Garanties

  

Franke a choisi de ne proposer que des matériaux éprouvés :

• L’Inox en finition satinée, brossée, l’Inox-DEKOR® ou Microdekor®.
• Les matériaux de synthèse : Fragranit + Sanitized®, Tectonite ®
• La céramique

 

 

Etendue et durée de la garantie

Nos produits sont garantis contre tous les vices de construction ou de matière. Ils doivent être utilisés conformément aux usages, pour le service normal auquel ils sont destinés. Nous nous réservons le droit de procéder à tout moment à des modifications tech-niques ou esthétiques. Notre garantie est limitée aux pièces reconnues défectueuses et s’applique à compter de la date de facturation.4Eviers  Inox : à vie (hors éviers à poser et recouvrements : voir mentions spécifiques) / Titachrome : 15 ans / Céramique : 15 ans Synthèse : Fragranit + 10 ans, Tectonite® 5 ans, Fradura 2 ans, Fradeko 1 an Vidage et accessoires : 1 an Robinetteries : garantie 2 ans / Distributeurs de savon liquide : voir indications spécifiques Tout matériel non repris dans la liste ci-dessus : voir indications spécifiques.

Sont exclus de la garantie

 

• Les frais de main d’oeuvre et de déplacement
• Les dommages de toutes sortes survenus pendant le transport. Ceux-ci doivent être signalés au transporteur , immédiatement à la livraison,
• Au delà d’un an : les accessoires d’évier (y compris le vidage), etc ...,
• Les pièces exposées au feu, chapeaux de brûleurs, grilles porte-casseroles, boutons de commande, etc ...
• Tout endommagement de l’émail ou du verre,
• Les lampes d’éclairage ou les voyants lumineux, sauf dans le cas où ils ne fonctionneraient pas lors de la première utilisation,
• Les dommages dus à un raccordement à une tension de réseau incorrecte ou à toute autre manipulation non conforme de l’appareil ou de ses composants,
• Les dommages dus à toute manipulation non conforme de l’appareil dans le cadre d’un usage ménager normal (par exemple : les taches résultant de l’utilisation d’un produit déconseillé pour le matériau ou à un mauvais entretien de l’appareil),
• Les dommages dus aux conditions de fonctionnement ou à une usure excessive, par exemple les modèles de démonstration,
• Une intervention ou des réparations effectuées par des personnes non mandatées par Franke France,
• Le produit qui a été déplacé de son lieu d’utilisation,
• Le produit qui a été installé en dehors du territoire métropolitain.

 

Nos hottes, à l’exclusion des “consommables” tels que filtres et lampes d’éclairage, sont garanties 2 ans contre tous les dommages ayant pour origine un phénomène électrique ou mécanique imputable à l’appareil. Nos hottes doivent être utilisées conformément aux usages, pour le service normal (non professionnel) auquel elles sont destinées. Notre garantie s’applique à compter de la date de facturation au consommateur. Dans le cadre d’un dommage garanti et constatépar le réparateurmandaté par Franke France, notre garantie couvre les pièces reconnues défectueuses, les frais de déplacement et de main d’oeuvre du réparateur ainsi que les frais de transport de l’appareil.