Gemoedsrust dankzij de garantie van Franke

Franke vervaardigt zijn producten om lang mee te gaan. Van onze resolute keuze om enkel materialen van de beste kwaliteit te gebruiken tot onze geavanceerde productietechnieken: elke stap van ons fabricageproces geeft ons het volste vertrouwen in elk product in ons assortiment. Zo verwezenlijken we onze missie: Make It Wonderful.

Franke's garantie voor zijn spoeltafels

Op alle roestvrijstalen Franke spoeltafels geldt een garantie van 10 jaar. Voor spoeltafels in Fragranit & Fraceram bedraagt de waarborg 5 jaar. De termijn loopt vanaf de aankoopdatum en is enkel geldig mits voorlegging van een officieel aankoopbewijs waaruit ondubbelzinnig de aankoopdatum kan worden afgeleid. Scroll voor verdere details.

Lees meer over Franke's spoelbakken

Franke's garantie voor zijn keukenkranen

Op alle Franke kranen geldt een garantie van 5 jaar wat onderdelen betreft. Op de gekleurde oppervlakken bedraagt de waarborg 2 jaar. De termijn loopt vanaf de aankoopdatum en is enkel geldig mits voorlegging van een officieel aankoopbewijs waaruit ondubbelzinnig de aankoopdatum kan worden afgeleid. Scroll voor verdere details.

Lees meer over de kranen van Franke

Franke's garantie voor zijn kokendwater- & filtersystemen

Op alle Franke kokendwaterkranen geldt een garantie van 5 jaar wat onderdelen betreft. De termijn loopt vanaf de aankoopdatum en is enkel geldig mits voorlegging van een officieel aankoopbewijs waaruit ondubbelzinnig de aankoopdatum kan worden afgeleid. Scroll voor verdere details.

Lees meer over de Franke kokendwaterkranen

Franke's garantie voor afvalsorteersystemen

Op alle Franke afvalsorteersystemen geldt een garantie van 2 jaar. De termijn loopt vanaf de aankoopdatum en is enkel geldig mits voorlegging van een officieel aankoopbewijs waaruit ondubbelzinnig de aankoopdatum kan worden afgeleid. Scroll voor verdere details.

Lees meer over Franke Afvalbeheer

Frankes garantie voor lotion-/zeeppompen

Voor Frankes lotion- en zeeppompen wordt gegarandeerd dat ze vrij zijn van fabricagefouten gedurende vijf (5) jaar vanaf de aankoopdatum. Schade veroorzaakt door het gebruik van agressieve zeep en lotion valt niet onder deze garantie.

Ontdek hier Frankes lotion-/zeeppompen

Franke's garantie voor zijn toebehoren

Op alle Franke toebehoren geldt een garantie van 2 jaar. De termijn loopt vanaf de aankoopdatum en is enkel geldig mits voorlegging van een officieel aankoopbewijs waaruit ondubbelzinnig de aankoopdatum kan worden afgeleid. Scroll voor verdere details.

Ontdek de keukenaccessoires van Franke

Franke's garantie voor zijn maatwerk

Op Franke maatwerk geldt een garantie van 10 jaar. De termijn loopt vanaf de aankoopdatum en is enkel geldig mits voorlegging van een officieel aankoopbewijs waaruit ondubbelzinnig de aankoopdatum kan worden afgeleid. Scroll voor verdere details.

Ontdek het maatwerk van Franke

Garantievoorwaarden spoeltafels

Op alle roestvrijstalen Franke spoeltafels geldt een garantie van 10 jaar. Voor spoeltafels in Fragranit & Fraceram bedraagt de waarborg 5 jaar. De termijn loopt vanaf de aankoopdatum en is enkel geldig mits voorlegging van een officieel aankoopbewijs waaruit ondubbelzinnig de aankoopdatum kan worden afgeleid.

Onze technische dienst zal na elke geldige aanvraag een bezoek ter plaatse afleggen indien zij dit nodig acht. De garantie dekt de defecte onderdelen met gebreken veroorzaakt door materiaal-, constructie- en/of fabricagefouten en nooit de vervangingskost. De technische dienst beslist autonoom om – binnen de garantieperiode – een spoeltafel te herstellen of een nieuwe aan te leveren indien herstelling niet mogelijk is. De garantietermijn wordt door een reparatie of aanlevering van een nieuw product niet verlengd.

Voor de aanvraag dienst-na-verkoop kan u gebruik maken van ons standaarddocument (klik hier). In ieder geval dienen wij de gevraagde informatie volledig te ontvangen.

De garantie is niet geldig voor:

  • krassen of sneden
  • niet normaal huishoudelijk of foutief gebruik van de spoeltafel
  • normale slijtage van onderdelen en/of sporen van normaal gebruik
  • beschadigingen en defecten veroorzaakt door niet-naleving van de montagehandleiding, niet respecteren van inbouwafmetingen en/of overdreven aanspannen van de bevestigingsklemmen
  • beschadigingen veroorzaakt door het gebruik van of contact met agressieve en/of schurende producten, inclusief dampen van chemicaliën gestockeerd onder de spoeltafel
  • beschadigingen aan Fragranit spoeltafels veroorzaakt door contacttemperaturen hoger dan 280° C
  • elke vorm van transportschade
  • vastgestelde schade bij levering die pas gemeld wordt na montage
  • elk geïnstalleerd product buiten België: deze producten dienen op eigen kosten aangeboden te worden op de hoofdzetel van Franke in België en worden na controle/herstelling/vervanging opnieuw ter beschikking gesteld van de klant, evenwel zonder bijdrage in eventuele transportkosten

Indien niet voldaan is aan de garantievoorwaarden, heeft Franke het recht om gedane kosten integraal door te rekenen aan de klant wanneer een bezoek wordt gebracht door onze technische dienst. De geldende tarieven kunnen aangevraagd worden bij Franke. Schadeloosstelling van personen of terugbetaling van kosten veroorzaakt door geleden schade worden in geen geval gedekt.

Garantievoorwaarden keukenkranen

Op alle Franke kranen geldt een garantie van 5 jaar wat onderdelen betreft. Op de gekleurde oppervlakken bedraagt de waarborg 2 jaar. De termijn loopt vanaf de aankoopdatum en is enkel geldig mits voorlegging van een officieel aankoopbewijs waaruit ondubbelzinnig de aankoopdatum kan worden afgeleid.

Onze technische dienst zal na elke geldige aanvraag een bezoek ter plaatse afleggen indien zij dit nodig acht. Gedurende het 1ste jaar van de garantie geldt een full service die een volledige dekking biedt wat betreft verplaatsing, uurloon, wisselstukken of vervanging. Na het 1ste jaar dekt de garantie de defecte onderdelen, verplaatsingskosten en werkuren maar niet langer de vervangingskost. De technische dienst beslist autonoom om – binnen de garantieperiode – een kraan te herstellen of een nieuwe aan te leveren indien herstelling niet mogelijk is. De garantietermijn wordt door een reparatie of aanlevering van een nieuw product niet verlengd.

Voor de aanvraag dienst-na-verkoop kan u gebruik maken van ons standaarddocument (klik hier). In ieder geval dienen wij de gevraagde informatie volledig te ontvangen.

De garantie is niet geldig voor:

  • installaties waar geen filter of filterstopkraan werd gemonteerd
  • niet normaal huishoudelijk of foutief gebruik van de kraan
  • normale slijtage van onderdelen en/of sporen van normaal gebruik
  • beschadigingen veroorzaakt door onjuiste installatie en/of het gebruik van niet-originele wisselstukken
  • beschadigingen veroorzaakt door het gebruik van agressieve en/of schurende reinigingsproducten
  • een watertemperatuur die hoger ligt dan 70° C en/of een waterdruk aan de kraan die hoger ligt dan 5 bar
  • beschadigingen veroorzaakt door ijs en/of vervuiling in de toevoerleidingen, inclusief kalk
  • elke vorm van transportschade
  • vastgestelde schade bij levering die pas gemeld wordt na montage
  • elk geïnstalleerd product buiten België: deze producten dienen op eigen kosten aangeboden te worden op de hoofdzetel van Franke in België en worden na controle/herstelling/vervanging opnieuw ter beschikking gesteld van de klant, evenwel zonder bijdrage in eventuele transportkosten

Indien niet voldaan is aan de garantievoorwaarden, heeft Franke het recht om gedane kosten integraal door te rekenen aan de klant wanneer een bezoek wordt gebracht door onze technische dienst. De geldende tarieven kunnen aangevraagd worden bij Franke. Schadeloosstelling van personen of terugbetaling van kosten veroorzaakt door geleden schade worden in geen geval gedekt.

Garantievoorwaarden dampkappen

Op alle Franke dampkappen geldt een garantie van 5 jaar. De termijn loopt vanaf de aankoopdatum en is enkel geldig mits voorlegging van een officieel aankoopbewijs waaruit ondubbelzinnig de aankoopdatum kan worden afgeleid.

Onze technische dienst zal na elke geldige aanvraag een bezoek ter plaatse afleggen indien zij dit nodig acht. De garantie dekt de defecte onderdelen met gebreken veroorzaakt door materiaal-, constructie- en/of fabricagefouten en nooit de vervangingskost. De technische dienst beslist autonoom om – binnen de garantieperiode – een dampkap te herstellen of een nieuwe aan te leveren indien herstelling niet mogelijk is. De garantietermijn wordt door een reparatie of aanlevering van een nieuw product niet verlengd.

Voor de aanvraag dienst-na-verkoop kan u gebruik maken van ons standaarddocument (klik hier). In ieder geval dienen wij de gevraagde informatie volledig te ontvangen.

De garantie is niet geldig voor:

  • niet normaal huishoudelijk of foutief gebruik van de dampkap
  • normale slijtage van onderdelen en/of sporen van normaal gebruik
  • capaciteit- en geluidsproblemen veroorzaakt door een niet-juiste constructie van het afvoersysteem
  • beschadigingen veroorzaakt door onjuiste installatie wegens niet-naleving van de montagehandleiding
  • beschadigingen door het gebruik van niet-originele wisselstukken
  • beschadigingen veroorzaakt door het gebruik van agressieve en/of schurende reinigingsproducten
  • storingen te wijten aan vervuilde filters en buizen
  • lampen
  • schade aan systemen en apparaten die het gevolg is van schade aan het product, de zogenaamde gevolgschade
  • elke vorm van transportschade
  • vastgestelde schade bij levering die pas gemeld wordt na montage
  • elk geïnstalleerd product buiten België: deze producten dienen op eigen kosten aangeboden te worden op de hoofdzetel van Franke in België en worden na controle/herstelling/vervanging opnieuw ter beschikking gesteld van de klant, evenwel zonder bijdrage in eventuele transportkosten

Indien niet voldaan is aan de garantievoorwaarden, heeft Franke het recht om gedane kosten integraal door te rekenen aan de klant wanneer een bezoek wordt gebracht door onze technische dienst. De geldende tarieven kunnen aangevraagd worden bij Franke. Schadeloosstelling van personen of terugbetaling van kosten veroorzaakt door geleden schade worden in geen geval gedekt.

Garantievoorwaarden afvalsorteersystemen

Op alle Franke afvalsorteersystemen geldt een garantie van 2 jaar. De termijn loopt vanaf de aankoopdatum en is enkel geldig mits voorlegging van een officieel aankoopbewijs waaruit ondubbelzinnig de aankoopdatum kan worden afgeleid.

Onze technische dienst zal na elke geldige aanvraag een bezoek ter plaatse afleggen indien zij dit nodig acht. De garantie dekt de defecte onderdelen met gebreken veroorzaakt door materiaal-, constructie- en/of fabricagefouten en nooit de vervangingskost. De technische dienst beslist autonoom om – binnen de garantieperiode – een afvalsorteersysteem te herstellen of een nieuw aan te leveren indien herstelling niet mogelijk is. De garantietermijn wordt door een reparatie of aanlevering van een nieuw product niet verlengd.

Voor de aanvraag dienst-na-verkoop kan u gebruik maken van ons standaarddocument (klik hier). In ieder geval dienen wij de gevraagde informatie volledig te ontvangen.

De garantie is niet geldig voor:

  • niet normaal huishoudelijk of foutief gebruik van het afvalsorteersysteem
  • beschadigingen veroorzaakt door het gebruik van agressieve en/of schurende reinigingsproducten
  • elke vorm van transportschade
  • vastgestelde schade bij levering die pas gemeld wordt na montage
  • elk geïnstalleerd product buiten België: deze producten dienen op eigen kosten aangeboden te worden op de hoofdzetel van Franke in België en worden na controle/herstelling/vervanging opnieuw ter beschikking gesteld van de klant, evenwel zonder bijdrage in eventuele transportkosten

Indien niet voldaan is aan de garantievoorwaarden, heeft Franke het recht om gedane kosten integraal door te rekenen aan de klant wanneer een bezoek wordt gebracht door onze technische dienst. De geldende tarieven kunnen aangevraagd worden bij Franke. Schadeloosstelling van personen of terugbetaling van kosten veroorzaakt door geleden schade worden in geen geval gedekt.

Garantievoorwaarden maatwerk

Op Franke maatwerk geldt een garantie van 10 jaar. De termijn loopt vanaf de aankoopdatum en is enkel geldig mits voorlegging van een officieel aankoopbewijs waaruit ondubbelzinnig de aankoopdatum kan worden afgeleid.

Onze technische dienst zal na elke geldige aanvraag een bezoek ter plaatse afleggen indien zij dit nodig acht. De garantie dekt gebreken veroorzaakt door materiaal-, constructie- en/of fabricagefouten.

Voor de aanvraag dienst-na-verkoop kan u gebruik maken van ons standaarddocument (klik hier). In ieder geval dienen wij de gevraagde informatie volledig te ontvangen.

De garantie is niet geldig voor:

  • krassen of sneden
  • niet normaal huishoudelijk of foutief gebruik van de spoeltafel
  • normale slijtage van onderdelen en/of sporen van normaal gebruik
  • beschadigingen veroorzaakt door het gebruik van of contact met agressieve en/of schurende producten, inclusief dampen van chemicaliën gestockeerd onder de spoeltafel
  • fouten ontstaan door verkeerdelijk aangeleverde maten en/of mallen
  • elke vorm van transportschade
  • vastgestelde schade bij levering die pas gemeld wordt na montage
  • elk geïnstalleerd product buiten België: deze producten dienen op eigen kosten aangeboden te worden op de hoofdzetel van Franke in België en worden na controle/herstelling/vervanging opnieuw ter beschikking gesteld van de klant, evenwel zonder bijdrage in eventuele transportkosten

Indien niet voldaan is aan de garantievoorwaarden, heeft Franke het recht om gedane kosten integraal door te rekenen aan de klant wanneer een bezoek wordt gebracht door onze technische dienst. De geldende tarieven kunnen aangevraagd worden bij Franke. Schadeloosstelling van personen of terugbetaling van kosten veroorzaakt door geleden schade worden in geen geval gedekt.

Frankes algemene garantie

Deze garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke eigenaar, mits het product werd geïnstalleerd volgens onze installatie-instructies en werd gebruikt zoals aanbevolen en in een normale huishoudelijke omgeving. In geval van een garantieaanspraak zal de eigenaar gevraagd worden een aankoopbon als koopbewijs voor te leggen. Onder de garantie vallen alle onderdelen die de werking van het product mogelijk maken. Franke kan, te zijner keuze, het product of de onderdelen die nodig zijn voor de werking ervan repareren of vervangen om het product in een werkende staat te herstellen. Franke behoudt zich het recht voor de installatie te inspecteren voordat het het product of onderdeel vervangt. Producten die gebruikt werden in combinatie met een filtersysteem op basis van omgekeerde osmose vallen niet onder deze garantie.

Deze garantie geldt niet voor verkeerd gebruik of misbruik, accidentele schade, slijtplekken of krassen, onjuiste installatie, abnormaal gebruik, nalatigheid of schade veroorzaakt door onjuist onderhoud of reinigen. Normale slijtage van onderdelen wordt uitgesloten van de garantie.  Schade als gevolg van onzuiverheden of handelingen buiten onze controle valt niet onder de garantie. Producten of onderdelen die op welke manier dan ook werden gerepareerd of gewijzigd buiten de fabriek van Franke doen de garantie vervallen, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Franke. Iedere vervanging is exclusief transport en eventuele arbeidskosten voor herinstallatie. In deze garantie wordt geen voorziening gemaakt voor de terugvordering van incidentele of gevolgschade zoals verlies van gebruik, vertraging, zaakschade of andere gevolgschade en Franke aanvaardt geen aansprakelijkheid voor dergelijke schade.

De garantie van Franke is beperkt tot de bovenstaande voorwaarden en de hierin vermelde garantietermijn is exclusief. FRANKE WIJST ALLE ANDERE GARANTIES AF, HETZIJ EXPLICIET OF IMPLICIET, MET INBEGRIP VAN IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID EN/OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL.

Deze garantie geeft u specifieke juridische rechten die van staat tot staat kunnen verschillen.

Bel de hotline van onze Klantenservice:

maandag tot donderdag : 8.00u - 17.00u

vrijdag : 8.00u - 15.00u