Meest gestelde vragen

Standaard wordt de spoelbak inclusief een afvoerplug geleverd maar exclusief de sifon. Voor extra ruimte in uw spoelkast vindt u in ons assortiment de Spazio afvoersets ter vervanging van de sifon.

Het zelf vervangen van een vlak inbouw spoelbak in een bestaande keuken is niet mogelijk. Dit moet gebeuren bij een bladenfabrikant in de fabriek.

Nee. Roestvrijstaal zal altijd krassen. In het begin zullen de krassen duidelijk zichtbaar zijn. In de loop der tijd zullen de krassen langzaam verdwijnen door dagelijks gebruik en onderhoud. Op het roestvrijstalen oppervlak zal een patroon ontstaan dat het roestvrijstaal weer een egale finish geeft. Voor het onderhoud van het roestvrijstaal kunt u het beste vloeibaar schuurmiddel gebruiken (bijv. Cif)

Als een van 's werelds grootste verwerkers van roestvrijstaal, zijn de kwaliteit en specificaties van de leveranciers van essentieel belang voor Franke. Het roestvrijstaal dat gebruikt wordt voor de productie van spoelbakken en aanrechten is van de hoogste kwaliteit chroom nikkel staal. Onder normale huishoudelijke omstandigheden kan het roestvrijstaal niet roesten.

Desondanks kan het gebeuren dat er bruine plakjes in de spoelbak ontstaan. Deze worden veroorzaakt onder invloed van buitenaf. De bruine plekjes ontstaan doordat ijzerdeeltjes op het roestvrijstaal terecht gekomen zijn. Deze ijzerdeeltjes reageren met het roestvrijstaal waardoor de bruine plekjes ontstaan.

Indien de plekjes geconstateerd worden kan men door eenvoudig reinigen de bruine plekjes verwijderen. Op het moment dat het ijzer verwijderd wordt van het roestvrijstaal zal de reactie stoppen. Met een huishoud vloeibaar kan men het roestvrijstaal reinigen, hierna zijn de bruine plekjes verdwenen.

Het kan zijn dat de plekjes hardnekkig zijn. Men moet dan het proces een aantal keer herhalen. Eventueel kan men ook gebruik maken van een polijstmiddel om de plekjes te verwijderen (bijv. Protall).

In het dagelijks gebruik kan men het beste de spoelbak reinigen met water en daarna de spoelbak droogwrijven met een zachte doek. Voor een grondigere reinigingsbeurt kan men gebruikmaken van een vloeibaar schuurmiddel (bijv. Cif). Het vloeibaar schuurmiddel opbrengen met een beetje water, met een schuursponsje de spoelbak schoonmaken. Daarna met water de zeepresten afnemen en de spoelbak droogwrijven met een droge doek. De spoelbak zal u dan weer het glanzende middelpunt zijn in uw keuken.

De kuststof snijplank is gemaakt van het zeer duurzame Polyethyleen en kan eenvoudig in de afwasmachine gereinigd worden. De snijplank is bestand tegen temperaturen tot een maximum van 100°C. Bij hogere temperaturen zal er een bruine vlek ontstaan op de snijplank.

Hout is een natuurproduct dat eenvoudig vocht opneemt. Indien de houten snijplank aan één zijde meer vocht opneemt dan aan de andere zijde kan deze kromtrekken. Door de houten snijplank in te wrijven met een goede kwaliteit plantaardige olie kan men het intrekken van vocht verminderen.

Door het gebruik van scherpe messen ontstaan kleine sneetjes in het oppervlak van de snijplank. Deze moeten goed schoongeborsteld worden om besmetting van het voedsel te voorkomen. Vermijd het gebruik van een houten snijplank voor het bereiden van vlees, kip of vis.

Voor een uitgebreid overzicht van de garantievoorwaarden ga naar garantie onder service & informatie.

Alle kranen in het programma kunnen gebruikt worden in combinatie met een close-in boiler. Voor de juiste installatie raadpleeg uw installateur.

Tot 5 jaar na het uit het programma nemen van een kraan zijn er onderdelen beschikbaar. Voor meer informatie neem contact op met Franke Nederland BV tel: +(0)492 585 111.

Dat er weinig water uit de kraan komt kan komen door vervuiling van de perlator. Dit is het zeefje dat in de uitloop van de kraan zit. Met een steeksleutel of waterpomptang kan men het zeefje losdraaien. Het zeefje onder stromend water uitspoelen eventueel laten weken in azijn. Als het zeefje weer schoon is terugzetten in de kraan.

Door géén gebruik te maken van chloor maar van een niet agressief reinigingsmiddel van uw drogist of supermarkt. Gebruik een zachte droge doek voor het reinigen.

Keramische binnenwerken hebben onder normale omstandigheden dezelfde levensduur als een kraan. Echter door in het water aanwezige kalkdeeltjes kan het binnenwerk beschadigd worden en lekkage veroorzaken.

Controleer het specificatieblad in de doos. Algemeen hebben de slangen een aansluiting van 15mm.

Franke kranen hebben een unieke 5 jaar all inclusive garantie. Dit betekent bij aankoop van een combinatie van Franke spoelbak en kraan 5 jaar garantie. De garantie heeft betrekking op voorrijkosten, arbeidsloon en materiaalkosten.

Voor meer informatie ga naar Franke garantie/garantie kranen.

Om te kijken of de afzuigkap inderdaad te weinig afzuigt, kunt u een test doen met een gewoon velletje papier van A4 formaat.

De afzuigkap moet hierbij wel op de hoogste stand staan. Duw het papier tegen het filter, onderaan de afzuigkap.

Als het A4'tje vanzelf tegen het filter blijft hangen, is de afzuiging vermoedelijk voldoende volgens de specificaties. Als het A4'tje niet blijft hangen, kan het zijn dat de afzuiging niet voldoende is.

Controleer dan de volgende punten:

Zijn de filters schoon? Zo niet, dan moet u ze reinigen of vervangen.

Is het rooster in de buitenmuur open?

Is het afvoerkanaal helemaal schoon? Het kan verstopt zitten met rommel of een vogelnest.

Is er voldoende ventilatie aanwezig? Ondanks het gebruik van een afzuigkap kan het wel degelijk nodig zijn een raam te openen.

Het kan zijn dat de schakelaar defect is. Dit probleem kan alleen door een monteur worden opgelost.

Neem daarvoor contact op met Franke Nerderland BV, tel: +31(0)492 585 111.

Steeklampjes:

Maak het apparaat spanningsloos door de stekker uit het stopcontact te halen of de zekering in de meterkast uit te schakelen.

Leg ter bescherming een badhanddoek op de kookplaat.

Steek het blad van een kleine schroevendraaier in een van de sleufjes direct naast het verlichtingsglaasje. Houd de schroevendraaier daarbij vrij plat, aan de zijkant van het gat. Wrik voorzichtig het platte ringetje los.

Herhaal dit eventueel bij een tweede sleufje.

Neem het glaasje uit de houder.

Trek het lampje met een rechte beweging uit de houder.

Plaats het nieuwe lampje in de houder. LET OP: kom niet met de vingers direct aan het glas van het lampje. Gebruik hiervoor een doek, een stukje keukenrol of wc-papier.

Test de verlichting door spanning op het apparaat te zetten en de verlichting in te schakelen. Maak het apparaat weer spanningsloos.

Plaats het glaasje terug in de houder en klik het vast.

Zet de spanning weer op het apparaat.

Toelichting spanningscontrole

1. Controleer of de stekker van het apparaat in een stopcontact zit.

2. Controleer in de meterkast of de juiste stoppen / zekeringen ingeschakeld zijn.

3. Controleer of er spanning op dit stopcontact staat. U kunt dit eenvoudig doen door er een schemerlampje of een föhn op aan te sluiten. Als deze apparaten ook niet werken, is misschien de hoofdschakelaar uit. U kunt dit in de meterkast nakijken. Als er geen stroom staat op het stopcontact ligt het probleem niet aan het apparaat.

Vermoedelijk is de motor of de schakelaar defect. Dit kunt u helaas niet zelf verhelpen. Hiervoor heeft u een monteur nodig.

Toelichting lawaai door foute afvoer.

Controleer bij een ratelend geluid of de filters goed zijn geplaatst. De motor in de afzuigkap veroorzaakt altijd een trilling als hij draait. Niet goed bevestigde filters kunnen meetrillen.

Bij dreunende en rammelende geluiden is het belangrijk om te controleren hoe het apparaat is geïnstalleerd. Vooral de afvoer is erg bepalend voor het geluid. Het geluid wordt dan vermoedelijk veroorzaakt door een verkeerd aangelegde luchtafvoer. De afvoer moet aangelegd worden door een erkend installateur. Als dit niet juist gebeurt, kan de afgeblazen lucht storende geluiden veroorzaken. Het is van belang dat de afvoer niet te lang of te nauw is. Daarbij moet bovendien bedacht worden dat een flexibele buis meer lawaai veroorzaakt dan een normale buis.

Het probleem kan alleen verholpen worden door aanpassingen aan de luchtafvoer door te voeren. Wij adviseren u daarom eerst contact op te nemen met een erkend installateur. Omdat het geen probleem van het apparaat zelf is, kan het niet door onze monteurs worden opgelost.

U kunt brochures aanvragen bij Franke nederland BV, tel: +31(0)492 585 111 of download de brochure van uw keuze van deze site.

U kunt brochures aanvragen bij Franke nederland BV, tel: +31(0)492 585 111

Nee. Roestvrijstaal zal altijd krassen. In het begin zullen de krassen duidelijk zichtbaar zijn. In de loop der tijd zullen de krassen langzaam verdwijnen door dagelijks gebruik en onderhoud. Op het roestvrijstalen oppervlak zal een patroon ontstaan dat het roestvrijstaal weer een egale finish geeft. Voor het onderhoud van het roestvrijstaal kunt u het beste vloeibaar schuurmiddel gebruiken (bijv. Cif).

Als een van 's werelds grootste verwerkers van roestvrijstaal, zijn de kwaliteit en specificaties van de leveranciers van essentieel belang voor Franke. Het roestvrijstaal dat gebruikt wordt voor de productie van spoelbakken en aanrechten is van de hoogste kwaliteit chroom nikkel staal. Onder normale huishoudelijke omstandigheden kan het roestvrijstaal niet roesten.

Desondanks kan het gebeuren dat er bruine plakjes in de spoelbak ontstaan. Deze worden veroorzaakt onder invloed van buitenaf. De bruine plekjes ontstaan doordat ijzerdeeltjes op het roestvrijstaal terecht gekomen zijn. Deze ijzerdeeltjes reageren met het roestvrijstaal waardoor de bruine plekjes ontstaan.

Indien de plekjes geconstateerd worden kan men door eenvoudig reinigen de bruine plekjes verwijderen. Op het moment dat het ijzer verwijderd wordt van het roestvrijstaal zal de reactie stoppen. Met een huishoud vloeibaar kan men het roestvrijstaal reinigen, hierna zijn de bruine plekjes verdwenen. Het kan zijn dat de plekjes hardnekkig zijn. Men moet dan het proces een aantal keer herhalen. Eventueel kan men ook gebruik maken van een polijstmiddel om de plekjes te verwijderen (bijv. Staalfix).

In het dagelijks gebruik kan men het beste het maatwerkproduct reinigen met water en daarna de spoelbak droogwrijven met een zachte doek. Voor een grondigere reinigingsbeurt kan men gebruikmaken van een vloeibaar schuurmiddel (bijv. Cif). Het vloeibaar schuurmiddel opbrengen met een beetje water, met een schuursponsje het maatwerkproduct schoonmaken. Daarna met water de zeepresten afnemen en het maatwerkproduct droogwrijven met een droge doek. Het maatwerkproduct zal dan weer het glanzende middelpunt zijn in uw keuken.

Nee. Roestvrijstaal zal altijd krassen. In het begin zullen de krassen duidelijk zichtbaar zijn. In de loop der tijd zullen de krassen langzaam verdwijnen door dagelijks gebruik en onderhoud. Op het roestvrijstalen oppervlak zal een patroon ontstaan dat het roestvrijstaal weer een egale finish geeft. Voor het onderhoud van het roestvrijstaal kunt u het beste vloeibaar schuurmiddel gebruiken (bijv. Cif).

Als een van 's werelds grootste verwerkers van roestvrijstaal, zijn de kwaliteit en specificaties van de leveranciers van essentieel belang voor Franke. Het roestvrijstaal dat gebruikt wordt voor de productie van spoelbakken en aanrechten is van de hoogste kwaliteit chroom nikkel staal. Onder normale huishoudelijke omstandigheden kan het roestvrijstaal niet roesten.

Desondanks kan het gebeuren dat er bruine plakjes op het aanrechtblad ontstaan. Deze worden veroorzaakt onder invloed van buitenaf. De bruine plekjes ontstaan doordat ijzerdeeltjes op het roestvrijstaal terecht gekomen zijn. Deze ijzerdeeltjes reageren met het roestvrijstaal waardoor de bruine plekjes ontstaan.

Indien de plekjes geconstateerd worden kan men door eenvoudig reinigen de bruine plekjes verwijderen. Op het moment dat het ijzer verwijderd wordt van het roestvrijstaal zal de reactie stoppen. Met een huishoud vloeibaar kan men het roestvrijstaal reinigen, hierna zijn de bruine plekjes verdwenen. Het kan zijn dat de plekjes hardnekkig zijn. Men moet dan het proces een aantal keer herhalen. Eventueel kan men ook gebruik maken van een polijstmiddel om de plekjes te verwijderen (bijv. Staalfix).

In het dagelijks gebruik kan men het beste het aanrechtblad reinigen met water en daarna het aanrechtblad droogwrijven met een zachte doek. Voor een grondigere reinigingsbeurt kan men gebruikmaken van een vloeibaar schuurmiddel (bijv. Cif). Het vloeibaar schuurmiddel opbrengen met een beetje water, met een schuursponsje het aanrechtblad schoonmaken. Daarna met water de zeepresten afnemen en het aanrechtblad droogwrijven met een droge doek. Het aanrechtblad zal u dan weer het glanzende middelpunt zijn in uw keuken.