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Bienvenue. Vous trouverez ici certaines questions posées fréquemment par nos clients. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à contacter notre Service clientèle. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
L’inox présentera toujours des griffes, c’est inhérent à l’usage que l’on en fait. Au début, les griffes seront clairement visibles mais après un certain temps, à l’usage, l’évier se patinera totalement et les griffes disparaîtront progressivement. Il se formera à la surface un aspect qui redonnera à l’inox une finition uniforme.
Si vous n’essuyez pas les dépôts d’eau sur votre évier en inox, l’eau s’évaporera et laissera un film (une tache) sur la surface de l’acier. Ce film peut être éliminé avec un chiffon doux imbibé d’eau et de liquide vaisselle. Pour éliminer les taches plus tenaces, vous pouvez utiliser une solution douce composée de vinaigre et d’eau. N’oubliez pas de rincer soigneusement et de sécher votre évier.
Conseil : Rincez régulièrement votre évier et séchez-le après utilisation pour que sa surface reste exposée à l’oxygène. (L’oxygène réagit avec le chrome contenu dans l’acier pour former un film d’oxyde de chrome résistant et hautement protecteur sur la surface de votre évier. Ce film permet à l’inox de résister à la corrosion et de bénéficier d’une durée de vie prolongée.)
L’acier inoxydable utilisé pour la production d’éviers Franke est un acier nickel-chrome de qualité supérieure. Dans des conditions d’entretien normales, l’acier inoxydable ne peut donc pas s’oxyder.
Cependant, il peut arriver qu’un évier présente des taches brunes. Elles sont dues à des causes extérieures. Les taches brunes proviennent surtout des particules de fer qui se posent sur l’inox. Ces particules de fer réagissent avec l’inox, créant ainsi des taches brunes.
Dès que le fer est éliminé de l’inox, la réaction s’arrête. Un simple nettoyage peut éliminer les petites taches brunes. Si les taches sont tenaces, il faut répéter quelques fois le processus de nettoyage. Vous pouvez aussi éventuellement utiliser un produit de polissage (par ex. Franke MultiClean).
Conseil : Rincez régulièrement votre évier et séchez-le après utilisation pour que sa surface reste exposée à l’oxygène. (L’oxygène réagit avec le chrome contenu dans l’acier pour former un film d’oxyde de chrome résistant et hautement protecteur sur la surface. Ce film permet à l’inox de résister à la corrosion et de bénéficier d’une durée de vie prolongée.)
Grâce au système de montage innovateur FastFix®, l’évier est simplement déposé par le dessus dans l’encoche prévue et fixé à l’aide des crochets intégrés sur les bords. Ces crochets à ressorts brevetés maintiennent solidement et simplement l’ancrage sur le plan de travail et ce, sans élément de fixation supplémentaire comme les systèmes habituels à crochets ou à pinces.
Il est indispensable cependant que l’encoche soit découpée avec précision (+/- 2 mm de jeu). Lors de la fabrication du plan de travail dans un atelier spécialisé, l’ouverture est généralement fraisée dans la taille précise. Des problèmes peuvent survenir lorsqu’il faut scier l’ouverture sur place à l’aide d’une scie sauteuse. Même si l’encoche a été dessinée avec le plus grand soin, les scies sauteuses ont souvent tendance à dévier sur la face inférieure, ce qui provoque un dépassement local de la mesure de découpe. Puisque la capacité de prise du système à "crochets" est plutôt réduite, un trop grand dépassement pourrait rendre la fixation plus difficile.
Entre les crochets sur le côté horizontal, un petit trou rond a été foré pour pouvoir être fixé avec une vis parker. En vissant sous le plan de travail une petite latte métallique (de raccord) avec 4 perforations et en veillant à laisser une perforation libre sous le trou du système à crochets, il sera possible malgré tout de fixer l’évier avec un tournevis parker approprié.
En ce qui concerne l’étanchéité, il faut que l’évier soit placé le plus près possible contre le plan de travail pour n’avoir besoin que d’une petite quantité de matière d’étanchéité, si possible avec un nez de buse fin.
S’il faut enlever ultérieurement le bac, il est possible d’insérer entre le bord du plan de travail et les crochets à ressorts une pièce lisse très fine (par ex. plaques métalliques ou en bois laminé) ce qui fera lâcher la prise des crochets et permettra de soulever l’évier.
Un évier à surface structurée (motif texturé ou microstructure) offre l’avantage de ne pas se rayer facilement. Il est possible en revanche que les points les plus élevées de la structure finissent par briller à cause du frottement permanent des ustensiles de cuisine sur sa surface.
Pour l’entretien de tous les jours, nous vous recommandons de sécher l’évier après chaque utilisation. Les gouttes d’eau séchées laissent effectivement des traces de calcaire blanches sur la surface.
Pour un entretien plus soutenu, aspergez d’abord l’évier à l’eau ou au vinaigre (de ménage), saupoudrez-le ensuite d’une poudre nettoyante (du type Vim) et avec une éponge à récurer, nettoyez l’évier avec des mouvements réguliers et rectilignes dans le sens de la longueur de la surface. Dans le fond de l’évier, faites des mouvements circulaires. La surface mate de cette matière supporte très bien ce traitement. Rincer ensuite et sécher la surface.
A la place d’une poudre à récurer, vous pouvez utiliser également le MultiClean Franke. L’utilisation de ce produit développé spécialement par Franke pour l’acier inoxydable donnera un effet plus brillant.
Nous déconseillons vivement d’utiliser les "produits miracle" qui, (en appliquant simplement, en laissant agir et en rinçant ensuite) auraient des effets de propreté miracle. Ces produits sont généralement composés de nombreuses matières agressives pour l’inox et le chrome.
L’utilisation dans ou autour de l’évier de produits comme l’eau de javel, l’ammoniac, l’esprit de sel, les produits anti-calcaire et toutes les autres matières contenant du chlore, de l’iode ou du bromure sont à déconseiller. Même si ces produits sont conservés dans un emballage fermé sous l’évier, ils libéreront des vapeurs agressives qui attaqueront autant la surface inférieure de l’évier que les ferrures métalliques du meuble et les éléments des conduites. La couche de chrome sur l’acier inoxydable sera attaquée, éliminant les qualités passives spécifiques de la matière et provoquant l’oxydation.
Pour conserver longtemps votre évier Fraganit, un entretien approprié est nécessaire.
La plupart des taches sont dues à l’eau qui s’évapore en laissant des résidus de calcaire. Petit à petit, ces restes vont se déposer sur la surface. Pour éviter ceci, il suffit de le nettoyer chaque jour.
Il est conseillé d’utiliser une éponge imprégnée d’un produit savonneux et de frotter en diagonale. Il est très important de rincer et de sécher après chaque utilisation pour éviter les dépôts calcaires.
Evitez à tout prix d’utiliser des éponges faites de laine ou de fil d’acier qui seraient susceptibles d’y laisser des traces ineffaçables.
Les mâchoires de montage fournies avec les éviers Franke ont une capacité de serrage de +/- 40 mm (suivant le type de mâchoire et du rail de fixation sous le plan de l’évier). Il n’existe pas d’autres versions disponibles.
Les plans de travail dont l’épaisseur ne convient pas à la capacité de serrage de ces mâchoires peuvent cependant être adaptés sur le côté inférieur, pour encore pouvoir placer l’évier. Pour un plan de travail trop mince, il faut ajouter une épaisseur autour de l’encoche. Si le plan de travail est trop épais, il faut fraiser un col autour de l’encoche pour que l’épaisseur de la feuille s’adapte à cet endroit à la mâchoire.
Les 3 critères de base pour comparer les dimensions d’un évier sont les suivants :
Plus la cuve est profonde, la pente est forte et le rayon est court (petit), plus la capacité de l’évier est grande.
Si vous percevez une odeur désagréable au niveau du trop-plein de votre évier, il s’agit sûrement d’une odeur d’égout. Les composants de la valve et du tuyau d’évacuation sont pourtant fabriqués en polypropylène lisse, qui ne laisse aucune possibilité à l’eau évacuée de stagner.
La cause la plus probable des odeurs désagréables est le mauvais fonctionnement ou le non-fonctionnement du coupe-odeur. Cette situation peut être provoquée par une installation dont l’effet de colonne d’eau dans le dispositif d’écoulement est annihilé par le fait qu’il s’écoule de lui-même ou qu’il est vidé par aspiration dans les tuyaux d’évacuation vers l’égouttage – selon l’effet Venturi - (reconnaissable au gargouillement lorsque l’eau a été évacuée). Dans ce dernier cas, il est conseillé d’ajouter un reniflard dans le circuit derrière le coupe-odeur, à défaut de quoi il faut adapter l’installation du raccordement à l’égouttage pour éviter la vidange spontanée.
Attention: pour les bacs à intégrer séparément, Franke ne fournit pas automatiquement le raccordement d’évacuation avec coupe-odeur parce qu’a priori, nous ne connaissons pas la configuration de votre installation. Lorsque d’autres éléments d’évacuation que ceux prévus par Franke ont été adaptés à l’installation, il suffit de savoir dans quel matériau ces éléments d’évacuation ont été fabriqués.
Pour les nouvelles installations ou les installations rénovées, on néglige souvent de rincer l’installation avant de raccorder un robinet. Cette opération consiste simplement à faire une vidange directement derrière le robinet d’arrêt (robinet à boule), tant pour l’eau chaude que pour l’eau froide, et de remplir au moins un seau avec le plus grand débit possible. Ceci permettra d’évacuer toutes les impuretés (laissées par les différentes opérations effectuées sur l’installation hors pression). Ce n’est qu’ensuite que le robinet pourra être raccordé et être mis en service.
Il est tout aussi recommandé de placer des robinets d’arrêt pourvus d’un filtre oblique intégré. Ce filtre capte les déchets flottants dans l’eau avant de se déposer sur les parties vitales du robinet et qui provoquent des bouchons ou des dommages.
La perte de débit est évidemment due à un bouchon au niveau du brise-jet (à la sortie de la douchette) ou du clapet anti-retour. Le brise-jet peut simplement se dévisser et être nettoyé sans aucun outil. Le clapet anti-retour est caché dans un petit tuyau en cuivre qui se trouve sous le corps du robinet, face à la connexion du tuyau flexible de la douche / de l’évacuation extensible. A l’aide de 2 clés (NW 13 & NW 15), vous pouvez dévisser ce raccordement et atteindre le clapet anti-retour.
Si aucun des deux éléments n’est bouché, la perte de pression peut provenir du tuyau d’alimentation entre le robinet d’arrêt et le corps du robinet. Dans ce cas, il faut démonter le robinet, dévisser les tuyaux et en contrôler le passage.
Dans le pire des cas le bouchon se situera dans le mécanisme du mitigeur. Il faut alors démonter le levier du robinet. Pour ce faire, il faut dévisser la vis Allen du levier, dévisser la bague décorative et dévisser l’écrou de serrage. Vous libérez ainsi le mécanisme du mitigeur et vous pourrez le nettoyer. Ensuite, tout devra être remonté dans l’ordre inverse.
N’oubliez surtout pas de fermer les petits robinets d’arrivée avant de démonter un élément!
Les robinets sont principalement fabriqués en laiton (mieux connu dans le langage courant sous l’appellation “cuivre jaune”) revêtu d’une couche de chrome (ou d’une couche de couleur) à la fin du processus de fabrication.
Cette couche de chrome est appliquée par un processus d’électro-galvanisation. Les pièces à chromer sont plongées dans un bain conditionné chimique dans lequel le chrome est déposé par un courant électrique. Dans la phase suivante, le produit chimique est neutralisé et la couche de chrome devient brillante.
Il va de soi que, avant de procéder au chromage, toutes les pièces doivent d’abord être complètement dégraissées, un procédé qui se déroule d’ailleurs aussi entièrement de manière automatique. Si, pour une raison ou l’autre, ce procédé de dégraissage n’a pas été bien effectué, il est possible que la couche de chrome ne se fixe pas convenablement sur le matériau du support et qu’ensuite, sous l’influence de certaines conditions, elle s’écaille.
Franke accepte en pareils cas de remplacer le robinet sous garantie à condition que les conditions de la garantie soient respectées (présentes dans l’emballage).
Lorsque nous parlons de "haute pression" pour nos robinets, cela ne signifie aucunement que nous attribuons à nos robinets des qualités supérieures de haut débit ou de haute pression, mais qu’ils conviennent pour une utilisation aux pressions normales du réseau de distribution. A l’opposé, "la basse pression", désigne le principe de fonctionnement du robinet adapté à un boiler hors pression. Il y a dans ce cas une connexion libre à l’eau chaude à travers le robinet.
L’eau chauffée se dilate et dans le cas d’un réservoir complètement fermé, ici le boiler, elle élève la pression à tel point qu’il se fissure. Ce n’est que si le réservoir est conçu pour y résister ou s’il y a une possibilité d’expansion de la pression excessive par une valve de surpression ou une évacuation ouverte que telle issue pourra être évitée.
La basse pression est basée sur ce dernier principe: l’eau chauffée se dilate et le surplus s’égoutte par l’évacuation libre à travers le robinet, ce qui permet de ne pas élever la pression dans le boiler de manière excessive. Si l’on fait couler de l’eau chaude, l’eau froide est comprimée dans le boiler, ce qui fait écouler l’eau chaude par l’évacuation ouverte.
Pour la haute pression, un groupe de sécurité a été intégré dans l’alimentation du boiler. Si la pression dans le boiler dépasse le niveau de pression de sécurité pendant le réchauffement, (+/- 4 bars), une valve s’ouvre et décharge la pression excessive vers l’extérieur (par un raccordement ouvert – le plus souvent par un clapet d’évacuation vers l’égout). Il va de soi que la pression du boiler sera toujours la pression présente dans le réseau de distribution et que tant l’installation que le boiler et la robinetterie doivent y être adaptés.
Les intérieurs céramiques ont la même durée de vie que le robinet dans des conditions normales. En raison des particules de calcaire ou des concrétions, l’intérieur peut cependant être endommagé et provoquer des fuites. Si vous placez un robinet, nous recommandons de toujours prévoir un robinet d’arrêt à équerre avec filtre intégré. Vous protégerez ainsi le mécanisme du robinet à long terme.
Détartrer un boiler n'est pas recommandé. Des tests ont montré que, quel que soit le produit utilisé pour enlever le tarte, celui-ci a un influence négative sur les résistances chauffantes et diminue la durée de vie du boiler de manière significative. Même une solution de vinaigre simple, provoque de la corrosion sur les pièces en laiton. Par conséquent, il est conseillé d'installer également un adoucisseur d'eau lors de l'installation d'un boiler.
En cas de bruit excessif, vérifiez si les filtres ont bien été placés. Le moteur de la hotte provoque toujours des vibrations lorsqu’il tourne. Des filtres mal fixés peuvent vibrer en même temps.
En cas de bourdonnement et de cliquetis, il est important de vérifier comment la hotte a été installée.C’est surtout l’évacuation qui détermine le bruit. Si elle a été mal installée, l’air expulsé peut provoquer des bruits gênants. Il est important que l’évacuation ne soit ni trop longue, ni trop étroite (min. ø 150 mm). Il faut en outre tenir compte du fait qu’un tuyau flexible fait plus de bruit qu’un tuyau normal. Le problème ne peut être résolu qu’en adaptant l’évacuation d’air. Nous vous recommandons donc de contacter un installateur agréé. Etant donné qu’il ne s’agit pas d’un problème propre à la hotte, il ne peut pas être résolu par nos mécaniciens.
Si vous pensez que l’aspiration de votre hotte est insuffisante, vous pouvez contrôler:
Il est très important de choisir le plus grand diamètre possible. L’idéal est un diamètre de 150 mm.
Vous voyez dans le tableau ci-dessus qu’un tuyau d’évacuation de Ø 100 mm occupe une surface 50% plus petite par rapport à un tuyau de Ø 150 mm. Cette réduction de surface a une influence sur la capacité de la hotte. Une surface plus réduite offre une résistance plus importante ce qui réduit la capacité.
La différence entre un tuyau d’évacuation plat et un tuyau rond peut être déterminé par la formule suivante: πr2= (axb)
Dans la pratique, on utilise fréquemment des tuyaux flexibles. Celles-ci présentent l’avantage de pouvoir être installé aisément et au niveau du coût, il est la solution la plus économique.
Du fait que l’intérieur du tuyau flexible n’est pas lisse, l’air sera freiné par la succession des petits rebords. Le flux d’air se mettra à tournoyer et provoquera une moindre capacité et une augmentation du bruit. Utiliser donc un tuyau lisse autant que possible.
Si vous êtes contraint d’utiliser malgré tout le tuyau flexible, il faut l’étirer le plus possible pour réduire au maximum l’irrégularité des bords intérieurs. Ceci aura une influence directe sur la capacité de la hotte et du bruit dans la cuisine.
Outre le type de matériel, la longueur du canal d’évacuation est déterminante pour la sérénité du climat de votre cuisine. Si l’air évacué dans votre tuyau doit accomplir un long chemin, la résistance sera plus importante. Ce qui aura un effet négatif sur l’efficacité de la hotte.
Outre la longueur, le nombre de virages imposés dans le système joue un rôle également. Plus il y a de virages, plus la résistance augmente dans le canal d’évacuation qui doit être compensée par une capacité plus importante, ce qui à son tour en augmente les effets sonore.
Outre les tuyaux d’évacuation, les passages muraux constituent la résistance principale du système d’évacuation d’une hotte aspirante. Plus l’orifice dans le mur est grand, plus la résistance est faible et plus l’évacuation de l’air de la cuisine est efficace.
Les grilles de surpression sont les dispositifs de passage les plus efficaces. Celles-ci sont pourvues de lamelles amovibles qui laissent une ouverture maximale lorsque l’air est soufflé à l’extérieur et qui obturent correctement l’ouverture lorsque la hotte n’est pas en état de fonctionnement.
La capacité d’aspiration, qui équivaut à la capacité d’extraire l’air saturé d’odeurs hors de la cuisine, est étroitement liée aux dimensions de la pièce. Pour permettre un bon recyclage de l’air, il est conseillé de choisir une hotte dont le moteur génère, lorsqu’il est réglé sur une vitesse normale, dix renouvellements d’air par heure. Un simple calcul permet donc de déterminer la portée exacte du produit à installer. Par exemple: pour une cuisine de 16 m2 et de 2,5 m de haut, il faudra prévoir l’installation d’une hotte à la puissance d’aspiration au moins égale au résultat du calcul suivant: 16 x 2,5 x 10 = 400 m3/h, dans lequel 16 correspond au nombre de mètres carrés de la cuisine, 2,5 à sa hauteur et 10 au nombre de renouvellements d’air par heure.
"FF" signale que les filtres métalliques doivent être nettoyés. Ceux-ci peuvent être facilement enlevés et mis au lave-vaisselle. Cette indication apparait après 100 heures de fonctionnement effectif de la hotte.
"EF" indique que – outre le nettoyage des filtres métalliques – les filtres charbon actif doivent également être remplacés. Ce signal se déclenche après 200 heures de fonctionnement effectif de la hotte.
Pour réinitialiser ces deux indications – après le nettoyage et/ou le remplacement des filtres – il suffit de tenir enfoncé la touche "24" pendant 3 secondes. Cela est uniquement possible lorsque la hotte est totalement hors tension (éclairage éteint).
Après la réinitialisation, la procédure redémarre automatiquement.
Oui, les grilles sont en inox électropoli. Il s’agit d’un procédé chimique piloté électroniquement qui élimine le matériau en surface pour que la finition soit brillante et uniforme. Le procédé permet également de supprimer en grande partie la contamination par le fer et crée une surface plus résistante à la corrosion potentielle. corrosion.
Le bois est un produit naturel qui absorbe facilement l’humidité. Si la planche à découper en bois absorbe plus d’humidité d’un côté que de l’autre, elle peut se déformer. En imprégnant la planche à découper d’une huile végétale de bonne qualité, il est possible de réduire le retrait dû à l’humidité.