FAQ

Teaser Image FAQ

Aici aveţi răspunsurile la cele mai frecvente întrebări.

De ce oţelul inoxidabil?

Oţelul inoxidabil este cel mai durabil material adecvat pentru băi. În comparaţie cu celelalte materiale utilizate în mod obişnuit, cum ar fi ceramica sau materiale compozite, oţelul inoxidabil este foarte rezistent la vandalism, la foc (jarul de la ţigară), la produsele chimice utilizate în mod obişnuit, cum ar fi acizii şi este rezistent la impact. Având o culoare neutră acesta poate fi combinat cu alte materiale sau culori. Oţelul inoxidabil este igienic şi uşor de curăţat. În plus oţelul inoxidabil poate fi reciclat în proporţie de 100% şi de aceea este considerat un produs ecologic.

Cum poate fi curăţat eficient oţelul inoxidabil?

Îndepărtaţi orice folie de protecţie cât mai curând posibil după instalare. Oţelul inoxidabil se poate uza dacă este expus la lumină şi căldură. Evitaţi utilizarea de lichide care conţin cloruri, acizi clorhidrici şi substanţe abrazive. De asemenea evitaţi folosirea unor perii cu peri din oţel. Franke recomandă să folosiţi o lavetă umedă din microfibre şi agenţi de curăţare pentru oţel inoxidabil de la Franke, Twister, Inox-cream şi Multiclean. În plus puteţi utiliza o soluţie din oţet diluat cu apă (20 % oţet, 80 % apă). După ce aţi curăţat clătiţi bine cu apă rece, curată pentru a îndeparta complet agenţii de curăţare.

De ce rugineşte oţelul inoxidabil?

Oţelul inoxidabil poate rugini dacă stratul de protecţie pasiv de la suprafaţă este deteriorat prin acţiunea unor factori externi asupra materialului. Acest fenomen poate apărea dacă suprafaţa materialului intră în contact cu produse chimice cum ar fi bromuri, cloruri sau iod. Vă rugăm utilizaţi dispozitivele de fixare livrate împreună cu produsul, cum ar fi şuruburile şi şaibele din oţel inoxidabil. Mai ales la sudurile netratate pot apărea schimbări de culoare, aceasta nu este rugină şi nu influenţează funcţionalitatea şi durata de viaţă a produsului.

De ce utilizăm MIRANIT?

Acest material este un amestec echilibrat compus din aproximativ 80 % minerale naturale, cum ar fi carbonatul de calciu şi cuarţul, precum şi 20 % răşină de poliester nesaturat de o calitate superioară. Materialul stabil şi incasabil este prevăzut cu o peliculă exterioară netedă, fără pori şi cu luciu intens. Stratul de Gelcoat care asigură culoarea Alpine White este uşor de curăţat, rezistent la impact, nu este abraziv şi are o rezistenţă bună la alcaline şi acizi. Nici măcar apa cu o temperatură de până la 80°C nu va putea deteriora suprafaţa stratului de Gelcoat.

Care sunt avantajele oferite de MIRANIT în comparaţie cu ceramica din care sunt fabricate instalaţiile sanitare?

Obiectele sanitare fabricate sub marca denumită MIRANIT pot fi clasificate prin termenul generic "produse minerale turnate". În comparaţie cu alte produse turnate, cum ar fi obiectele sanitare din ceramică, produsele MIRANIT au următoarele avantaje:


• Stabilitate mai mare în ceea ce priveşte rezistenţa la impact şi spargere.
• Forme clare cu un design optim datorită suprafeţelor netede şi posibilitatea de a crea obiecte cu rază mică.
• Pot fi realizate lavoare pentru nişe de o lungime totală de 3,60 m.
• Suprafeţele deteriorate pot fi reparate cu ajutorul unor seturi speciale de reparaţie.

Cum poate fi curăţat eficient MIRANIT-ul?

Suprafaţa Gelcoat respinge murdăria şi este foarte uşor de întreţinut. În majoritatea cazurilor este suficientă o lavetă umedă pentru curăţarea chiuvetelor, lavoarelor tip insulă şi bazinele spălătoarelor. Straturile mai groase de murdărie pot fi îndepartate cu detergenţi delicaţi non abrazivi. Acest lucru este valabil şi pentru urmele lăsate de creioanele colorate, cremă de pantofi, cerneală, soluţii iodate sau ruj. Pete care pot apărea de exemplu prin jarul de la ţigări pot fi îndepărtate cu ajutorul unei paste de lustruire. Pentru un luciu persistent se recomandă ocazional frecarea produselor MIRANIT cu produs de lustruire a caroseriei automobilelor, pe care-l găsiţi în comerţ, după care acestea trebuie să fie imediat lustruite din nou. Orice deteriorare a suprafeţei poate fi reparată, astfel încât aceasta să devină aproape invizibilă, folosind kit-ul de reparare (Cod EAN 7612982005862).

Cum este conceput produsul pentru a fi robust şi rezistent la vandalisme?

Franke este producator de armături pentru spaţiile publice şi zonele comerciale. Noi producem armături cu inchidere automată ce se adresează cu precădere spaţiilor în care se doreşte o armătură igienică şi rezistentă dar care să aducă economii de apă şi electricitate. Rezistenţa împotriva vandalismului este un alt factor important şi noi îndeplinim aceste cerinţe, fiind un furnizor pentru penitenciare.

Sunt produsele adecvate şi pentru apa care nu are calitatea de apă potabilă?

În mod normal produsele noastre sunt fabricate şi verificate conform EN816 cu apă potabilă. Dacă apa folosită este filtrată corespunzător se poate utiliza şi apă nepotabilă.

De ce sunt folosite armăturile cu inchidere automata – hidraulica sau electronic – in locul celor convenţionale?

Armăturile cu auto-închidere pentru spaţiile frecventate intens de un numă mare de persoane oferă un servicii mult mai bune faţă de cele convenţionale. Modele hidraulice sau electronice sunt disponibile pentru lavoar, duşuri sau pentru tras apa şi sporesc igiena şi economia de apă si energie – fie ca sunt acţionate cu buton sau cu senzor.
Armăturile electronice – in mod particular cele optoelectonice, pornesc fluxul de apă atunci când utilizatorul este in raza senzorului. Duşurile acţionate cu tehnolgia Piezo au o eficienţă crescută prin posibilitatea oferită de a regla timpul de curgere la nivelul secundelor, şi funţia start-stop. În plus,  armăturile electonice au o serie de funcţii foarte utile: igienizarea automată, dezinfecţia termica, pre-spălarea, reducerea timpului de curgere independent de frecvenţa de utilizare şi multe altele.

Ce mai trebuie avut în vedere pentru întreţinerea armăturilor?

Deoarece compozitia soluţiilor pentru curăţenie se modifică permanent, nu putem garanta că ele nu sunt agresive pentru suprafeţe. În general, trebuie avut în vedere urmatoarele:

  • Se vor folosi agenţi de curăţare speciali pentru aplicaţia respectivă şi pentru suprafeţele in discuţie
  • Nu se vor folosi substanţe ce conţin acid clorhidric, acid formic, acid acetic, acid fosforic, clor sau înălbitor şi nici un tip de acid (pot provoca coroziuni de suprafaţă) ce se folosesc normal pentru curăţarea suprafeţelor ceramice.
  • Amestecul de soluţii de curăţat nu este recomandat în general
  • Nu se vor folosi substanţe de curăţat abrazive şi nici bureţi sau lavete cu proprietăţi abrazive
  • Nu se vor folosi echipamente de curăţare cu presiune


Modalitatea de curăţare a armăturilor cromate

  • Se vor respecta instrucţiunile producătorului substanţei de curăţare
  • Se vor curăţa în funcţie de necesitate, adica în funcţie de tipul depunerilor (mizerie sau piatră) şi în funcţie de zona de folosire (Ex zonă de preparare a mâncării sau zonă de servicii)
  • Dozarea şi frecvenţa folosirii se vor ajusta în funcţie de aplicaţie şi de cerinţe
  • Nu se va lăsa substanţa în contact cu suprafaţa pentru o perioadă mai mare de timp (maxim 30 de minute)
  • Se va clăti cu apă pînă la înlăturarea completă a rezidurilor (în caz contrar apar zone de culoare neagră)
  • Nu se vor înlătura depunerile prin metode mecanice
  • Curăţarea periodică previne depunerile de piatră
  • Nu se vor aplica substanţe de curăţare direct pe armatură (dacă este necesar, depunerile de piatră se vor înlătura prin aplicare pe cârpă a substanţei de curăţare)
  • Daca substanţa de curăţare este un spray, nu se va aplica direct pe armătură ci pe cârpă. Astfel se evită pătrunderea substanţei in structura materialului
  • Produsele pentru curăţarea corpului precum săpunul lichid, şamponul sau gelul de duş pot afecta suprafaţa şi trebuiesc înlăturate imediat după folosire
Ce fel de certificate deţin produsele?

Dacă produsele deţin un anumit certificat, acesta este pus la dispoziţie şi poate fi descărcat în domeniul rezervat produsului respectiv. În cazul că certificatul dorit nu este disponibil, vă rugăm să luaţi legătura cu serviciul nostru pentru clienţi.

Produsele corespund normelor CE?

În cazul în care produsele fac obiectul unei Directive Europene, declaraţiile de conformitate sunt puse la dispoziţie pentru a fi descărcate în domeniul rezervat produsului. În cazul în care nu găsiţi o declaraţie de conformitate, vedeţi răspunsurile la întrebarea: De ce nu are produsul declaraţie de conformitate (CE)?

De ce produsul nu are declaraţie de conformitate (CE)?

În acest momentul produsele Franke fac obiectul următoarelor Directive ale Uniunii Europene: Directiva construcţiei de produse, Directiva EMC (numai dacă conţine componente electronice), Directiva în domeniul tensiunii joase (numai dacă funcţionează la o tensiune mai mare de 50 V). Pentru produsele care nu fac obiectul acestor directive nu există declaraţie de conformitate CE şi de asemenea nu trebuie aplicat marcajul CE pe produs. Binenţeles că produsele noastre îndeplinesc toate normele tehnice şi legislative în vigoare.

Produsele sunt certificate conform DVGW, WRAS, TÜV, GS, GHOST sau alte organisme similare?

Franke se străduie să menţină toate avizele şi certificările la zi şi să le publice în domeniul rezervat produsului pentru a putea fi descărcate de acolo. Dacă lipseşte un anumit certificat / aviz, vă rugăm să luaţi legătura cu serviciul nostru pentru clienţi.

De ce Franke livrează şuruburi şi dibluri?

Utilizarea de materiale neconforme pot cauza coroziuni în momentul contactului cu oţelul inoxidabil. De aceea, ca erviciu suplimentar Franke livrează şuruburi şi dibluri de oţel inoxidabil.

De ce Franke livrează dispozitive de montare pentru pereţi din beton?

În majoritatea cazurilor pereţii din beton sunt suprafeţele pe care se montează dispozitivele de prindere a produselor Franke. De aceea Franke livrează şuruburile şi diblurile necesare pentru acest tip de pereţi împreună cu produsul. Datorită faptului că există nenumărate tipuri de pereţi şi suprafeţe finisate nu putem livra dispozitive de fixare pentru fiecare din acestea. Fixarea corectă în perete este esenţială pentru securitatea produsului, iar acest lucru este în responsabilitatea instalatorului.

Ce fel de săpunuri pot fi folosite?

Datorită unei largi varietăţi de săpunuri nu suntem în măsură să facem sugestii referitoare la produsele care să fie folosite. Franke recomandă săpunurile livrate de Franke. Vă rugăm să verificaţi foarte atent ingredientele. Lichidele care intră în contact cu oţelul inoxidabil nu trebuie să fie acizi puternici sau săruri precum clorura, bromura, iodul sau alte produse chimice similare. Dacă aceste produse chimice intră în contact cu oţelul inoxidabil pot cauza coroziuni. Dacă dispenserul de săpun este prevăzut cu un capac, asiguraţi-vă că acesta este montat la loc. Evaporarea ingredientelor poate de asemenea să cauzeze gaze agresive care pot fi foarte corozive. Desinfectantul acţionează foarte agresiv asupra garniturilor dispenserului de săpun.

Pot fi folosite substanţe dezinfectante în dispenserele de săpun?

Datorită unei largi varietăţi de soluţii dezinfectante nu suntem în măsură să facem sugestii referitoare la produsele care să fie folosite. Vă rugăm să verificaţi foarte atent ingredientele. Lichidele care intră în contact cu oţelul inoxidabil nu trebuie să fie acizi puternici sau săruri precum clorura, bromura, iodul sau alte produse chimice similare. Dacă aceste produse chimice intră în contact cu oţelul inoxidabil pot cauza coroziuni. Dacă dispenserul de săpun este prevăzut cu un capac, asiguraţi-vă că acesta este montat la loc. Evaporarea ingredientelor poate de asemenea să cauzeze gaze agresive care pot fi foarte corozive. Dezinfectantul acţionează foarte agresiv asupra garniturilor dispenserului de săpun. Dacă pompa se deteriorează datorită folosirii unor lichide agresive, puteţi comanda la societatea parteneră a societăţii Franke din localitatea dumneavoastră o nouă pompă.

Ce fel de hârtie se potriveşte dispenserului meu?

În mod normal dispenserul de hârtie de la Franke este conceput astfel încât să poată fi utilizate toate tipurile de hârtie. Vă rugăm să aveţi în vedere dimensiunile maxime care se potrivesc dispenserului dumneavoastră. Producătorii cunoscuţi de produse din hârtie oferă un număr enorm de mare de calităţi diferite (1 - 3 straturi) şi mărimi de hârtie. Franke recomandă prosoapele de hârtie de la Franke (Cod EAN 7612210000393).

Ce fel de baterii sunt utilizate?

Franke recomandă folosirea bateriilor de renume de o calitate superioară de tipul: baterii standard D 1.5 V pentru dispensere de prosoape de hârtie, baterii alcaline AA 1.5 V pentru dispensere de săpun, baterii de litiu CRP2 6 V pentru armături.

Care este durata de viaţă a bateriilor pentru fiecare produs în parte?

Durata de viaţă a bateriilor depinde de o mulţime de factori diferiţi. Cel mai important este calitatea tipului de baterii folosite. Testele efectuate de către Franke au arătat că există o diferenţă foarte mare între produse de marcă şi produse care nu sunt de marcă. Produsele de marcă au o durată de viaţă de cu până la zece ori mai mare. Alt factor este numărul de utilizări. Bateriile utilizate mai puţin au o durată de viaţă mai scurtă datorită faptului că se descarcă singure. De asemenea diferenţele mari de temperatură au un efect negativ asupra duratei de viaţă a bateriilor.

Am nevoie de date 3D CAD.

Datele 2D CAD pot fi descărcate în domeniul rezervat produsului. Dacă acestea nu sunt suficiente şi doriţi date 3D vă rugăm să contactaţi serviciul nostru pentru clienţi.