Les produits Franke sont conçus pour durer. De notre engagement à n’utiliser que des matériaux de la meilleure qualité à l’emploi de techniques de fabrication de pointe, nous avons une confiance absolue en chaque produit de nos différentes gammes. Voilà comment nous mettons en pratique notre credo « Make It Wonderful ».
Tous les éviers en acier inoxydable de Franke sont couverts par une garantie de 10 ans. Pour les éviers en Fragranit, la garantie est de 5 ans. Le délai commence à compter de la date d’achat et n’est valable que sur présentation d’une preuve d’achat officielle permettant de déduire indubitablement la date d'achat. Faire défiler pour plus de détails.
Tous les robinets de Franke sont couverts par une garantie de 5 ans sur les pièces. Pour les surfaces colorées, la garantie est de 2 ans. Le délai commence à compter de la date d’achat et n’est valable que sur présentation d’une preuve d’achat officielle permettant de déduire indubitablement la date d'achat. Faire défiler pour plus de détails.
Tous les mitigeurs d'eau bouillante de Franke sont couverts par une garantie de 5 ans sur les pièces. Le délai commence à compter de la date d’achat et n’est valable que sur présentation d’une preuve d’achat officielle permettant de déduire indubitablement la date d'achat. Faire défiler pour plus de détails.
Tous les systèmes de séparation des déchets de Franke sont couverts par une garantie de 2 ans. Le délai commence à compter de la date d’achat et n’est valable que sur présentation d’une preuve d’achat officielle permettant de déduire indubitablement la date d'achat. Faire défiler pour plus de détails.
Les distributeurs de savon/lotion Franke sont garantis contre les vices de fabrication pendant cinq (5) ans à compter de leur date d’achat. La garantie ne couvre pas les dommages dus à une utilisation de lotions et savons agressifs.
Tous les accessoires Franke sont couverts par une garantie de 2 ans. Le délai commence à compter de la date d’achat et n’est valable que sur présentation d’une preuve d’achat officielle permettant de déduire indubitablement la date d'achat. Faire défiler pour plus de détails.
Tous les travaux sur mesure de Franke sont couverts par une garantie de 10 ans. Le délai commence à compter de la date d’achat et n’est valable que sur présentation d’une preuve d’achat officielle permettant de déduire indubitablement la date d'achat. Faire défiler pour plus de détails.
Cette garantie s’applique uniquement au propriétaire d’origine à condition que le produit ait été installé conformément à nos instructions de montage et qu’il ait été utilisé dans le respect de nos recommandations pour un usage résidentiel normal. En cas de réclamation au titre de la garantie, il sera demandé au propriétaire de fournir soit une preuve d’achat, soit un reçu. La garantie couvre tous les composants qui permettent au produit de fonctionner. Franke peut, à sa discrétion, réparer ou remplacer le produit ou les composants nécessaires pour remettre le produit en bon état de fonctionnement. Franke se réserve le droit de vérifier l’installation avant le remplacement effectif du produit ou du composant. Cette garantie ne couvre pas les produits utilisés en combinaison avec un système de filtration par osmose inverse.
Cette garantie ne s’applique pas en cas de mauvaise utilisation ou d’utilisation abusive, de dommages accidentels, d’entailles ou d’égratignures, d’installation impropre, d’usage anormal, de négligence ou de dommages dus à un entretien ou un nettoyage impropre. La garantie ne couvre pas l’usure normale des pièces. Les dommages causés par des impuretés ou des événements sur lesquels nous n’avons pas d’emprise ne sont pas couverts. Toute réparation ou modification d’un produit ou d’une pièce, de quelque façon que ce soit, à l’extérieur des usines de Franke, entraîne l’annulation de la garantie, à moins que ladite réparation ou modification n’ait fait l’objet d’une autorisation écrite. En cas de remplacement, les coûts de transport et de main-d’œuvre liés à la réinstallation sont exclus. Cette garantie ne permet pas de récupérer les frais résultant de dommages accessoires ou indirects comme une perte d’usage, un retard, ou encore des dommages à la propriété ou autres dommages indirects, et Franke décline toute responsabilité pour de tels dommages.
La garantie Franke se limite aux conditions ci-dessus et à la période de garantie spécifiée ici ; de plus, elle est exclusive. FRANKE REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES SUR LA QUALITÉ MARCHANDE OU L’APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER.
Cette garantie vous confère des droits reconnus par la loi, qui peuvent différer d’un état à l’autre.
lundi jusqu'au jeudi : 8.00h - 17.00h
vendredi : 8.00h - 15.00h
