Vaak gestelde vragen

Hier treft u een aantal antwoorden op vaak gestelde vragen aan.

Materiaal

Waarom wordt roestvrij staal gebruikt?
Roestvrij staal is het meest duurzame materiaal voor sanitaire ruimtes. In vergelijking met andere gangbare materialen zoals keramische of composiet materialen is RVS in extreme mate bestand tegen vandalisme, brand (bijv. sigaretten), algemeen gebruikte chemicaliën zoals zuren en het is slagvast. Het materiaal is kleurneutraal en kan worden gecombineerd met alle andere materialen en kleuren. RVS is hygiënisch en gemakkelijk te reinigen. Bovendien is RVS 100 % recycleerbaar en zeer milieuvriendelijk.

Hoe kan roestvrij staal het efficiëntst gereinigd worden?
Verwijder zo spoedig mogelijk na installatie de beschermende coating. RVS kan verouderen na blootstelling aan licht en hitte. Vermijd het gebruik van vloeistoffen die chloor, zoutzuur en schuurmiddelen bevatten. Vermijd ook staalborstels. Franke adviseert het gebruik van een natte microvezeldoek en de Franke RVS-cleaners Twister, Inox-cream en Multiclean. Bovendien kan met water verdunde azijn (20 % azijn, 80 % water) worden gebruikt. Na de reiniging afspoelen met schoon, koud water om resten van schoonmaakmiddelen te verwijderen.

Waarom roest een RVS-product?
RVS kan roesten, wanneer de beschermende passieve laag op het oppervlak beschadigd raakt door de inwerking van externe factoren op het materiaal. Dit kan zich voordoen, wanneer het oppervlak in contact komt met chemische stoffen zoals broom, chloor of jodium. Maak altijd gebruik van de met het product meegeleverde bevestigingsmaterialen zoals RVS schroeven en ringen. Onbehandelde lasvlekken kunnen de kleur veranderen. Dit is geen roest en het heeft geen invloed op de levensduur van het product.

Waarom zou ik voor MIRANIT moeten kiezen?
Dit is een stabiel composietmateriaal dat bestaat uit ca. 80 % natuurlijke mineralen zoals calciumcarbonaat en kwarts en ca. 20 % hoogwaardige onverzadigde polyesterhars. Het stabiele en breukvaste materiaal heeft een glad, poriënvrij hoogglansoppervlak. De gelcoat-laag heeft een Alpine-witte kleur en is gemakkelijk te reinigen, is slag- en slijtvast en goed bestand tegen logen en zuren. Zelfs watertemperaturen tot 80°C zullen het gelcoat-oppervlak niet beschadigen.

Wat zijn de voordelen van MIRANIT in vergelijking met keramisch sanitair?
Sanitaire producten die onder de merknaam MIRANIT geproduceerd worden, kunnen worden geclassificeerd onder de algemene term "gegoten minerale producten". In vergelijking met andere gegoten producten zoals keramisch sanitair bieden MIRANIT-producten te volgende voordelen:

• Hogere stabiliteit in de zin van slag- en breukvastheid.
• Schone vormen, een mooi design en kleine diameters.
• Een totale lengte van 3,60 meter is realiseerbaar voor seriewastafels voor inbouw in nissen.
• Beschadigde oppervlakken kunnen gerepareerd worden met speciale reparatiesets.

Hoe kan MIRANIT onderhouden worden?

Het gelcoatoppervlak is vuilafstotend en bijzonder gemakkelijk te reinigen. In de meeste gevallen is een vochtige doek volledig toereikend om wastafels, seriewastafels en wasbakken te reinigen. Ernstigere vervuiling kan verwijderd worden met milde, niet-schurende reinigingsmiddelen. Dit geldt ook voor potloodstrepen, schoensmeer, inkt, jodiumoplossingen en lippenstift. Vlekken door brandende sigaretten kunnen bijv. met een poetspasta verwijderd worden. Voor een duurzame glans adviseren wij om MIRANIT-producten af en toe te behandelen met een gangbaar polijstmateriaal voor auto's en om de behandelde oppervlakken vervolgens na te boenen. Elke schade aan het oppervlak kan worden gerepareerd met een reparatieset (EAN-nummer 7612982005862). Hiermee zijn vrijwel onzichtbare reparaties mogelijk.

Kranen

In welke mate is het product ontworpen op robuustheid en vandalismebestendigheid?
Franke maakt kraanwerk voor openbare en commerciële toepassingen. Wij produceren zelfsluitende kranen die bijzonder geschikt zijn om aan de eisen van hygiëne, robuustheid en waterbesparing te beantwoorden.

Zijn de producten geschikt voor een niet-drinkbare waterkwaliteit?
In principe worden onze producten volgens EN 816 met drinkwater gebruikt en getest. Mits het water gefilterd is, kan ook niet-drinkbaar water worden gebruikt.

Waarom worden zelfsluitende of elektronische kranen toegepast in plaats van conventionele producten?
In drukbezochte faciliteiten met anonieme gebruikers zijn zelfsluitende kranen wezenlijk beter geschikt dan conventionele kranen dank zij hun automatisch werkingsprincipe. Hydraulische of elektronische kranen voor wassen, douchen of spoelen zorgen voor water- en energiebesparing, dit alles met een eenvoudige druk op de knop of volledig handenvrij.

Vooral met elektronische kranen kan efficiënt bespaard worden. Opto-elektronische kranen leveren enkel water wanneer de gebruiker zich binnen het bereik van de sensor bevindt. Dank zij de douche-elektronica met piezo-drukknop en geïntegreerde start/stopfunctie, waarvan de looptijd tot op de seconde na instelbaar is, bereikt men een effectieve vermindering van de gebruikskosten. Bovendien kan men bij het gebruik van elektronische kranen een hele reeks speciale functies programeren zoals hygiënespoeling, thermische desinfectie, voorspoeling, spoeltijdreductie in functie van gebruiksfrekwentieen nog veel meer...

Waarop moet men letten bij het onderhoud van kranen?
De samenstelling van in de handel verkrijgbare reinigingsmiddelen verandert vaak. Hierdoor kunnen we niet garanderen dat een bepaald product de kranen op de juiste wijze verzorgt.

Algemeen dient men voor het onderhouden van kranen te letten op het volgende:

  • Enkel reinigingsmiddelen gebruiken die voor dit doel voorzien zijn.
  • Gebruik geen reinigingsmiddelen met daarin stoffen zoals zoutzuur, mierenzuur, azijnzuur, fosforzuur, of chloorbleekwater noch zure reinigingsproducten (let op voor stresscorrosie) die bijvoorbeeld gebruikt worden voor het reinigen van keramische wand- en vloertegels.
  • Het mengen van reinigingsmiddelen is niet toegelaten.
  • Abrasieve reinigingsmiddelen en gereedschappen zoals schuurmiddelen, schuursponsjes en microvezeldoekjes zijn af te raden.
  • Gebruik geen hogedrukreiniger.
  • Bij sluiervorming gebruikt men best een aangepast reinigingsmiddel met een zachte doek.

 

Reinigingsmethode voor verchroomde kraanoppervlakken:

  • Gebruiksaanwijzingen van de fabrikant volgen.
  • Afhankelijk van de vervuilingsgraad (vuil of kalkaanslag) en het toepassingsgebied (bv. voedingsindustrie of service station) de hoeveelheid reinigingsmiddelaanpassen.
  • Hoeveelheid reinigingsmiddel en inwerktijd aanpassen aan de specifieke omstandigheden.
  • Reinigingsmiddel niet langer dan nodig laten inwerken, maximaal 30 minuten.
  • Na de reiniging grondig spoelen met helder water en resterend product volledig verwijderen (zoniet kunnen zich zwarte vlekken vormen – duurbeschadiging).
  • Aanslag in geen geval mechanisch verwijderen.
  • Kalkaanslag door regelmatig reinigen voorkomen.
  • Breng nooit rechtstreeks product aan op de kraan; kalkaanslag kan worden verwijderd door het reinigingsmiddel direct op de poetsdoek aan te brengen. Bij reinigingsmiddel-sprays nooit rechtstreeks product sproeien op de kraan maar op het reinigingstextiel, de sproeinevel kan in openingen en kieren van het kraanwerk binnendringen en zodoende schade veroorzaken.
  • Resten van verzorgingsproducten zoals vloeibare zeep, shampoo, en douchegel kunnen schade veroorzaken en moeten na gebruik worden verwijderd.
Certificaten

Welke certificaten zijn beschikbaar?
Indien er speciale certificaten zijn, zijn deze beschikbaar als download in het productengedeelte. Wanneer het gewenste certificaat niet beschikbaar is, gelieve contact op te nemen met onze klantenservice.

Voldoen de producten aan de CE-richtlijnen?
Indien de producten onderworpen zijn aan een richtlijn van de Europese Unie, zijn de conformiteitsverklaringen beschikbaar in het download-gedeelte. Indien er geen conformiteitsverklaring is, verwijzen wij naar de vraag: Waarom is er slechts voor bepaalde producten een conformiteitsverklaring (CE)?

Waarom is er slechts voor bepaalde producten een conformiteitsverklaring (CE)?
Momenteel gelden voor Franke producten de volgende richtlijnen van de Europese Unie: Bouwproductenrichtlijn, de EMC-richtlijn (alleen bij aanwezigheid van elektronische componenten), de Laagspanningsrichtlijn (alleen wanneer de bedrijfsspanning hoger dan 50V is). Voor producten die niet onder een van deze richtlijnen vallen, geldt er geen CE-conformiteit en hoeven de producten geen CE-kenmerk te dragen. Vanzelfsprekend voldoen onze producten aan de actuele technische richtlijnen, normen en wettelijke vereisten.

Zijn de producten gecertificeerd volgens DVGW, WRAS, TÜV, GS, GHOST of iets vergelijkbaars?
Franke spant zich in om alle toelatingen en certificeringen up-to-date te houden en om deze als download in het productengedeelte te publiceren. Indien een specifiek certificaat/een toelating ontbreekt, gelieve contact op te nemen met onze klantenservice.

Leveringen

Waarom levert Franke schroeven en pluggen mee?
Het gebruik van verkeerde materialen kan corrosie veroorzaken bij contact met het RVS. Daarom levert Franke RVS-schroeven en pluggen mee als speciale dienstverlening.

Waarom levert Franke bevestigingsmaterialen mee voor betonnen wanden?
Betonnen wanden zijn het meest gangbare oppervlak waaraan de Franke handgrepen bevestigd worden. Als extra service levert Franke de schroeven en pluggen voor deze wandtypes met het product mee. Vanwege het grote aantal mogelijke wandtypes en oppervlakteafwerkingen, kunnen wij niet voor alle mogelijke wandtypes bevestigingsmaterialen meeleveren. De correcte bevestiging aan de wand is een essentieel onderdeel van de algehele productveiligheid en dit is de verantwoordelijkheid van de installateur.

Welk soorten zeep kunnen er worden gebruikt?
Vanwege het grote aantal beschikbare zeepsoorten kunnen wij geen suggesties aandragen voor de te gebruiken producten. Franke adviseert de door Franke aangeboden zeeptypes. Controleer zeer zorgvuldig de ingrediënten. Het is niet toegestaan om chemicaliën zoals sterke zuren of zouten, chloor, broom, jodium en vergelijkbare stoffen met RVS in aanraking te brengen. In contact met RVS kunnen deze stoffen corrosie veroorzaken. Wanneer uw zeepdispenser voorzien is van een reservoirdeksel, moet u erop letten dat deze op zijn plek zit. Verdamping van ingrediënten kan agressieve gassen voortbrengen die bovendien zeer corrosief kunnen zijn. Ontsmettingsmiddelen zijn zeer agressief voor de afdichtingen van de zeepdispensers.

Kunnen desinfecterende middelen worden gebruikt in de zeepdispensers?
Vanwege het grote aantal beschikbare desinfecterende middelen zijn wij niet in staat om suggesties aan te reiken voor te gebruiken producten. Controleer zeer zorgvuldig de ingrediënten. Het is niet toegestaan om chemicaliën zoals sterke zuren of zouten, chloor, broom, jodium en vergelijkbare stoffen met RVS in aanraking te brengen. In contact met RVS kunnen deze stoffen corrosie veroorzaken. Wanneer uw zeepdispenser voorzien is van een reservoirdeksel, moet u erop letten dat deze op zijn plek zit. Verdamping van ingrediënten kan agressieve gassen voortbrengen die bovendien zeer corrosief kunnen zijn. Ontsmettingsmiddelen zijn zeer agressief voor de afdichtingen van de zeepdispensers. Wanneer de pomp beschadigd raakt door gebruik van agressieve vloeistoffen, kan een vervangende pomp besteld worden bij uw lokale Franke partner.

Welk papier past in mijn dispenser?
In principe zijn de Franke dispensers voor papieren handdoekjes zo ontworpen dat het maximaal mogelijke aantal papiertypes gebruikt kan worden. Let op de maximale afmetingen die in uw dispenser passen. Gangbare papierproducenten bieden een enorm aantal verschillende papiertypes van verschillende kwaliteiten (1- tot 3-laags) en maten aan. Franke adviseert papieren Franke handdoekjes (EAN nummer 7612210000393).

Welke batterijen worden gebruikt?
Franke adviseert het gebruik van hoogwaardige merkbatterijen van de volgende types: standaard D 1.5V batterijen voor de handdoekdispensers, alkaline AA 1.5 batterijen voor zeepdispensers, lithium CRP2 6V batterijen voor kranen.

Hoe lang is de levensduur van batterijen bij individuele producten?
De levensduur van batterijen is afhankelijk van een groot aantal verschillende factoren. Het belangrijkste is de kwaliteit van de gebruikte batterijen. Proeven bij Franke hebben aangetoond dat er een groot verschil tussen merkproducten en goedkope/merkloze producten bestaat. Merkproducten hebben een tot wel 10x langere levensduur. Een andere factor is de gebruiksintensiteit. Minder vaak gebruikte batterijen hebben een kortere levensduur vanwege de zelfontlading. Grote temperatuurverschillen en lage temperaturen hebben eveneens een negatieve invloed op de levensduur van de batterij.

Diversen

Ik heb 3D-CAD gegevens nodig
2D-CAD informatie is verkrijgbaar als download in het productengedeelte. Wanneer deze ontoereikend zijn en u 3D-info nodig heeft, gelieve contact op te nemen met onze klantenservice.

Call our Customer Service Hotline International:

maandag - donderdag
8:00  - 12:00 & 13:00 - 17.00  uur

vrijdag: 8:00 - 12:00 & 13:00 - 15.00  uur