selon les recommandations et pour un usage résidentiel normal. En cas de réclamation au titre de la garantie, il sera demandé au propriétaire de fournir une preuve d’achat, soit un reçu. La garantie couvre les composants qui permettent au produit de fonctionner. Franke peut, à sa discrétion, réparer ou remplacer le produit ou les composants nécessaires pour remettre le produit en état de fonctionnement satisfaisant. Franke se réserve le droit de vérifier l’installation avant le remplacement effectif du produit ou du composant. Cette garantie ne couvre pas un produit utilisé en combinaison avec un système de filtration par osmose inverse.

Cette garantie ne couvre pas une mauvaise utilisation ou une utilisation abusive, les dommages accidentels, des entailles ou égratignures, une mauvaise installation, un usage anormal, la négligence ou les dommages dus à un entretien ou un nettoyage inadéquat. La garantie ne couvre pas l’usure normale des pièces.  Les dommages causés par les impuretés ou des évènements qu’il nous est impossible de contrôler ne sont pas couverts. En cas de réparation ou de modification d’un produit ou d’une pièce, de quelque façon que ce soit, à l’extérieur des usines de Franke, à moins qu’une autorisation écrite préalable n’ait été obtenue à cet effet, la garantie devient nulle et non avenue. En cas de remplacement, les coûts de transport ainsi que de main-d'œuvre lors de la réinstallation sont exclus. Cette garantie ne permet pas de récupérer les frais dus à des dommages accessoires ou indirects comme, par exemple, une perte d’usage, un retard, ou encore des dommages à la propriété ou autres dommages indirects, et Franke n’accepte aucune responsabilité pour de tels dommages.

La garantie Franke se limite aux conditions ci-dessus et à la période de garantie ici spécifiée; de plus, elle est exclusive. FRANKE DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, INCLUANT LES GARANTIES IMPLICITES SUR LA QUALITÉ MARCHANDE OU L’APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER.

Cette garantie vous confère des droits reconnus par la Loi, qui peuvent différer d’un état à l’autre.

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