"Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma" ödülünü aldı

Eviye, armatür ve ankastre cihazda Türkiye'nin en çok tercih edilen markası Franke, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca bu sene 14.sü verilen Geleneksel Tüketici Ödüllerinden, Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma ödülünü kazanarak müşteri memnuniyetine verdiği önemi bir kez daha gösterdi.
Ankara Hilton Otel’de gerçekleştirilen törende, Franke Türkiye Genel Müdürümüz, ödülü Sanayi ve Ticaret Bakanı Nihat Ergin’den aldı.
Haftanın 6 günü çağrı merkezini çalıştırarak yetkili satıcıları ve nihai müşterileri bilgilendirmemiz, nihai müşterilerimize stokta ürün bulunmaması halinde aynı fiyattan bir üst modeli önererek müşteri memnuniyetini sağlamamız, eviyeler için malzeme ve üretimden kaynaklanan hatalara karşı garanti süresini ömür boyu yapmamız, 477 sayılı kanun, satış sonrası servis ve iletişim konularında eğitim seminerleri düzenlememiz, dolayısıyla Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma politikalarımız nedeniyle, kazandığımız 2010 yılı Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülüne layık görüldü.
Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülümüzün haklı gururunu, tüm değerli yetkili satıcılarımız ve müşterilerimiz ile paylaşırız.
Ödülü veren kurum ve ödülün tam adı:
T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı
Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü
14. Geleneksel Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü